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fwit7038さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- fwit7038さん [40代/男性] 2009年10月22日 10:58:56
-
駅に隣接していて便利だが、2~3分歩けば同価格帯でもっと綺麗なホテルが沢山ある。
【ご利用の宿泊プラン】
2連泊以上で宿泊プラン 《朝食付き》
◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2009年10月22日 11:16:58
-
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
私どもも、皆さまに支えられながら25周年を迎えようとしております。
本当に感謝いたしております。
これからも皆さまのご意見を参考にしながら、至らない点は改善し、お褒めいただた点はさらに発展していけるよう精進してまいります。
また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにご意見をお寄せくださり本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上で宿泊プラン 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】
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SD販売管理さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- SD販売管理さん [50代/男性] 2023年01月07日 18:35:16
-
駅から近く便利な立地でした。
1Fにはスタバとセブンイレブンがあり、コーヒーやちょっとした買い物には困りません。
部屋は、スタンダードフロアのエレベータ前だったのですがホテルの外観から想像できない程、音が通る環境でした。
隣の子供の叫び声は夜になれば収まりましたが、窓際付近から階下の部屋から夜中まで続く男の声の奇声や絶叫、大きな笑い声、ヤバイとかマジでとかテンション最高潮でいつまで盛り上がってるのかとなかなか寝付けませんでした。
客層は良くないと感じました。
また、他の地域でよく見るインバウンド外国人客も見ませんでした。
なかなか来ない秋田ですが、ホテル以外は感動して帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルメトロポリタン秋田 2023年01月08日 19:53:11
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】広々空間ひとり占め!シングルユース≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 16:10:15
-
お部屋と、お食事の内容は悪くはなかったですが、お部屋からフロントや食事会場、駐車場への動線が不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年11月30日 16:01:43
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
フロントや食事会場が本館にしかないためご移動の面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「いさばや。」秋田名物きりたんぽ鍋お手軽プラン≪夕・朝2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングダブル(禁煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 22:30:38
-
別館が出来たとのことで楽しみに予約したところです。
が、TVが映らない・・・
結局何をやっても、フロントに問い合わせてもダメで、新しく出来た館ですし、いろいろ不具合があるのかもしれませんが、そこは万全を期してお客様を迎えるべきでは。
他の部屋への案内を促されましたが、既に荷物もほどき、着替えもしていたのでお断りしました。
せっかくオープン仕立てで楽しみにしていたのに残念です。
オリンピックの時でなくて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルメトロポリタン秋田 2021年08月07日 17:40:54
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
設備面に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 別館「North Wing」開業記念プラン≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【別館・ノースウイングシングル(禁煙)】
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kama993さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- kama993さん [50代/男性] 2021年03月18日 14:08:43
-
部屋にワークデスクがなく不便。無駄にスペースがありメインはテレビ。朝食会場で朝宴会の様なにぎやかなグループがいて早々に引き上げた。身なりは立派な一行だが行動はでたらめ。しゃべらないで食べろ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済割引】★基本プラン★秋田駅前ベーシック≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■本館・ 喫煙ツイン(23.0平米) ■■】
サービス3
TUBAME14さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- TUBAME14さん [50代/男性] 2020年09月28日 18:18:44
-
ツインルームを予約したのに、セミダブル?とエキストラベッドと言う組み合わせの部屋でガッカリしました。駅直結だけと言うメリットしか有りませんでした。
朝食も少々不足している感じでした。
この御時世なので、和食か洋食の選択をチェックイン時の確認か予約時のみとした方が良いと思います
なぜ、パンが1個入れたのか不明です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2020年10月24日 13:16:28
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今回はスタジオツインルームでご予約を頂戴しておりエキストラベットを入れることでツインルームとしてご利用いただくお部屋でございました。
お部屋がお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
朝食につきましてはレストランにも伝え改善に努めます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お日にち限定☆19平米スタジオツインルーム≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【■■喫煙スタジオツイン(19.4平米)■■】
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楽太郎1006さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 楽太郎1006さん [70代/男性] 2019年01月06日 15:50:29
-
駅隣接ながら駅の改札に出るまでが迷路のように込み入っている。列車に乗る時は余裕をもってホテルを出た方がいい。
まず部屋が狭く窮屈感がありリラックスできない。隣との仕切りが1センチほどの石膏ボートだけなので話声まで丸聞こえでガタガタする音が響き二晩とも眠れなかった。トイレの便座が小さくウォシュレット使いにくかった。エレベーターに乗るにもルームカードをタッチしなければならないのはとても面倒。エアコンがあまり効かなく寒かった。水のカルキ臭がひどく湯沸かし器にはミネラルウオーターを購入して使った。
今まで泊まったメトロポリタンとしては最低ランクの部類に入る設備でここへは二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2019年01月09日 17:29:30
-
ホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。設備スタッフに伝え、改善に努めます。
エレベーターについては、ご宿泊者様以外は宿泊フロアに上がることができないようエレベーターにセキュリティシステムを導入しております。お手数おかけし申し訳ございません。
お忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でおトク♪】~みんなに優しいECOプラン~≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】
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am3597さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- am3597さん [60代/男性] 2018年10月17日 16:37:08
-
全体として大手のホテルらしい安心感のある宿泊であった。ただ二点不満。①風呂に入ったらビニールからくさいにおいが出ていた。大いに興ざめでした。②食事はもう少し工夫が出来ないでしょうか?あまりにありきたりでした。私が唯一喜んだのはジュンサイが取り放題だったことですが、しょうゆしかついておらず残念。全体に工夫が感じられず折角の上位品質が感じきれない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年10月28日 08:15:56
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまった事、大変申し訳ございません。
「におい」についてはチェックを強化し、清掃、クリーニング、備品の新規購入をして参ります。食事については、レストランに伝え改善を致します。
お忙しい中、ご指摘いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月21日 22:35:50
-
何度か宿泊しているが、相変わらずシャワー、洗面共に水の出が悪い。
浴槽の水を抜くと洗面台の下から水漏れし、マットが水濡れになった。
また、ボディタオルも無く、結局良いのは立地だけかと思います。改善をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルメトロポリタン秋田 2018年01月26日 16:14:50
-
いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
バスルームの不備によって、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。清掃の徹底と設備の見直しを行ってまいります。
ボディタオルは現在プレミアムフロアのみにご用意をしておりました。お客様の貴重なご意見を踏まえ、改善をして参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント10倍★★スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月23日 17:12:47
-
雨天には、駐車場からホテル入口までが大変です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルメトロポリタン秋田 2015年04月23日 20:16:23
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして、これからのより良いホテルづくりの糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★価格で選ぶならコレ!★ベーシックプラン《秋田の旬がギュッ♪朝食バイキング付》
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】
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rakuraku-liuさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- rakuraku-liuさん [50代/男性] 2012年06月04日 12:05:29
-
朝のバイキング何とかなりませんか。
秋田の顔の”駅前”なのですから。
他は、とてもいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルメトロポリタン秋田 2012年06月08日 11:10:10
-
この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご用命をいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらでもレストランにはメニュー内容やお客様のご案内、サービスについて指導をしておりましたが、「秋田の顔」として恥ずかしくないサービスを心掛けるよう今一度厳しく指導して参ります。
私どもの指導が至らず、お客様にご満足していただけなかったことが悔やまれてなりません。
本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上層階確約】プレミアムステイ≪朝食つき≫
- ご利用のお部屋
- 【★★プレミアムフロア禁煙ツイン(23.0平米)★★】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月20日 12:44:41
-
浴室の排水が悪く、バスを使用した後排水したところ排水口から床面に溢れ、バスマットが濡れてしまった。きちんと整備しておいてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルメトロポリタン秋田 2012年04月20日 19:05:18
-
この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお客様にお選びいただきましたのに、当ホテルの不手際で大変ご迷惑をおかけいたしました。
今一度、客室及び館内を点検し、再発防止・改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、私どもの至らなさをご指摘くださったこと、重ねてお礼申し上げます。
再びご来館いただける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋田駅前ベーシックプラン 《朝食つき》
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月25日 02:06:45
-
部屋が非常にきれいで加湿空気清浄機、ティファールのポット、電気スタンドなど設備も良かったのですが、女性としては、デスクに鏡がなく化粧や身じたくには非常に不便でした。机上においてあった鏡は拡大鏡でしたので、使えませんでした。どこかから鏡を引き出したりすることができたのでしょうか?
朝食は、率直な感想としては期待はずれでした。和食の惣菜は比較的種類があったようですが、洋食はバリエーションが少なく、スクランブルエッグはかたまったかんじであまりおいしくなくて残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルメトロポリタン秋田 2011年01月28日 17:45:41
-
この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の鏡につきましては、大変ご不便をお掛けいたしております。
現在のところ、デスクには鏡はご用意しておらず洗面台の鏡をご利用いただくようお願いいたしております。
お客さまのお声を、今後のお部屋作りの参考に出来ればと考えております。
ご朝食につきましても、レストランへお客さまの率直なご意見としてお知らせいたします。
これに懲りず、また秋田へお越しの際には再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客さまに次回お会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにコメントをお寄せくださり本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋田駅前ベーシックプラン 《朝食つき》
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】
サービス3
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ゅぅぅたんさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- ゅぅぅたんさん [20代/女性] 2009年12月20日 00:12:43
-
フロントは綺麗ですが、部屋は古かったです。
アメニティの品揃えも悪かったです。
他のホテルにあるように、加湿器や空気清浄機があればなぁと思いました。
料金面は、安く泊まれて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルメトロポリタン秋田 2009年12月21日 14:01:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年3月にフロントロビーを改装いたしましたので、お部屋とのギャップがあるかもしれません。
来年4月には客室もリニューアルオープンいたしますので、お客さまにもご満足いただけるのではないかと考えております。
次回はぜひリニューアル後のお部屋をお試しくださいませ。
お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなかコメントをお寄せくださり、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定5室!!早得ウィンタースペシャルプラン【おひとり様4500円~】
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル(15.2平米) ■■】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月10日 11:34:01
-
全室LAN可能ということでしたので宿泊しましたが、VPNへ接続が出来ませんでした。
ビジネス出張だったために、VPNへ接続できない点はとても悔やまれました。
それ以外は、部屋も綺麗でしたし、駅前でありながら部屋の中はとても静かで好感が持てます。
今後、VPNへの接続をご検討ください。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルメトロポリタン秋田 2009年11月23日 12:22:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは来年リニューアルを予定しており、インターネット環境も一新する予定でございます。
また、小規模ながらもビジネスセンターの設置も予定しておりますので、ぜひご期待いただければと思います。
また秋田へお越しの際にも、再度ご利用いただけましたらこれほどうれしいことはございません。
次回お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 18:49:01
-
喫煙の部屋をお願いしたところ,部屋の換気が悪く,部屋でタバコを吸うと気分が悪くなりました。エアコンでごまかそうとしたら,換気口が部屋の入り口付近にしかなく,空気が部屋全体に循環せず,タバコの臭いがこもった状態がなかなかとれませんでした。また,フロア自体が喫煙フロアだったようで,エレベータホールからヤニ臭い状態でした。喫煙者が,ヤニ臭いのが平気だと思っているなら大間違いです。喫煙者を集中して隔離するならそれなりの換気設備の充実が必要です。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルメトロポリタン秋田 2009年09月30日 15:04:46
-
この度は当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の換気につきまして、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申しあげます。
清掃業務においては、隅々までの徹底した清掃はもちろんのこと、お部屋の換気・消臭につきましても念入りにチェックするよう日々スタッフには厳しく申し伝えておりますが、今回このようなことになり誠に残念であり、深く反省いたしております。今後このようなことのないよう再度スタッフ全員に注意いたしますので、どうかご容赦くださいませ。
また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お客さまに次回お会いできます日を心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものためにご意見をお寄せくださり本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋田駅前ベーシックプラン 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【■■ DXシングル(19.4平米) ■■】
サービス3
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 23:48:42
-
朝食時にスタッフの方が話に夢中の様で、食べ終わった時点で料理の追加が着ました。
品揃えも大して多く無い時点で料理が追加されないとハッキリ言って時間の無駄です。
部屋の古さはある程度仕方無いにしても、サービスがあれでは・・
次は無いですね。
【ご利用の宿泊プラン】
PAY TV プラン 《朝食付き》
■■ DXシングル(19.4平米) ■■- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルメトロポリタン秋田 2009年08月23日 18:53:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行、ましてや一日の元気の源であるべきご朝食の会場で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく深く反省しております。
さっそくレストランへお客さまのご意見をご報告させていただき、お客さまやお料理への目配り・気配り、スピーディな行動を強化するよう、再度厳しく申し伝える所存でございます。
これに懲りず、また秋田へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、これほどうれしいことはございません。
いつかまたお客さまにお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか、私どものために貴重なコメントをお寄せいただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- PAY TV プラン 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【■■ DXシングル(19.4平米) ■■】
サービス3
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- 投稿者さん 2009年06月16日 01:54:02
-
立地条件は駅至近で良いと思います、が (時間帯により)駅ビル内から直接行くことが出来ないのはお粗末・・・ 築年が古いことにより部屋は近隣の今年オープンした新しいビジネスホテルに完全に負けています。朝食も正直 美味しくない 館内のレストランや宴会料理など美味しいものもありましたので 朝食にもう少し力を入れるべきでは。朝一の新幹線に乗るなどの予定があり駅に近いことが重視されるときのみ利用価値ありのホテルです。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルメトロポリタン秋田 2009年06月28日 12:54:33
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り恐縮でございます。
お部屋につきましては、今後リニューアルを検討しておりますので、ご期待くださいませ。
またご朝食につきましても、さっそく担当部署へご意見をお伝えし、品数・メニューを改善できればと考えております。
また次回秋田へお越しの際には、再度お立ち寄りいただけましたらこれ程うれしいことはございません。
お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいなか私どもの為にご投稿くださり、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】アナタにワタシにごほうびプラン★朝食食べてゆっくりチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【■■ DXシングル(19.4平米) ■■】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 17:45:18
-
期待していた朝食ががっかり。きりたんぽ鍋は「きりたんぽ」が用意されていない。稲庭うどんは薬味しかおいていない。コーヒーは提供できない。 などなど。1900円には値しない内容でした。フロントの方は丁寧、部屋もきれいなのに。とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルメトロポリタン秋田 2024年04月02日 19:14:08
-
この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Web決済】「いさばや。」秋田名物きりたんぽ鍋お手軽プラン≪夕・朝2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◆◆ 本館・禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ
お部屋は少し狭かったですが新しいのでとても綺麗で快適でした。
お風呂もゆっくり湯舟に浸かることも出来てとてもよかったです。
ただ一つ残念な事は朝食会場で再度お料理を取りに行ってる間に退席したと思ったのか少し片づけらていました。ティッシュに包んで持参してた薬までなくなっていました。ゴミと思って片づけたのかもしれませんけどまだ食事の途中ですので置いたままでした。。
薬は探してもらい見つかったのでよかったのですが、退席したことをお知らせするカードとかも特にありませんでしたし、どこで退席したのか見分けるのか疑問に思いました。
お部屋が綺麗だし、フロントの方の対応もよかったので朝食も大変楽しみにしてましたが、
とても残念な気分になりました。
朝食のメニューもスープなどもう少しあった方がいいかなと思います。
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この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
レストランでは、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
接客に関しましてはレストランにも共有し改善に努めさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。