この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

大浴場のご利用につきまして、現在はエアコンにて空調管理をしております。お客様からの貴重なご意見を今後の検討課題にさせていただきます。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

追伸

お客様のご意見をもとに8月20日より扇風機を大浴場に設置することとなりました。
貴重なご意見ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評いただいております。駅ロータリー内にはコンビニなといくつかございます。

大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食は多少ですが日々メニューが変わっております。

シャンプー、ボディソープに関しまして、今のところは変更の予定はございませんが今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評いただいております。

お部屋、大浴場につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。宿泊料金につきましては、日によって多少の変動はございます。

１名様の場合、シングルのお部屋などですが、家族ですと、ツインやデラックスツインのお部屋がございます。ＡＢホテルのサイトを確認して頂けますとそれぞれのお部屋の特徴や内装など載っております。

是非また金沢へ来られた際、ご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございます。

立地につきまして、金沢駅西口から徒歩一分圏内とご好評いただいております。

女性用アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。申し訳ございませんが、現在は1回分とさせていただいております。お客様からのご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

また、大浴場の暗証番号に関しまして宿泊者のみ利用可能ですので安心安全の為、暗証番号を付けさせていただいております。精算機につきまして、チェックアウトをお客様一人一人スムーズにして頂けるよう、自動精算機にルームキーを入れて頂くことにしております。ご理解の程お願い致します。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございまました。

ご滞在中、清掃の不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

朝食については、適宜メニューの変更や改定を行っております。
今回のご指摘等も今後の検討課題にさせていただきます。

また、スタッフの笑顔が無いことについては、せっかくスマイルキャンペーンを実施しているにも関わらず、このようなご指摘を頂くこと自体、まだまだ自覚がないことの証明です。
全スタッフへ再度注意・指導をさせていただきます。
次回、また今後ご利用される皆様に笑顔が素敵でしたとコメント頂けるよう改善を図りたいと思います。
皆様のコメントがスタッフを成長させていただけると思います。

是非、またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

ＡＢホテル金沢
多田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましては、金沢駅西口より徒歩一分圏内ということもあり他のお客様からもご好評いただいております。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、フロントに関しまして、満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。

駐車場に関しまして、当ホテル提携駐車場の目印がございませんのでニッポンレンタカーさんの赤い看板を目印にして頂けると分かりやすいかと思います。しかし、他のお客様からも提携先の駐車場が分かりにくいというご意見をいただくので、改善に努めたいと思います。

朝食のコーヒーに関しましては、当ホテルは開業より大手会社のＵＣＣ様より納品頂いておりますので自信を持ってコーヒーを提供しております。しかし、お客様のご意見も参考にさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しましては金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からもご好評いただいております。

シャワーに関しましてお客様にご不便をお掛けした様子で大変申し訳ありませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう改善させていただきたいと思いますので是非次回当ホテルをご利用の際はシャワーのどのような点がいけなかったかなどご意見頂ければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお客様のご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしになられたようで何よりでございます。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
本松

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

良いホテルだとお褒めいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同努力して参ります。

立地につきまして金沢駅西口から徒歩一分とご好評いただいております。

次回ご利用される際はぜひ大浴場もご利用ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
本松

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しましては案内不足のためお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。ダイヤルをＬＯＷにすると冷蔵庫内の温度が下がり、ＨＩＧＨにすると温度は高くなります。
お客様のご意見を本部担当部署へ報告し、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中コメント頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
開田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様の意見を今後のABホテル建設する際、参考にさせていただきます。

大浴場の入浴時間に関しましても早い時間からご利用出来るように検討させていただきたいと思います。

お忙しい中、コメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠に、ありがとうございました。

宿泊された際、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。喫煙フロアのお部屋以外は全室禁煙、館内禁煙としております。清掃時に確認を徹底致します。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ＡＢホテル金沢
柴田

追伸：調査しましたところ、翌日清掃の係より同じ階の近くのお部屋に宿泊されたお客様が喫煙されたようでした。当ホテルとしても大変困る問題ですので、すぐに喫煙されたお客様へ注意をさせていただき、その部屋も含め近くのお部屋については消臭等をさせていただきました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

大浴場につきましては、当館の構造上そのような造りとなっております。お客様のご意見は今後ＡＢホテルを建設する際、参考にさせていただきます。

朝食につきましては、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中コメント、ご意見頂き、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル金沢
本松

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉従業員一同大変嬉しく思います。

朝食に関しましては当ホテル無料サービスで提供しております。お客様に満足して頂けるよう無料サービス内で工夫、改善を検討させていただきます。

スタッフの対応についてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。このことをスタッフ一同に周知させ、今後このようなことがないよう努めて参ります。ご貴重な意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

冷凍庫に関しましては当ホテルのホームページや楽天のページでご案内ある通り静音冷蔵庫のご用意のみでございます。
しかし、冷凍庫設置については本部担当部署へ報告し、検討させて頂きます。

尚、フロントでの保冷剤などのお預かりは一切行っておりませんのでご理解の程よろしくお願い致します。

３階には製氷機も設置いたしておりますので是非ご活用くださいませ。

お忙しい中、貴重なコメントありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しましては、金沢駅西口から徒歩一分圏内ということで多くのお客様からご好評いただいております。

ご滞在中はお客様に満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。

お忙しい中コメントありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ABホテル金沢
田中

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。駅構内にはおでん屋やお寿司屋など、金沢名物のお店が多数ございます。
また金沢にお越しいただいた際のご参考にしていただけたらと思います。

お忙しい中コメントしていただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
西村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、わざわざコメント頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルも至らぬ点がまだまだございますが、今後も皆様にご満足して頂けるよう従業員一同努めて参ります。
是非、色々な面でのお叱りや指導など頂ければ幸いです。

ご意見、ご感想誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

立地、お部屋に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう従業員一同努めて参ります。

スタッフの対応については今一度再教育をし、笑顔でおもてなし出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

ＡＢホテル金沢
鹿熊