この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただきましたお部屋の広さですが予約サイトにも記載をさせていただいておりますとおり12㎡となっております。しかしながら、お部屋が狭いとのご意見はしばしば頂戴しており、今後は荷物を置けるスペースなどの改善を課題として検討して参ります。

また、客室にてご滞在中の体調不良も今後は客室清掃実施中の換気の徹底やエアコン、空気清浄機の内部清掃などを念入りに行い、再発防止に努めて参ります。

当ホテルは築年数の劣化などから他ホテルと比較して見劣りする部分もございますが、ご宿泊者様向けのサービスの拡充などを図り、ソフト面でご満足いただけるように日々精進しております。
今回頂きましたお叱りのお言葉も、今後のお客様により満足していただけるようスタッフ一同努めていける励みとさせていただきます。

この度はご不快な思いをさせながら、当ホテルにてご宿泊をさせてしまったこと重ねて深くお詫び申し上げます。

最後になりますが、この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
寒さが緩み体調を崩しやすい季節になっております。何卒ご自愛くださいませ。

宿泊課　北川