この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

室内では気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。


しかしながら設備点検の至らなさからお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速お声を報告し、今一度設備を見直しまして原因を突き止め、今後はこのようなことがないように努めて参ります。

本来であれば私どもが気づき、注意すべきところを見逃したばかりか、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

これからはいつでも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りたいと存じますので、またご来秋の機会にお立ち寄りいただければ幸いでございます。


お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、本当にありがとうございました。