この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご指摘を頂きました通り、当ホテルは宮崎駅より徒歩約15分程度、一番近いバス停より徒歩3分ほどの場所にございます。大変ご足労お掛け致しました。
繁華街やコンビニ、スーパーに近くご満足頂けたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のかび臭に関しましてご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共に、より入念な清掃・チェックに努めて参りたく存じます。
朝食に関しまして、ご満足頂けたとの事、朝食スタッフ共に有難く、そしてこれからの励みにし日々精進して参ります。

最後に、お忙しい中の口コミご投稿、貴重なご意見誠に有り難うございました。

宿泊課　杉田

（2021.6.10：追記）
追記となりますが、現在ホテル館内の全室禁煙化に伴い、壁紙の張替えや吹き上げなどの消臭作業を行い、お客様により良いホテル時間をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって取り組んでおります。
またの機会がありますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河野

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルのロケーションに関してお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思っております。

ご朝食のお時間ございますが、おっしゃる通り少しでも早くオープンし、皆様にご利用頂きたいと考えているのですが、現在の状況では様々な事情がございまして6：45からオープンとさせて頂いております。
ですがご貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討案件とさせていただきます。

最後になりましたが、ご帰宅後のお疲れのところ口コミ投稿頂きまして誠に有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　太田

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの動きと廊下のにおいについて、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
エレベーターについては近日中に調査を実施する予定でございます。
また廊下のにおいについては換気・消臭を行い、お客様に快適にお通りいただける様、改善いたします。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様第一の応対を継続します。

再度お客様に当ホテルをお選びいただけるよう、日々精進いたします。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度は数多くのホテルより、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルでは、お客様のご滞在時間を快適に過ごしていただくことをモットーに、日々精進しております。今後も多くのお客様に、当ホテルでの宿泊を快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

最後になりますが、ご多忙の中、クチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。また当ホテルをご利用いただけること、従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度は数多くのホテルより、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

部屋の湿気が凄かったとのことで、大変心苦しく思います。当ホテルでは、ご滞在中のお客様に快適な時間をお過ごしいただくことを念頭に日々取り組んでおりますが、お客様の期待に沿えなかった点、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

現在建物内への浸水を防ぐため、外壁塗装工事も予定しております。次回、もしご宿泊いただく機会があった際には、より快適なご滞在をしていただけるよう、努める所存です。

また朝食について美味しいとのお言葉、嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただける朝食作りを継続いたします。

最後になりますが、ご多忙の中、クチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。また当ホテルをご利用いただけること、従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

（2021.6.10：追記）
追記となりますが、現在ホテル館内の漏水・浸水防止のための外壁塗装が完了いたしましたこと、ご報告させていただきます。
また、全室禁煙化に伴い、壁紙の張替えや吹き上げなどの消臭作業を行い、お客様により良いホテル時間をお過ごしいただけますよう取り組んでおります。
またの機会がありますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：河野

この度は、数多くのホテルからホテルエリアワン宮崎シティ
をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
コスパがいいとのお褒めの言葉を頂きまして、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは繁華街まで徒歩2分ほどに位置しておりますので、
宮崎の郷土料理を満喫できるとご好評いただいております。
朝食におきましても、地鶏の炊き込みご飯や冷や汁と言った
宮崎ならではの料理も提供させて頂いておりますので、
お時間がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
これからも、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、
より良い空間を提供できるよう、精進して参ります。

最後に、お忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。

宿泊課　児島

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただき、
ご満足いただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
朝食では日替わりのメニューも数点提供させて
頂いてますので、連泊頂くお客様にも
大変ご好評頂いております。
また、繁華街まで徒歩1分ほどの距離に当ホテルはございますので、宮崎の食を満喫するには大変便利な立地となっております。
再度宮崎にお越しの際は、
ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂けますと
幸いです。
最後に、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
スタッフを代表致しまして、御礼申し上げます。

宿泊課　児島

数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に満足して頂けたようで、朝食スタッフ、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにして、さらに精進して参ります。

またホテルの接客サービスや客室など満足の行けるように努めていく所存でございます。

またのご利用の機会がありますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　北川

オープン年から長い間ご愛好頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルも早いもので４年を迎えました。
ご滞在中お気づきの点等ございませんか？？
私共もまだまだ勉強中の身でございますので、お気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもより多くのお客様に最高のサービス提供が出来ます様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
九州南部は先日より梅雨入り致しました。。
雨が多い季節になりますが、お客様が明るく元気に毎日を過ごすことができます様、宮崎の地よりお祈りしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。



宿泊課　　岡山

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、
ホームページ等にも記載してます通り、
12㎡の広さとなっております。
お客様の仰る通り、築年数は経過しており、
設備等も古くなっておりますのでご迷惑を
お掛けした部分もあるかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

築年数経過による古さを感じ頂くことが無いよう、
清掃を今一度念入りに行い、今後の新規設備投入の
ご参考とさせて頂きます。
早急にとはいきませんが、キッカケとなるお言葉を頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。

最後に、お忙しい中のご投稿
誠に有難うございました。

宿泊課　児島

先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。洗濯機の件ですが、1台しか無くご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。こちらの件ですが、1台しか設置できるスペースがなくこちらといたしましても問題点として解決策を練っている所存でございます。また、心よくご利用して頂く為、無料で洗剤を置き少しでもお客様に寄り添えるサービスが提供できるよう尽力しています。ご不便お掛け致しましたことに関してもう一度話し合い早急に解決策を考えさせて頂きます。
又、ベットの下の埃に関しまして不快なお気持ちにさせてしまいました事も重ねてお詫びいたします。
常にお客様が少しでも良い気持ちで休息、お休み頂けるような客室空間が作れますようこちらに関しましても早急に対応させて頂きます。ご指摘の程有難うございました。　
最後になりましたが、フロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂けまして大変スタッフ一同喜ばしく思います。有難うございます。
長くなりましたが、お忙しい中、クチコミ投稿有難うございました。
早めの解決を目指し、対応させて頂きます。

宿泊課　杉田（真）

（2021.6.10：追記）
追記となりますが、現在ランドリールームに洗濯機、乾燥機共に2台ずつ設置しており、どちらも無料でお使いいただけます。
お客様のホテル時間がより快適になりますようスタッフ一丸となって日々取り組んでおります。
またの機会がありますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：河野

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様がお部屋を気に入って頂いたようで、
スタッフ一同大変うれしく存じます。

築年数はある程度経過しておりますが、
清掃スタッフと密に連携を取り合い、
お客様に快適な空間を提供できるよう
日々努めております。
お客様のお言葉に甘んじる事の無いよう、
より一層精進して参る所存でございます。

また宮崎にお越しの際は、
当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後にお忙しい中のご投稿、
ありがとうございました。

宿泊課　児島

いつもホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
便利と仰って頂けて嬉しく思います。
何度も宿泊したいと思えるような、居心地の良いホテルにできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

いつもホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は客室の不備が多々有りました様で、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様入室前に行っております、ルームチェックにて防げる事案でございますので、大変申し訳なく思っております。
再度、チェックの仕方を改め改善できるよう精進致します。
なおトイレウォシュレットにつきましては、全室完備となっておりますが、私共のご案内不足もあったかと思います。次回ご利用の際は、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　児島

ホテルエリアワングループをいつもご利用頂き、誠に有難うございます。この度は、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルはより繁華街に近いので用途によってご利用頂けると幸いでございます。
フロントスタッフの対応・朝食に関しまして多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に気持ちよくご利用して頂けるホテルを目指していく所存でございます。
宮崎にお越しの際は、またのご利用がありますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント係　杉田（真）

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
こちらは2台のみですが、無料のレンタルサイクルを貸出しています。
予約はできませんので、空いている場合のみ貸出可能となります。
宮崎の街は満喫して頂けたようで、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食のビュッフェをお楽しみ頂けて、朝食スタッフ共に大変嬉しく思います。
フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいと言われることが何よりの励みになります！
今年もスタッフ皆で居心地の良いホテルを目指し、精進して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度は、数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再度ご利用して頂けたようでとても嬉しく思います。また、ホテルスタッフの接客サービスや客室、朝食等お褒めの言葉を頂き、これを励みに今後とも皆様に喜んで頂けるようなサービスを続けて参ります。

宮崎にお越しになられる際はまたのご利用がありますことを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　北川

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ユニットバスにつきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共に隅々の清掃・チェックを徹底していく所存でございます。

しかしながら、宮撝の街を楽しんで頂けたようで
私共も大変嬉しく思います。
また宿泊したいと思われるよう、清掃・接客に努めて参りますので、またの機会がございましたらご宿泊頂けると嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食のボリュームがなかったと言う事で、ご満足いただけなかったようで大変申し訳なく思っております。
朝食スタッフにもこの旨を伝えまして、お客様の声を、どの様なメニューがお客様に満足いただけるかを考えるご参考にさせて頂きます。

日替わりメニュー等もございますので、
またご利用頂けますと幸いでございます。

最後に、貴重なご意見有難うございました。

宿泊課　児島