この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。

Ｗｉ-Ｆｉに関しまして、まだ当ホテルでは対応しておらず
お客様にはご面倒お掛けしました。
大変申し訳ございません。

今後お部屋でＷｉ－Ｆｉをご利用頂けるよう、
ただ今設置準備に取り掛かっております。
設置完了までもうしばらくお時間頂戴しますが
お待ち頂けると幸いです。

お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中の清掃では、大変失礼いたしました。
清掃のスタッフに伝え、今後このような事が
起きないよう指導致します。

お忙しい中、ご意見頂きありがとうございます。
これに懲りずぜひ秋田にお越しの際は
メトロポリタン秋田をご用命くだされば幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

しかしながらWi-Fi設備がないことでお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは１Fにビジネスセンターを設けておりますので、ＰＣを持っていらっしゃらなかった方にはそちらか、レンタルＰＣをご利用くださいますようお願いしております。
それ以外ではレストランや１Ｆスターバックスコーヒーにて1部のWi-Fiサービスがご利用いただけるようになっておりましたが、こちらの説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様からのご意見は導入も含め、今後の検討課題として改善に努めて参ります。

なお、もう一点お声をいただきましたバリアフリーに関しましては、お客様のおっしゃる通り専用のお部屋をご用意しております。
数に限りがございますので、インターネット予約ではお取りできないお部屋でございますが、次回以降ご利用をご検討される際にはどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、駅前の各種公共交通機関が密集した場所にございますので、そちらをご利用の場合は是非当ホテルをご用命くださいませ。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご滞在先にお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に存じます。
これからもお客様に好印象を持っていただけるよう努めて参ります。

しかしながらレストランスタッフの対応に至らない点があったようで、お客様には朝から不快な思いをさせてしまい、当ホテルの指導不足を痛感しております。
レストランにもお客様からのお言葉をお伝えし、今後このような曖昧なご案内をしない事、常に笑顔でのご対応を心がけるようにする事などを指導して参りたいと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中お言葉をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際にこちらの清掃が至らず、お客様にご迷惑をおかけしてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
清掃係にもこの旨申し伝えまして、ホテル一丸となって改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださり、本当にありがとうございます。
またご来館いただける日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、ありがとうございます。

お声をいただきましたお部屋の備品の配置につきましては再度こちらでも検討させていただきまして、皆様に快くお過ごしいただけるお部屋を目指して参りたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様にご愛顧いただいておりますこと、大変嬉しく、また光栄に存じます。

しかしながらレストランではご満足いただけるようなサービスを提供できていなかったとのお言葉をいただきまして、私共の不明を深く反省しております。
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
レストランには今一度サービスの見直しを図るよう指導して参りますとともに、朝食バイキングのメニューも洋食を中心に再度検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様にご利用し続けていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またご来館いただける日を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

近頃は雪も多く、県外からお越しの方は道中とても難儀をしたことと存じます。
大変お疲れ様でございました。

秋田は３月頃までは雪が降りますので、今後も冬場にお越しの際は是非当ホテルをご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

御足元の悪い中、ご来館下さり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは秋田駅に隣接しており、駅からのアクセスには利用していただきやすくなっております。

ズボンプレッサーは全室に備付けがございます。説明が至らず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

今回は当ホテルの都合でツインルームにお泊りいただきましたが、お客様にお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく思います。

お日にちによってはツインルームのシングルユースでもお安くご利用いただけますので、次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

お忙しい中お言葉をお寄せくださりありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

多大なるお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変恐縮しておりますとともに、大変嬉しく拝見しております。

また、当ホテルにご宿泊いただいたのをきっかけに、他県のメトロポリタンズもご愛顧いただけましたこと、本当に嬉しく存じます。

しかしながらご朝食に関しまして、私どもの配慮が足らず、お客様にご満足いただけなかったことが心残りでなりません。

今後、レストランにはなるべく内容を変えて、ご連泊のお客様にも毎日新鮮さを感じていただけるよう指導して参ります。
貴重なご意見をありがとうござます。

お客様からのご意見を活かし、さらに愛されるホテルを作っていけるよう努めて参ります。

これからもどうぞメトロポリタンホテルズをよろしくお願いいたします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回が初めてのご利用との事でしたので、内装等お客さまにご満足いただけましたら幸いでございます。

ルームサービスのお飲物に関しましては、お部屋の中に無料のお茶とコーヒーをお入れしておりますので、そちらと合わせてのご利用をお願いしております。
私どもの説明不足でご迷惑をおかけしていまい、大変申し訳ございませんでした。

お客さまからのご意見を参考に、今後は食前と食後のお飲物の見直しをレストランと検討したいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

また秋田にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りいただければと存じます。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは秋田駅前西口側に隣接しておりますので、立地の良さは近隣ホテル随一と自負しております。
秋田駅をご利用の際には是非当ホテルをご用命くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては当ホテルでもご利用いただいたお客様からのご意見を取り入れ、日々改善に努めております。
なにかお気づきの点がございましたら、ぜひご教授くださいますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

自動販売機につきましては、当ホテルでも検討はしておりますが、設置場所等がまだ調整できておらず、実現に至っておりません。
今後も改善課題として引続き検討してまいりますので、ご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後も当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました５００円でのお部屋のグレードアップは、広めのお部屋をご希望されるお客さまに大変ご好評をいただいております。
お部屋に空きがある日に限りのご案内ではございますが、次回のご来秋の際にもまたぜひご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中のお言葉、本当にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。