おまかせＫさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　今般のご家族旅行全般にご満足くださいまして、ありがとうございました。フロントの対応、食事についてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変感動しております。今後ともサービスの向上を目指し努力したいと思います。
　当館周辺の観光と言えば最上川舟下りは定番ですが、乗船場または降船場までの送迎は事前予約が必要になります。ご希望に沿えない場合もありますが、ご予約時にご相談いただきたいと思います。
　紅葉の季節に、またのご宿泊をお待ちいたします。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　新緑が日々濃くなり雄大な最上川との景観が素晴らしいこの時期を「春紅葉」とも呼ぶそうです。ウグイスのさえずりが鳴り響き、山々は新緑とツツジや萩の花々が点在している光景は毎日の仕事の疲れが吹っ飛ぶほど最高の気分になります。さらに絶景を眺めながらお風呂に入れば心身ともに癒され、至福の時間を過ごすこともできます。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の宿泊全般的にご満足いただきましてありがとうございました。「スタッフの対応もおもてなしの暖かさを感じたし、」というお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　食事は旬の地元食材を使用し、郷土料理やお漬物をご提供し、季節ごとお客様に喜んでいただけるよう工夫しております。今の時期は地元の山菜が入荷しています。
　紅葉など違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

ぴん２１３９さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行のご宿泊全般にご満足いただきましてありがとうございました。小さなお子様がいらっしゃると食事はどちらかが犠牲になる時期がありますね。当館のダイニングには個室がありますので、ご予約時にご相談いただくか個室希望と備考欄にご記入をお願いいたします。
　「ホテルの方の対応もすばらしかった。」というお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後の更なるサービス向上に努めて参ります。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　今般の家族旅行のご宿泊全般にご満足いただきまして、ありがとうございました。特に食事についてお褒めの言葉は、大変喜んでおります。また、お風呂で肌荒れの症状が改善できたことは、お肌はデリケートですからご自身に合う温泉と巡り会えたのは良かったと思います。湯治プランは今後検討させていただきます。
　新緑や紅葉など違う季節に、スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

まーちゃ４４４さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　まーちゃ４４４さん様から過分なる感謝とお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮しております。全般的にご満足くださいましてありがとうございました。規模の小さな宿ですから、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと思っております。また、加湿器は以前お客様のご要望から貸出用にご用意しておりますが、全室には配備してなく今後検討したいと思います。
　新緑や紅葉など違う季節に、スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

なこ３９９６さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、
クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　家族旅行の旅先で急に体調を崩され残念だったと思いますが、大事に至らず
良かったですね。予期せぬ出来事にも迅速に対応することが私どもの使命と思
いますし、今後も継続して参ります。サービスやあたたかさが素晴らしかった
というお言葉をいただきまして、スタッフ一同素直に喜んでおります。
　記念日など機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。
　投稿者さん様から過分なるお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変恐縮しております。自然豊かで雄大な最上川を眺められるロケーションに佇む小さな宿のため、ご宿泊のお客様とのコミュニケーションを大切にするよう心掛けています。お料理は季節ごとの素材や郷土料理などと共に山形の地酒をご用意して、おもてなしをしたいと思います。
　違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

ヴァィオレットさん様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿くださいまして感謝申し上げます。。
　ヴァィオレットさん様から過分なるお礼の言葉をいただきまして、スタッフ一同大変光栄に思っております。最上川の対岸で野生のウサギが見られたのは、貴重な体験をされました。この自然豊かなロケーションに佇む当館は、四季を通して日常の雑踏からお客様の心身を癒してくれます。
　新緑または紅葉のシーズンに、またのご宿泊をお待ちしております。

　支配人　齋藤　裕

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の設備トラブルに際して、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご理解いただきありがとうございました。

当館の料理やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。

当館の建つ最上峡は、これから新緑がだんだんと濃くなってまいります。露天風呂からの景色をお愉しみいただくことができず、大変心苦しく思っておりますが、もし、またご来館いただける機会がございましたら、ぜひ露天風呂からの景色もお愉しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

最上峡は四季折々の景色を楽しむことができますので、ぜひまた違う季節にご来館いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

最上川の雪景色をご堪能いただけたようで、安心いたしました。今年の冬は雪が少なく、一面の雪景色をご覧いただける日が少なくなっておりますので良かったです。

大浴場をゆっくりお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。ガラスは特にくもり止め加工は施しておりませんが、川側からの目隠しシートがその役割をしてくれているのかと思います。

舟下りも船頭さんの軽快なトークや舟唄なども楽しめますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。

今年は本当に雪が少なく、生活する者としてはうれしい反面、気候的には少し心配な冬となっております。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川。今年はまたちがった一面を見ることができるかもしれません。

ぜひ違う季節にもお立ち寄りいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

osはるま 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきまして「前回の方がとても良かった」とのことで大変失礼いたしました。季節ごとに旬のものをご用意させていただいておりますが、お口に合わなかったようで残念に思っております。

また、お風呂につきましてもぬるかったとのことで大変失礼いたしました。内風呂は景色を見ながらゆっくりとお入りいただけるよう41度に設定しております。季節ごとの温度調整を改めて検討させていただきます。

クチコミへの返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

ぜひまた違う季節にもご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。ありがとうございます。

お食事も楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

当館のあるエリアは、日本三大局地風にも選出されている「清川だし」が吹く場所で風が強い日が多くございます。舟運が盛んだった時代は、この風を利用して内陸へと上っていったと言われております。

ウェルカムコーヒーにつきましては、確認できておらず失礼いたしました。お声がけいただければすぐにご用意させていただきましたが、申し訳ございませんでした。

最上峡の山々は日に日に色づき始めており、紅葉シーズンを迎えようとしております。

四季折々で様々な表情を魅せてくれる最上川。ぜひ違う季節もお楽しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は、お部屋、大浴場、露天風呂、ロビー、ダイニングなど、館内各所から最上川をお愉しみいただける宿でございますので、景色をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。

一日として同じ景色に出会うことがございませんので、見飽きることがございません。

これからは秋の紅葉、冬の雪景色と、それは息をのむような景色が広がってまいります。

ぜひ違う季節の景色やお料理をお愉しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

大浴場もお孫様とご利用いただけたとのことで、安心いたしました。当館では小さなお子様でも安心してご利用いただけるよう、またゆっくりお湯を愉しんでいただけるよう、少しぬるめの設定にしております。

お食事もお気に召していただけたようで、何よりでございます。

アメニティにつきましては、廃プラやSDGsの観点より、必要なものだけをお取りいただくシステムになっております。ご賛同いただき、ありがとうございます。

当館のある最上エリアも、日中の気温が一気に下がりすっかり秋の景色となりました。

四季折々の表情を魅せてくれる最上川をお愉しみいただきたく、ぜひまた違う季節のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の不備でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんで知った。また、その際のスタッフの対応につきましても、大変失礼いたしました。

該当スタッフより聞き取りをした上で、スタッフ間でも共有し、対応策を検討いたしました。

当館は最上峡の中でも風の強いエリアで、日本三大局地風である「清川だし」が吹く場所でもあります。

当館も周りに風を遮るものがなく、暴風時には建物が揺れるほどの時もございます。

そんな中で、お客様に少しでも安心してお休みいただけるよう対策を講じたいと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またご利用いただけるよう、邁進して参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お料理に感動していただけたとのことで、誠にありがとうございます。

当館で使用している豚肉は、「米の娘ぶた（こめのこぶた）」という、山形のブランド豚でございます。

お米を飼料に育てられていて、脂身が非常にすっきりしとした味わいのお肉です。

味噌と昆布出汁の二つのお味でお召し上がりいただいておりますが、味噌が気に入っていただけたとのことで、ありがとうございます。

お取り寄せもできるようですので、一度お調べいただければと思っております。

お部屋も快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。

最上峡も若干暑さが和らぎ、朝晩には秋の匂いを感じるようになりました。

季節ごとに様々な表情を魅せてくれる最上川。ぜひ違う季節に、四季の景色と旬のお料理をお愉しみ頂きたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の温度につきましては、大変失礼いたしました。
今年の夏は気温が高く、体感的にも熱く感じられたことかと思います。再度、温度を調整いたしました。

また、虫につきましては、毎年の課題ではございますが、当館の立地上、どうしても虫が集まりやすくなっております。照明を全てLEDに変えるなど、虫が集まりにくいよう対策はとっておりますがなかなか難しい環境であります。以前、露天の照明を消したこともありますが、お客様の安全確保のため、現在は点灯させております。

後の方のためにすくっていただけたとのこと。お手数をおかけいたしました。ありがとうございます。

今年は特に気温が高いせいか、大量発生している日がございます。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、排除の回数を増やすなど対策を講じたい思います。

ソファで流れ星をご覧いただけたとのこと。素敵な時間をお過ごしいただけて嬉しく思っております。流星群の期間にご来館いただいたお客様にオススメさせていただきます。

まだまだ暑い日が続いておりますが、ふとした瞬間に秋の気配を感じるようになってまいりました。

四季折々、さまざまな表情を魅せてくれる最上峡。ぜひ違う季節の景色とお料理をお楽しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

ロビーでは、最上峡の景色はもちろんのこと、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、少しではございますが、スタッフおすすめの書籍などを集めたライブラリー、ウェルカムドリンクやハッピーアワーのドリンクなどもご用意しております。テラスの椅子に腰かけて、自然の音に包まれながら飲む生ビールもおすすめです。

コロナ禍で利用を控えていたパブリックスペースでもゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、これからも工夫をして参りたいと思っております。

当館のあらゆる場所から見える最上川。季節ごとに様々な表情を魅せてくれます。

ぜひ違う季節の景色をお愉しみいただきたく、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉