親愛なるお客様へ
　　この度は安心お宿プレミア新宿店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　　せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また貴重なご意見ありがとうございます。今後ロッカーや巡回の強化等検討してまいります。

　アルコールサービスにご満足いただけたこと大変光栄に存じます。
当館では17:00～24:00の間で3杯無料で提供しております。
他にもフリードリンクや無料の白米等お客様が快適にお過ごしいただけるよう様々なサービスを行っておりますのでお楽しみいただけていたらと存じます。

　これからもいただいたお声に耳を傾け、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　このたびは安心お宿新宿店をご利用いただき、ありがとうございます。

　しかしながら、当日はお客様のご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

　すべて当店スタッフの教育、指導不足によるものでございます。
　再度全スタッフにお客様のご意見を共有し、全力で指導、改善に努めます。
　
　まだまだ未熟な宿ではございますが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、いつお帰りいただいても心地よい接客サービスと設備を提供できるよう全力を尽くしてまいります。

　貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
　
安心お宿新宿店　マネージャー　江田　知史

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
　
　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし心苦しい限りです。
　そして、今回のご利用ではランドリーにおいても、ご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。

　お客様の声を反映できますよう、改めて検討させていただきます。

　また、今後いつお帰り頂いても、心地よい環境をご提供出来る様、努めさせていただきます。
　まだまだ未熟な宿ではございますが、今後もお客様からのご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただける環境を目指します。

　お客様のまたのお帰り（ご利用）を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　新宿店　しづ社員

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿へお帰り（ご宿泊）いただき、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
　
　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。

　また、貴重品以外のお荷物は、フロントでにてお預かりもしておりますので、ご利用いただければと思います。

　今後もお客様に、より快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、常に改善を続けてまいります。
　
　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　maba社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、信頼されるお宿を目指してまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新宿駅前店　ゆうな社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新宿店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　当日は当店スタッフの気配りの欠けた振る舞いで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

　該当従業員にはもちろん、全従業員に改めて指導と教育を徹底いたします。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、いつお帰りいただいても心地よい接客サービスと快眠を提供できるよう全力を尽くしてまいります。

　またの機会をいただけるのであれば、お客様を全力でおもてなしできるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人　小林巌

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿新宿駅前店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　ビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　牛乳自販機故障中により、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

　現在、修理依頼中でございます。

　次回以降も同じことがないよう、定期点検してまいります。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　次回のりばー様のお帰り（ご宿泊）、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　とも社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　新宿店は駅から徒歩３０秒と、駅近、好立地でアクセス良好です。 　
また、当店と合わせまして、＜新橋・秋葉原・新宿・汐留＞と都内５店舗を展開。 　ビジネスに、遊びに、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。
　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし心苦しい限りです。
お手荷物等に関しては、別途フロントでのお預かりも行いながら運営を行っております。
　
　次回のお帰りの際にも、快適にお過ごしいただくため今後も努力を続けてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿　新宿駅前店 　にしむ社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
　お客様がいつでも快適にお過ごしいただけるよう、24時間体制での巡回スタッフが、常に館内美化を心がけております。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。
　またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　新宿駅前店
道産子社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　ご意見いただきました風呂場のロッカーに関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
　他のお客様が自分用にキープされている等の可能性がございますが、早急に原因究明、改善をいたします。

　今後もより良いサービスをご提供できますように、カプセル本来の【利便性】【快適性】をトコトン追求し、全てのお客様へ
『価格以上の価値』をご体感いただけるよう、努力を続けて参ります。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　新宿駅前店
道産子社員

親愛なるお客さまへ

　このたびは安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　当店は新宿駅南口から徒歩90秒の立地で御座いますので東京都内へのアクセスは良好です。
　皆様の東京観光、東京ビジネスの拠点にしていただければ幸いです。

　安心お宿では、お客様のあったらいいな？！をカタチにした様々なサービスとして、多種多様なアメニティーを揃えており、何よりもお客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、最高のサービスと考えております。

　まだまだ未熟な宿ではございますが今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　新宿駅前店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お宿が目指すのは、全てのお客様へ『満足』の更に上を行く『感動のお土産』をお持ち帰り頂く事。
　お客様期待値を超えた、カプセル本来の『利便性』そして『快適性』のご提供を、心掛けております。
　　
　エレベーターに関しまして、足が不自由な方、車椅子の方などがご利用頂けるよう、1Fからエレベーターを出す事も可能です。
　こちらのアナウンス不足からお客様に面倒をかけてしまった事を大変申し訳なく思っております。
　
　お客様に快適にお過ごしいただく事が我々の使命と考えておりますが、まだまだ至らない点が多く、反省しております。

　この貴重なご意見を基に全力で改善いたしてまいります。

　お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

　安心お宿新宿駅前店
　道産子社員

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、大変感謝いたします。

　大浴場の館内スリッパに関しましては入口に予備の館内用スリッパを設置いたしましたので、お困りの際には予備スリッパをご利用くださいませ。

　館内をより快適にお過ごしいただけます様に、24時間体制で専門スタッフが館内巡回を行っておりますので、ご要望の際はお気軽にお声がけください。
　
　ご利用マナーに対する問題も直ぐに対応いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新宿店　支配人

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

　貴重なご意見、誠にありがとう御座います。

　当店のエグゼクティブプランに関しましては、

　ロッカーの広さ以外にも、カプセルホテル最大級の24インチ液晶テレビ完備、
常時300タイトル配信中のVOD（有料ビデオチャンネル）が無料となっております。

　また、お好みの枕をお選び頂ける【選べる枕】をご用意しており
低反発枕、究極の通気性を体感頂ける枕【エアウィーヴ】等など
厚さ、硬さ等お好みの枕をお選び頂ける様になっております。

　その他様々なサービスをご用意しておりますが、
今回我々の説明不足により、エグゼクティブプランのサービスをご体感頂けず、
申し訳御座いませんでした。

　今回のように何か不明な点が御座いましたら、お気軽に当店スタッフへお尋ね下さい。
どんなに小さなことでも構いません、全力で対応する事をお約束致します。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お宿は新宿駅から徒歩90秒、バスタ新宿からも徒歩圏内とアクセスに良好でございます。

　そのほかにも、マッサージチェアや漫画、また軽食の自動販売機やお味噌汁、新宿店限定の朝食サービスや、
　大浴場などなどチェックアウトまでゆっくりご利用いただけます。
　
　安心お宿は従来のカプセルホテルの不安要素を払拭し一般ホテルと比べても、高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　東京へ出張の際は、是非安心お宿へお越しくださいませ。
　お客様様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぐるぐる社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　当館は新宿駅南口から徒歩90秒と、大変アクセスに便利かと思います。
出張やレジャーの際にご利用いただけますと幸いでございます。

　出張、レジャーなどの大きなお荷物等のお預かりも
フロントにて無料でいたしておりますので安心してお越し下さいませ。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）いただき、誠にありがとうございます。

安心お宿では、全てのお客様に「感動のお土産をお持ち帰り頂く」事を
目標とし、進化系カプセルとして、各種設備や無料コンテンツと共に
接客サービスにも「期待以上」を提供することこそが、お宿の理念。

しかし今回、感動どころか、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

今回のご指摘の数々、全スタッフへ今回の事例を共有、再教育に務め、私の責任において必ず、
改善をさせて頂く所存でございます。

マッサージチェアのご利用に関しましては、利用目的と反する場合には
館内スタッフが巡回時に声がけをし、お客様への配慮の徹底をはかる所存です。

またマッサージチェア付近にもご利用マナーについてのご案内表示も設置いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

支配人　庄司　勇介

アベちゃん5214様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
しかしながら、お宿が目指すのは、お客様の『満足』の更に上を行く
『感動のお土産』をお持ち帰りいただく事。

お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

次回ご来店の際には、「カプセルにしては」から、「カプセルではありえない！」と思っていただける様に、
一般ホテルと比べても、高い評価が得られる、ビジホを越えた!?進化系カプセルホテルを目指して参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様へ


この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

お味噌汁や夜のおつまみ、朝食パンサービスなど
アメニティ含めて無料提供のサービスを多くご用意しております
お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。

カプセル内の温度調整につきまして、フロントにてミニ扇風機の貸し出しも行っております
エレベータホールのインターフォン、もしくはカプセル内設置のタブレットからでも
オーダーが可能ですので、次回は是非ご利用くださいませ。

また、カプセル内設置のロールスクリーンストッパーで風通しも調整できます
ご不明点がございましたらスタッフにお申し付け下さい。

エレベーターについては一機のみになりますが外部非常階段もございます
朝の混雑時はこちらを利用されますとスムーズに階下まで降りることが可能でございます。

まだまだ至らぬ点も多いですが、これからも進化・改善を続けてまいります。

またのお帰り（ご宿泊）をスタッフ一同お待ちしております。


猫社員

親愛なるお客様へ


この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

カプセル内でのお喋り・携帯電話の通話利用はご遠慮頂いております。

他のお客様へご迷惑となる行為があった場合は、スタッフからもお声かけしております.

土地柄、海外のお客様のご利用は多い新宿店でございますが
どんなお客様でも快適にご利用頂ける館内を整えて参ります。

万が一何かございましたら、すぐにスタッフにお知らせ下さいませ。

またwi-fiパスワード表記につきまして、各階エレベーター前とフロントにてご案内はしておりましたが
今後随時、カプセル内にも設置予定です。

他にもお困りのことがございましたら、各階エレベータホールに
インターフォンもございますのでフロントまでお気軽にお申し付けください。

カプセル内不備につきまして、お部屋の変更や再度ベッドメイクに入ることも可能にございます。

お客様に安心して、清潔なカプセル内でお休み頂けますようなサービスを致します。

今回のご利用にて、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした
まだまだ至らぬ点も多くございますが、全力で改善させていただくことをお約束いたします。

またのお帰り（ご宿泊）をスタッフ一同、お待ちしております。


新宿駅前店支配人　庄司　勇介