この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいが気になったとのこと、大変失礼いたしました。
清掃作業時は常時換気を行い、清掃完了後再度においも含め問題がないか確認した上で普段お部屋を提供させていただいております。
ただ事実として今回においが気になったとのことでしたので、換気や確認も含めて不十分だった可能性がございます。改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことが内容、換気や確認作業を今一度徹底いたします。

また冷蔵庫のスイッチについても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
こちらにつきましてはエコ活動の一環としてご使用になる場合にお客様にスイッチを入れていただく形式を取っております。
お客様にはお手間を取っていただくことになりますが、何卒ご理解ご協力をいただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
また宿泊したいと思っていただけるよう、改善に努めて参ります。

宿泊課　山村

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コロナ対策についてお客様にはお手数をお掛けする点も多々ございますが、安心してお過ごしいただくためにできる限りの対策を行っております。ご理解いただき、ありがとうございます。

またスタッフがオススメさせていただいた飲食店についてご満足いただけたようで何よりでございます。他にもオススメの飲食店をまとめたホテル独自のオススメマップもございますのでもし今回お受け取りでない場合は、次回是非お渡しさせてください。

朝食についてもお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。レストランスタッフも大変励みとなります。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に対してのお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後とも皆様のご希望に可能な限りに添えるようにサービスを徹底していく所存でございます。

今後とも当ホテルをご愛好頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき心からお礼申し上げます。

宿泊課　北川

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宮崎駅のアミュプラザ、ホテル近くのドン・キホーテ、ホテルに隣接する繁華街と、立地が良いのが特徴で、お客様にも喜んで頂け、大変嬉しく思います。
また、フロント廻りのフリーアメニティにつきましても、有難いとのお言葉、恐れ入ります。
お客様にとって喜んで頂けるものは何か考えながら、シャンプーバーやフリードリンクコーナーを設置致しました。お手数ではございますが、フロントにお声掛け頂ければ、女性と男性に向けたDHC化粧品の簡易セットもお渡ししておりますので、宜しければ次回ご宿泊時にご利用頂けますと幸いです。

お部屋の狭さにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
料金は季節ごと、イベントごとに変動しておりますが、今の時期ですと低価格でツインのお部屋を2種ご準備しておりますので、次回ご利用時の検討材料にされて下さいませ。

この時期特有の花粉症や、風邪に加えまして、感染症も引き続き流行しておりますので、体調にお気をつけてお過ごし下さい。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　児島

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

選べるシャンプーやトリートメント、パックや入浴剤のサービスについてお喜びいただけたようで何よりでございます。
どうにかお客様にお喜びいただけないかと試行錯誤した結果が現状の形となっておりますのでまた利用したいとのお言葉をいただけて、感無量でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。


最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
対応した男性のスタッフをお褒め頂きまして大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様に気持ちよく過ごして頂けるようにこのお言葉に甘んじず、精進して参ります。
またご来館された際に今回頂いた評価より良いものをご提供できるように致します。
お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

宿泊課　大迫

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂き、ありがとうございます。
立地・朝食・接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
朝食では、日替わりのメニュー・宮崎の郷土料理などもご準備しており、大変ご好評頂いております。また、パンコーナーの近くに、粉チーズも置いており、パンにオリーブオイルを少したらし、粉チーズをまぶしてトースターで1分ほど焼くと大変おいしく、秘蔵メニューとなっています。ぜひ、お試しくださいませ。
接客に関しましても、お疲れになられた皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日頃より温かい接客をスタッフ一同心がけております。
ただ、客室の状況につきましては、お返しする言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。築年数の経過により、外壁より浸水していることは把握しており、現在、外壁塗装工事・客室内装工事を検討しております。少しでもお客様に快適な空間をご提供できるよう、より一層精進して参ります。
最後にお忙しい中のご投稿、
誠にありがとうございました。

宿泊課　児島

（2021.6.9追記）
追記となりますが現在ホテル館内の漏水・浸水防止のための外壁塗装が完了しておりますのでご安心くださいませ。
また、全客室内の禁煙化に伴い、壁紙の張替え、消臭作業を行い、お客様に当ホテルで快適にお過ごしいただけるようにホテルスタッフ一丸となって取り組んでおります。
またの機会がありますこと心よりお待ち申し上げております。

ホテル宿泊課　北川

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後とも立地を活かして、皆様に便利なご宿泊ができますよう努めてまいります。

空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回の意見をもとに、ホテルスタッフで検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を頂いたこと、感謝申し上げます。また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　河野

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたでしょうか。
立地・フロントサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当ホテルは繁華街まで徒歩1分程の所にあり、スーパー・コンビニも近くにあるため宮崎の夜を存分にお楽しみいただけるかと思います。
フロントの接客サービスにつきましては、今後もお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。

当ホテルの朝食はビュッフェ形式となっており、宮崎の郷土料理である冷や汁や地鶏の炊き込みご飯、焼き立てパンなどご用意しております。
是非次回のご利用があった際は召し上がっていただければと思います。

最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

寒暖の差が激しい日々が続きます。
体調を崩されませぬようお気を付け下さいませ。

宿泊課　芝吹

この度はホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルのロケーションに関してお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思っております。

ご朝食のお時間ございますが、おっしゃる通り少しでも早くオープンし、皆様にご利用頂きたいと考えているのですが、現在の状況では様々な事情がございまして6：45からオープンとさせて頂いております。
ですがご貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討案件とさせていただきます。

最後になりましたが、ご帰宅後のお疲れのところ口コミ投稿頂きまして誠に有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　太田

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの動きと廊下のにおいについて、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
エレベーターについては近日中に調査を実施する予定でございます。
また廊下のにおいについては換気・消臭を行い、お客様に快適にお通りいただける様、改善いたします。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様第一の応対を継続します。

再度お客様に当ホテルをお選びいただけるよう、日々精進いたします。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
従業員一同、再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

この度は数多くのホテルより、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

部屋の湿気が凄かったとのことで、大変心苦しく思います。当ホテルでは、ご滞在中のお客様に快適な時間をお過ごしいただくことを念頭に日々取り組んでおりますが、お客様の期待に沿えなかった点、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

現在建物内への浸水を防ぐため、外壁塗装工事も予定しております。次回、もしご宿泊いただく機会があった際には、より快適なご滞在をしていただけるよう、努める所存です。

また朝食について美味しいとのお言葉、嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただける朝食作りを継続いたします。

最後になりますが、ご多忙の中、クチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。また当ホテルをご利用いただけること、従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　山村

（2021.6.10：追記）
追記となりますが、現在ホテル館内の漏水・浸水防止のための外壁塗装が完了いたしましたこと、ご報告させていただきます。
また、全室禁煙化に伴い、壁紙の張替えや吹き上げなどの消臭作業を行い、お客様により良いホテル時間をお過ごしいただけますよう取り組んでおります。
またの機会がありますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：河野

この度は、数多くのホテルからホテルエリアワン宮崎シティ
をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
コスパがいいとのお褒めの言葉を頂きまして、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは繁華街まで徒歩2分ほどに位置しておりますので、
宮崎の郷土料理を満喫できるとご好評いただいております。
朝食におきましても、地鶏の炊き込みご飯や冷や汁と言った
宮崎ならではの料理も提供させて頂いておりますので、
お時間がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
これからも、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、
より良い空間を提供できるよう、精進して参ります。

最後に、お忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。

宿泊課　児島

数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に満足して頂けたようで、朝食スタッフ、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにして、さらに精進して参ります。

またホテルの接客サービスや客室など満足の行けるように努めていく所存でございます。

またのご利用の機会がありますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　北川

オープン年から長い間ご愛好頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルも早いもので４年を迎えました。
ご滞在中お気づきの点等ございませんか？？
私共もまだまだ勉強中の身でございますので、お気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもより多くのお客様に最高のサービス提供が出来ます様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
九州南部は先日より梅雨入り致しました。。
雨が多い季節になりますが、お客様が明るく元気に毎日を過ごすことができます様、宮崎の地よりお祈りしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。



宿泊課　　岡山

いつもホテルエリアワン宮崎シティをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
便利と仰って頂けて嬉しく思います。
何度も宿泊したいと思えるような、居心地の良いホテルにできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
こちらは2台のみですが、無料のレンタルサイクルを貸出しています。
予約はできませんので、空いている場合のみ貸出可能となります。
宮崎の街は満喫して頂けたようで、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度はホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食のビュッフェをお楽しみ頂けて、朝食スタッフ共に大変嬉しく思います。
フロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
また利用したいと言われることが何よりの励みになります！
今年もスタッフ皆で居心地の良いホテルを目指し、精進して参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田

この度は、数あるホテルの中からホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
再度ご利用して頂けたようでとても嬉しく思います。また、ホテルスタッフの接客サービスや客室、朝食等お褒めの言葉を頂き、これを励みに今後とも皆様に喜んで頂けるようなサービスを続けて参ります。

宮崎にお越しになられる際はまたのご利用がありますことを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　北川

この度は、ホテルエリアワン宮崎シティにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ユニットバスにつきまして、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共に隅々の清掃・チェックを徹底していく所存でございます。

しかしながら、宮撝の街を楽しんで頂けたようで
私共も大変嬉しく思います。
また宿泊したいと思われるよう、清掃・接客に努めて参りますので、またの機会がございましたらご宿泊頂けると嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課　杉田