おまかせＫさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　今般のご家族旅行全般にご満足くださいまして、ありがとうございました。フロントの対応、食事についてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変感動しております。今後ともサービスの向上を目指し努力したいと思います。
　当館周辺の観光と言えば最上川舟下りは定番ですが、乗船場または降船場までの送迎は事前予約が必要になります。ご希望に沿えない場合もありますが、ご予約時にご相談いただきたいと思います。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちいたします。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行のご宿泊全般にご満足くださいましてありがとうございました。コメントにあります「親切な対応で心地よい時間を過ごすことが出来ました。」にはスタッフ一同大変感激しております。当館は全室リバービューの宿として客室、ラウンジ、大浴場から眺める最上川は初夏の新緑、晩秋の紅葉など季節ごと絶景が楽しめます。
　また、お食事は地元食材を使った和食膳をご提供しています。客室のベットはシモンズ製を採用しており、寝心地が良いとお客様からは好評をいただいています。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　新緑が日々濃くなり雄大な最上川との景観が素晴らしいこの時期を「春紅葉」とも呼ぶそうです。ウグイスのさえずりが鳴り響き、山々は新緑とツツジや萩の花々が点在している光景は毎日の仕事の疲れが吹っ飛ぶほど最高の気分になります。さらに絶景を眺めながらお風呂に入れば心身ともに癒され、至福の時間を過ごすこともできます。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般的にご満足いただきましてありがとうございました。「スタッフの対応もおもてなしの暖かさを感じたし、」というお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　食事は旬の地元食材を使用し、郷土料理やお漬物をご提供し、季節ごとお客様に喜んでいただけるよう工夫しております。今の時期は地元の山菜が入荷しています。
　紅葉など違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

butaneko２hikiさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　ご宿泊全般にご満足くださいまして、ありがとうございました。「静かにゆっくりとした時間を過ごしたい方に特におすすめです。」というお言葉どおり当館は、まさにのんびりとゆっくりするには絶好のロケーションにあります。「大型ホテルにはない静かさときめ細やかなサービスの行きとどいたお宿です。」というお言葉は、大変光栄に思います。客室が２０室しかない小さな宿ですから、「常にお客様と向き合い、ゆったりとした会話とサービスに努める」をモットーに努力しております。
　また、大浴場は多数のお客様からご指摘のとおり檜の香りが天然の入浴剤になり、心身ともにリフレッシュできると思います。露天風呂は、気持ち良く入浴できる季節になり、朝日や夕日を見ながら至福の時間を過ごすことができます。
　舟下りは、新緑を見ながら最高の気分で乗船ができ、船頭さんのトークは皆様方から好評を得ております。ご乗船を検討される際は、是非ご相談くださいませ。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

てっちゃん８４３２さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　食卓上にお皿が滞ってしまい、気持ちよくお食事ができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことは真摯に受け止めまして、現状の把握と今後の改善に努めたいと思います。　当館の周辺は雄大な最上川と山々に囲まれているため、日頃の多忙な毎日と雑踏の中での生活から解放されるには絶好の環境にあります。
　スタッフ一同、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

zappa02さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　ゆっくり休日を過ごしていただきまして、良かったと思います。スタッフのサービスが素晴らしかったというお褒めの言葉は、スタッフ一同とても喜んでおります。お子様が最上川の風景を何度でも見たいと言うほど、当館はゆったりのんびり過ごすには恵まれたロケーションにあります。
　お二人目のご予定が６月初旬と伺いましたが、元気な赤ちゃんが生まれますことお祈りいたします。旅行ができるようになった時には親子４人でまたのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

ジョルジオットさん様

　この度は当館に再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　全般的にご満足いただきましてありがとうございました。特にお食事に高い評価をくださいまして、スタッフ一同大変光栄に思っております。旬の地元食材をご提供し、季節ごとお客様に喜んでいただけるよう工夫しております。また、この季節は雪解け水や雨の影響で最上川が増水し、流れが普段以上に速くより壮観に感じることができます。
　紅葉など違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　今般の家族旅行のご宿泊全般にご満足いただきまして、ありがとうございました。特に食事についてお褒めの言葉は、大変喜んでおります。また、お風呂で肌荒れの症状が改善できたことは、お肌はデリケートですからご自身に合う温泉と巡り会えたのは良かったと思います。湯治プランは今後検討させていただきます。
　新緑や紅葉など違う季節に、スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

まーちゃ４４４さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　まーちゃ４４４さん様から過分なる感謝とお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮しております。全般的にご満足くださいましてありがとうございました。規模の小さな宿ですから、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと思っております。また、加湿器は以前お客様のご要望から貸出用にご用意しておりますが、全室には配備してなく今後検討したいと思います。
　新緑や紅葉など違う季節に、スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

なこ３９９６さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、
クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の旅先で急に体調を崩され残念だったと思いますが、大事に至らず
良かったですね。予期せぬ出来事にも迅速に対応することが私どもの使命と思
いますし、今後も継続して参ります。サービスやあたたかさが素晴らしかった
というお言葉をいただきまして、スタッフ一同素直に喜んでおります。
　記念日など機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　隣室からの音が気になり、夜眠れなかったのではないかと思うと大変申し訳ございませんでした。現状の把握をして部屋割も配慮しながら、今後の改善に努めたいと思います。サプライズでご用意していたお祝いのワインを喜んでいただきまして、ありがとうございました。また、楽しい時間を過ごすことができたというお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思っています。
　新緑や紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の設備トラブルに際して、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご理解いただきありがとうございました。

当館の料理やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。

当館の建つ最上峡は、これから新緑がだんだんと濃くなってまいります。露天風呂からの景色をお愉しみいただくことができず、大変心苦しく思っておりますが、もし、またご来館いただける機会がございましたら、ぜひ露天風呂からの景色もお愉しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉をお愉しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

眼前に最上川を眺めながら入ることができる当館の大浴場は、最上川の壮大な流れをゆっくりと感じていただけるよう、ややぬるめの設定にしております。

気持ちよくお入りいただけたとのことで、安心いたしました。

最上峡は今、ようやく新緑が生き生きとまぶしい景色となって参りました。

また紅葉の季節に、露天風呂から眺める景色も格別です。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川。

ぜひ違う季節の景色やお料理をお愉しみいただけますよう、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後に、クチコミへの返信が遅くなり、心よりお詫び申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

最上峡は四季折々の景色を楽しむことができますので、ぜひまた違う季節にご来館いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

osはるま 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきまして「前回の方がとても良かった」とのことで大変失礼いたしました。季節ごとに旬のものをご用意させていただいておりますが、お口に合わなかったようで残念に思っております。

また、お風呂につきましてもぬるかったとのことで大変失礼いたしました。内風呂は景色を見ながらゆっくりとお入りいただけるよう41度に設定しております。季節ごとの温度調整を改めて検討させていただきます。

クチコミへの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

ぜひまた違う季節にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に蜘蛛の巣があったとのことで、大変失礼いたしました。自然の多い場所ゆえ、虫等には注意しておりますが、改めて注意するようにいたします。

当館の大浴場は内湯はゆっくりお入りいただけるよう少しぬるめに、露天は外気を鑑みて少し高めに設定しております。朝にゆっくりお入りいただけたとのことで安心いたしました。

12月に入り、雪がちらつくようになってまいりました。

露天風呂から見る雪景色もまた格別でございます。

ぜひまた違う季節にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

3回目のご来館、誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。料理長も大変喜んでおります。

春（3月）、夏（7月）、秋（10月）とお越しいただきましたので、今度は真冬の雪の最上川はいかがでしょうか？雪景色を眺めながら入る露天風呂もおすすめです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在でゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

お苦手な食材につきましては、事前にご相談いただいておりましたので、代わりのものをご用意させていただきました。

ご指摘いただきました部分は早急に対応させていただきました。ご意見をいただきありがとうございます。

当館は、館内でまったりお過ごしいただくことはもちろん、鶴岡・酒田の庄内エリア、新庄の最上エリアから丁度中間点にございますので、両方のアクティビティをお愉しみいただくのもおすすめでございます。

「全体的に良い宿」というお言葉、ありがとうございます。いただきましたお言葉を励みに、さらにお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと思っております。

日中の気温も下がり、すっかり秋の空となりました。紅葉の最上峡の景色もおすすめですが、冬の雪景色もまた格別でございます。

ぜひまた違う季節にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉