投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　部屋タイプ指定なしの場合は、喫煙・禁煙が指定できるか明記して欲しいというご意見はネット管理画面上で可能か確認しまして、可能であれば明記するように改善いたします。
　お祭りや花火などイベントとの宿泊プランは、来年以降はもう少し充実した内容にしたいと思います。
　紅葉の季節などに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。。
　「スタッフの方々の細やかなサービスと笑顔がとても良かった」というお言葉は、スタッフ一同大変感動しております。これからも更なるサービス向上を目指して努力いたします。
　お食事についてもご満足くださいましてありがとうございました。健康志向が高まる中ですが、やや薄味の味付けがお口に合いまして良かったと思います。
　また、お土産も多数お買求めいただきましてありがとうございました。
　紅葉のシーズンに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

travel_Horonさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　朝一番の大浴場が泡だらけだったり、夜以上に虫が浮いてたりご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。虫の掃除は入浴時間前にしておりますが、完全に取り除くことは難しい状況にあります。もう少し気温が下がると虫がいなくなり快適に露天風呂が楽しめると思います。浴槽の泡は現在調査中ですが、改善に努めて参ります。
　お布団敷きの件ですが、ご了承がなく荷物を寄せて布団を敷きましたこと申し訳ございませんでした。「食事中にお布団敷きます」とご案内時に一言申し上げるように改善いたします。
　お部屋やお食事については、ご満足くださいましてありがとうございました。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　大浴場の洗い場が少なく、洗面台やドライヤーも数足りずご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。夕方は集中する時間帯ですので、少し時間をずらしていただくと宜しいかと思います。当館は日帰り入浴も開放していますが、夕方の時間帯を避けたり工夫しながら対応しております。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

ヴァィオレットさん様

　いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　「スタッフの気配りがさり気なく良かった」というお言葉は、スタッフ一同大変感激しております。更なるサービス向上を目指して努力いたします。
　雄大な最上川を眺めながら檜の香りがする大浴場は皆様から好評を得ており、日頃の疲れを癒してくれます。お食事は、季節ごと地元食材を使用した和食を中心にご提供しております。
　ご指摘いただいた貴重なご意見は、次回まで改善したいと思います。
　紅葉のシーズンに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　朝食の種類が少なかったこと申し訳ございませんでした。和定食に一部バイキングスタイルを採用していますが、惣菜やサラダそしてドリンクなどを提供しております。
　この時期露天風呂には、川からの虫が照明に集まりご迷惑をお掛けしておりますが、もう少し気温が下がると夜も快適に入浴ができると思います。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

ほとけのぬまさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　お友達との旅行のご宿泊全般にご満足くださいましてありがとうございました。ご予約の部屋から角部屋にグレードアップしてご利用いただきましたが、空室状況などからサプライズで変更する場合もございます。
　コメントにあります「眺めが良くとても静かでゆっくりと過ごすことができました。」にはスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は全室リバービューの宿として客室、大浴場などから眺める最上川は季節ごと絶景が楽しめます。
　紅葉の季節などに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　露天風呂が砂利道の歩道に面しており、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。露天風呂はリニューアル時に増設いたしました。
　サービスやお食事には、ご満足くださいましてありがとうございました。
　最近ご宿泊されるお客様は、女性グループが多く職場やお友達同士での女子会としてご利用いただいております。当館周辺には娯楽施設がないため、お部屋での会話を楽しんだりお風呂に入ってのんびり滞在するには最適な環境にあります。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　投稿者さん様から過分なるお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変恐縮しております。自然豊かで雄大な最上川を眺められるロケーションに佇む小さな宿のため、ご宿泊のお客様とのコミュニケーションを大切にするよう心掛けています。お料理は季節ごとの素材や郷土料理などと共に山形の地酒をご用意して、おもてなしをしたいと思います。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

ＤogＤay Ｎightさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　ＤogＤay Ｎightさん様から過分なるお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。料理に高い評価をくださいましたことは、スタッフ一同大変感激しております。今後も季節を感じていただきながら、ご満足いただけるお料理をご提供したいと思います。
　新緑または紅葉のシーズンに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　ご宿泊全般にご満足いただきまして、ありがとうございました。岩魚の唐揚げを失念しまして大変失礼いたしました。原因を追究し今後の改善に繋げようと思っていた矢先でしたが、投稿者さんの温かいお言葉にスタッフ一同恐縮しております。
　新緑または紅葉のシーズンに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

Ｔ・プルさん様

　この度は高見屋最上川別邸紅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　今般のご宿泊全般にご満足いただきましてありがとうございました。露天風呂はリニューアル時に増設し、檜の香りと雄大な流れの最上川そして雪景色の絶景を見ることができます。今の時期は水墨画のような雪景色ですが、新緑、紅葉など四季折々で楽しめます。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　季節の違うシーズンに、スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

大浴場の虫につきましては、自然の中の立地上、すべてを防ぐことはできませんが、都度確認をし対処いたします。

お酒につきましては、未成年者の飲酒を防ぐため、指導により自動販売機での販売自粛をしております。また、売店での販売もしておりませんので、お持ち込みいただければと思います。

今年は寒さが長引き、庄内エリアではようやく桜が咲き始めました。最上峡も、少しずつ新緑の準備が始まっています。

ぜひまた違う季節の景色やお料理をお愉しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼もうしあげます。

今回のご滞在であまりご満足いただけなかったご様子で、大変残念に思っております。

頂きましたご意見をスタッフ間で共有し、サービス向上に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。ありがとうございます。

お食事も楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

当館のあるエリアは、日本三大局地風にも選出されている「清川だし」が吹く場所で風が強い日が多くございます。舟運が盛んだった時代は、この風を利用して内陸へと上っていったと言われております。

ウェルカムコーヒーにつきましては、確認できておらず失礼いたしました。お声がけいただければすぐにご用意させていただきましたが、申し訳ございませんでした。

最上峡の山々は日に日に色づき始めており、紅葉シーズンを迎えようとしております。

四季折々で様々な表情を魅せてくれる最上川。ぜひ違う季節もお楽しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

まずお料理につきまして、アレルギーとお聞きしておきながら朝食でご提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

食品アレルギーにつきましては、大事に至ることもございますので、再三注意しておりましたが、調理場と共有し改めて防止策を講じたいと思っております。

ご滞在につきましては、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

梅雨入りした最上峡は、しっとりとした新緑に包まれております。四季折々の表情を魅せてくれる最上川。ぜひ違う季節にお立ち寄りいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

ぶっちょ2444 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館のお食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。ありがとうございます。

山形の旬を感じていただけるよう、調理長が腕によりをかけてご用意させていただいております。

「また泊まりたい宿」というお言葉、感無量でございます。ありがとうございます。

マスク着用が個人の判断になり、少しづつコロナ前の活気が戻って参りました。スタッフもお客様と接する機会が増え、ひとつでも良い思い出をお持ち帰りいただけるよう努めております。

四季折々の表情を魅せてくれる最上峡。それぞれの景色をお愉しみいただきたく、ぶっちょ2444様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

ご夕食につきましては、ご到着がご夕食最終案内の時間を過ぎておられましたので、急かすような状況になってしまい申し訳ございませんでした。対応したスタッフからも、お気遣い頂いた旨、伝え聞いております。ありがとうございます。

ご出発もお早いお時間でございましたので、次回はぜひ最上川の夕景をお楽しみいただき、朝はごゆっくりお過ごし頂きたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

全室リバービューの当館では、最上峡をながめながらゆったりとお過ごしいただくのがおすすめでございます。

当館自慢の雪の最上峡を堪能できる温泉もお気に召していただけたご様子で安心いたしました。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川。ぜひまた違う季節にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。


だんだんと世の中が動き始め、コロナ禍前とまでは行きませんが、お客様との距離が、また少し縮まってきたように感じています。気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。

雪が溶けはじめ、最上峡も少しづつ春の準備をしています。ぜひまた違う季節にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉