この度はホテルルートイン奥州をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのお言葉とともにご指摘まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました大浴場の排水の詰まりは、只今は復旧しておりますが、ご家族での大切なお時間を過される日にご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を快適に過して頂けるよう、今一度館内清掃に力を入れていく所存にございます。

これから夏になり暑くなってまいりますので、ご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
鄕橋

この度は、当館へご宿泊賜りありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食などお褒め頂いたこと大変光栄でございます。今後も日々心を込めてお客様を迎えられるよう励んで参ります。
自転車に関しましては、夏に向けて検討させて頂きます。
次回奥州へお越しの際は是非、当ホテルにご宿泊頂けますようお待ち申し上げております。
　　　フロント　小川

この度は当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食におきまして料理がほとんどないという、あってはならない状況でありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、レストランスタッフはもちろんフロントでもお客様の状況を把握し全スタッフ連携を取りながら、ご満足いただますよう、より一層精進致して参ります。

連休の楽しい思い出になるはずのご宿泊に、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて陳謝申し上げます。

このようにご迷惑をお掛けしながらも恐縮ではございますが、今後とも全国ルートインホテルズのご愛顧くださますと嬉しく存じます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　花坂　由華

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉大変光栄であり嬉しい限りでございます。笑顔でお客様をお出迎えすることをモットーとしておりますのでお客様からのお言葉は今後の励みになります。

またご朝食に関しましては、日替わりでデザートも提供させて頂いております。ヨーグルトの提供日には岩泉ヨーグルトを使用しております。岩泉ヨーグルトは全国からも問合せが殺到している人気のあるヨーグルトで、濃厚で美味しくオススメでございます。ヨーグルトが無い日にはゼリー等を提供しております。
日に日に暖かな陽気に近づいて参りましたが、
まだ寒い日が続いております。どうかお身体
にお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。

フロントクラーク　安倍

この度はホテルルートイン奥州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に十分ご満足頂けるおもてなしが出来ませんでしたことをスタッフ一同重く受け止めております。
数ある中から当ホテルをお選び下さったお客様方に心から喜んで頂けるよう、今一度接遇・サービス内容を見直し改善に努めて参ります。
どうか今後ともルートイングループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
フロント　菅原

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊賜りありがとうございます。

お褒め頂きましたように当館はJR水沢駅周辺の居酒屋さんにも近く、地元の食材をお出ししているお店もございます。
当ホテルスタッフがオススメしているお店もいくつかご紹介出来るかと存じます。
また次回お越しの際はお声掛け頂ければ幸いです。

恵まれた立地を活かしつつ、お泊まり頂いたお客様１人１人にご満足頂けますよう、スタッフ一同、今後とも精進して参ります。

ホテルルートイン奥州　近 順哉

この度はホテルルートイン奥州にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅まで徒歩10分という立地もあり、お車利用以外のお客様からも大変好評頂いております。
そんな中でもホテルのすぐ側にセブンイレブンが立地しており、お客様からは大変喜ばれておりますが、好立地に恵まれた利便性に甘えることなく、お泊まり頂いたお客様により満足してもらえるようスタッフ一同、惜しまぬ努力にてお客様へのおもてなしに努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご意見投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン奥州　近 順哉

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

セブンイレブン・スーパーなどが徒歩1分以内の位置にございますので長期滞在のお客様からもご好評頂いております。


今回はビジネスでのご宿泊との事でございますが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
お部屋にもご満足頂けたようで何よりでございます。

今後も、お客様に安心してご利用頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、 お近くにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原（美）

この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

立地面に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。お客様が仰います様に当ホテルは最寄りのＪR水沢駅西口から5、6分程の場所に位置しておりますが目の前にコンビニがあり、利便性に優れておりお客様から大変好評のお声を頂いております。
無料サービスの朝食に関して品数が少なかったとのことでご満足頂けず申し訳ございませんでした。新メニューなど考案、検討し皆様に満足頂けるよう充実した朝食を提供出来ます様精進して参ります。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
今後もお客様に定宿として頂けますよう、スタッフ一同精進し、より良いホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
3月には入りましたが引き続き厳しい寒さが続きます。体調崩さぬようご自愛下さい。

ホテルルートイン奥州　千田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。当日は快適にお過ごし頂けました
ご様子でなによりでございます。

また奥州市へお越しの際は当ホテルをご利用
頂ければ幸いでございます。

フロント　安倍

この度は数あるホテルの中から当ホテルグループをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当日は快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

また奥州市へお越しの際は是非ホテルルートイン奥州へお越し頂けますと幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当日は快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もお客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。

また奥州市へお越しの際は是非ホテルルートイン奥州へお越し頂けますと幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室のお風呂の広さ・シャワーの水圧の弱さにより、御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘の点に於きましては、確認と改善をさせていただきます。
これからもご宿泊されるすべてのお客様に快適に・ご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
容易にご不快の癒えぬことと存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

この度はホテルルートイン奥州をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今後も皆様に喜んでいただけるような快適なお部屋のご提供はもちろん、ほっと安らげる温かい接客やサービスをスタッフ一同心掛けてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州　阿部

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご出張のお宿にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは水沢駅から正面商店街の並びにございますので、
多方面へのアクセスもよくビジネスや観光でお越しになる方にも便利かと存じます。
お客様が朝お散歩された駒形神社は、スタッフも馴染の桜の名所でございます。
ゆっくり景色を眺めながら日々の疲れを癒して頂けたのなら幸いでございます。
客室ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
皆様に快適にご利用いただけるよう、客室や設備のメンテナンスを徹底して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン奥州　出川

いつもホテルルートイン奥州をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない所が多いと思いますが、お客様からのお言葉を励みに、今後とも末永くお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご宿泊のみならず、お忙しい中ご感想までお寄せいただき誠にありがとうございました。
暖かくなって参りましたがまだまだ夜は冷えますので、風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州　出川

この度はホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で嬉しく
思います。

またお部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を
頂け、清掃員にも伝えましたところ大変喜ん
でおりとても励みになるとの事でございました。


次回ご宿泊時も、より一層ご満足いただけます様
サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安倍

この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中、口コミをご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様が気持ちよくご滞在出来たご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン奥州
フロント　吉野

餃子はラー油だけ様

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら私の指導・管理不足により、駐車場での鳥害被害や清掃不足、備品の不備などでご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
鳥害につきましては、電力会社へ連絡し対策を施して頂くよう、現在改善を求めております。お部屋の不備に関しましても、ご指摘頂きましたベッドライト・ライト周りの埃・空気清浄機を重点的に、再度全室清掃するよう指導・徹底して参る所存でございます。
この度はお忙しいなか貴重なご寄稿を賜り誠にありがとうございます。餃子はラー油だけ様におかれましては容易にご不快の癒えぬことと存じますが、再発防止に努めて参りますゆえ、何卒ご寛恕賜り、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋

日頃よりルートイングループへご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの接遇においてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これも責任者である私の指導不足ゆえに招いた事態に他ならず、今更ながらに猛省するばかりでございます。以後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、ご宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂けることを最優先に考えたサービスを提供できるよう、指導・教育に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
容易にご不快の癒えぬことと存じますが、接遇向上へ努めて参りますゆえ、甚だ勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン奥州
マネージャー　高橋