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ＡＢホテル一宮のクチコミ･お客さまの声
立地5
お部屋風呂 栓を抜くと 多量の水垢がでてきました 汚い 浴室が水垢だらけに また風呂のカーテンカビが 最悪でした 大浴場があるが コロナで入る気がしませんでした 吐き気がするほど 汚いホテルでした 御社のために投稿いたしました 改善されることを期待します
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この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊で浴槽の清掃は行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご宿泊頂きましたお部屋の浴槽を再度確認させて頂きましたところ、排水口のつまりによるものと判明致しました。すぐにお部屋の排水口の清掃を実施し、シャワーカーテンも交換致しました。また、清掃係には全室の排水口のチェックと、シャワーカーテンの随時交換を指示致しました。本来はこのような清掃不備をお客様にご指摘頂くことは、ホテルスタッフとして大変恥ずかしい限りでございます。私共の清掃の至らなさを改めて痛感致しました。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。これからもABホテル一宮に変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ABホテル一宮副支配人 梅田聡
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お部屋風呂 栓を抜くと 多量の水垢がでてきました 汚い 浴室が水垢だらけに また風呂のカーテンカビが 最悪でした 大浴場があるが コロナで入る気がしませんでした 吐き気がするほど 汚いホテルでした 御社のために投稿いたしました 改善されることを期待します
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この度はABホテル一宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で浴槽の清掃は行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋の浴槽を再度確認させて頂きましたところ、排水口のつまりによるものと判明致しました。すぐにお部屋の排水口の清掃を実施し、シャワーカーテンも交換致しました。また、清掃係には全室の排水口のチェックと、シャワーカーテンの随時交換を指示致しました。
本来はこのような清掃不備をお客様にご指摘頂くことは、ホテルスタッフとして大変恥ずかしい限りでございます。私共の清掃の至らなさを改めて痛感致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって改善に取り組んでまいります。
これからもABホテル一宮に変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ABホテル一宮
副支配人 梅田聡