2回めの宿泊です。泉質がとてもよく、部屋風呂も温泉あることで、子供が小さくても対応しやすくリピートでした。
非常に残念で驚いたのが、部屋風呂に入ろうとしたら、大小100匹どころではない虫の大群が。。電球が見えないくらいのものすごい量でまさに虫風呂状態。
夜子供が寝てからゆっくり部屋風呂温泉に浸かることが目的でこのお宿を選んでいたのに到底入れる状況ではなく、本当に悲しかったです。
翌日おかみさんにお伝えしたところ、改修依頼中でしてどうしても入ってくるんですよーと言われました。ここまでものすごい量の虫が入ってくることを宿として認識した上で、客を部屋に通してるってことに驚きました。それは流石に酷すぎます。発言や対応にとても不信感を抱きました。

少なくても前回はこんなことなかったし、宿の方は皆さんとてもいい方なので、今回の旅行は本当に残念な気持ちでいっぱいです。せっかくの快気祝いが正直台無しでした。
お盆も連泊で予約していますが、絶対このようなことがない部屋にしてもらうか、それが無理なら別のところで検討しようと思います。
不具合があると認識している部屋にはお客入れるべきではないと思います。厳しいコメントで恐縮ですが、ぜひ意識改善いただきたいです。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月