親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

　貴重なご意見、誠にありがとう御座います。

　当店のエグゼクティブプランに関しましては、

　ロッカーの広さ以外にも、カプセルホテル最大級の24インチ液晶テレビ完備、
常時300タイトル配信中のVOD（有料ビデオチャンネル）が無料となっております。

　また、お好みの枕をお選び頂ける【選べる枕】をご用意しており
低反発枕、究極の通気性を体感頂ける枕【エアウィーヴ】等など
厚さ、硬さ等お好みの枕をお選び頂ける様になっております。

　その他様々なサービスをご用意しておりますが、
今回我々の説明不足により、エグゼクティブプランのサービスをご体感頂けず、
申し訳御座いませんでした。

　今回のように何か不明な点が御座いましたら、お気軽に当店スタッフへお尋ね下さい。
どんなに小さなことでも構いません、全力で対応する事をお約束致します。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

　お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

　その中でも一番大切にしている事は、お客様の立場気持ちに立ったサービス。

　お客様のご要望に応えるべく、常にお客様の立場（顧客目線）に立ち、
痒い所に手が届く、孫の手のような接客を心がけております。

　お宿では365日同一の安心価格！各種アメニティ全て無料!の安心価格!をご提供致しております。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿にお帰り(ご宿泊)頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見感謝いたします。

　お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
を掲げ、今までにないカプセルホテルを目指してスタッフ一同努めております。

『泊まってみたら、意外と快適だった！便利だった！』と、お感じいただける様に、
様々なコンテンツや無料アメニティにも力をいれております。

　まだまだ未熟なお宿ですが、より快適にお使いいただけますように努力を続けてまいります。

安心お宿プレミア新宿駅前店　支配人

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　当館では部外者の侵入を遮断するバーコードセキュリティ（電子錠）を全カプセルルーム入口に設置し、一般ホテル以上の「安全」を目指しております。

　しかしながら、快適なご滞在をご提供できず、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

　電子錠扉の開閉音に関しましては、早急に音の改善を極限まで図るよう進めてまいります。

　カプセルフロア入口からなるべく離れたカプセルへご案内することも空室状況に応じては可能でございますので、チェックイン時にフロントスタッフまでお伝えくださいませ。

　全力で対応させていただきます。

　またカプセル内に無料アメニティの耳栓もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

　お褒め頂きました立地に関しましては、新宿店南口より徒歩90秒の立地ですので東京都内のアクセスは良好です。

　東京ビジネス、東京観光の拠点、お客様の第二の我が家にして頂ければと思います。

カプセルという性質上、残念ながら音は避けて通れない所ではございますが、各カプセル内には耳栓を用意しております。

　稼働状況によりますが、お部屋の移動等も可能で御座いますので、何か気になる事が御座いましたらお気軽に従業員にお申し付け下さいませ。

　『泊まってみたら、意外と快適だった！便利だった！』と、お感じ頂ける様に安心お宿ならではの痒い所にも手が届く、孫の手の様なサービスで困っている方へ手を差し伸べる事と、期待に対しての先回りのサービスにてお客様がホッとする様なお宿と成るべく努力を続けております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お宿は新宿駅から徒歩90秒、バスタ新宿からも徒歩圏内とアクセスに良好でございます。

　そのほかにも、マッサージチェアや漫画、また軽食の自動販売機やお味噌汁、新宿店限定の朝食サービスや、
　大浴場などなどチェックアウトまでゆっくりご利用いただけます。
　
　安心お宿は従来のカプセルホテルの不安要素を払拭し一般ホテルと比べても、高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　東京へ出張の際は、是非安心お宿へお越しくださいませ。
　お客様様のまたのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ぐるぐる社員

親愛なるお客様へ


　この度は安心お宿をご利用いただき、ありがとうございます。

　数々の叱咤激励のお言葉、大変感謝いたします。

　進化系カプセルとして、「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」
お客様にいつでも快適にお過ごしいただける様、24時間館内の巡回に努めいつでも清潔な館内を目指し、
接客サービスにおいても、全てのお客様に「感動のお土産をお持ち帰り頂く」事を目標としております。
　
　しかしながら今回、感動どころか、不快な思いをさせてしまい、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

　フロントでのご案内、フロア・カプセル内の清掃に関しましても、お客様の心をいち早く察知し、常にベストな対応を目指すべく、
スタッフ全員の再教育に務め、私の責任において必ず、情熱をもって改善をさせて頂く所存でございます。

　また、ランドリーご利用の際の貴重なご提案も、参考としより快適なサービスへと改善すべく参考にさせていただきます。
　
　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　当館は新宿駅南口から徒歩90秒と、大変アクセスに便利かと思います。
出張やレジャーの際にご利用いただけますと幸いでございます。

　出張、レジャーなどの大きなお荷物等のお預かりも
フロントにて無料でいたしておりますので安心してお越し下さいませ。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

　安心お宿は従来のカプセルホテルのイメージを覆すような、
安心で快適な館内作りに努めております。

　お客様の「あったらいいな！？」といったご要望を今後も実現してまいりたく思います。

　お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ち申し上げます。

あんじー社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）いただき、誠にありがとうございます。

安心お宿では、全てのお客様に「感動のお土産をお持ち帰り頂く」事を
目標とし、進化系カプセルとして、各種設備や無料コンテンツと共に
接客サービスにも「期待以上」を提供することこそが、お宿の理念。

しかし今回、感動どころか、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

今回のご指摘の数々、全スタッフへ今回の事例を共有、再教育に務め、私の責任において必ず、
改善をさせて頂く所存でございます。

マッサージチェアのご利用に関しましては、利用目的と反する場合には
館内スタッフが巡回時に声がけをし、お客様への配慮の徹底をはかる所存です。

またマッサージチェア付近にもご利用マナーについてのご案内表示も設置いたします。

まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と、貴重なご意見をくださり、誠に有難うございます。

ロッカーにつきましては、ご不便な思いをおかけし、大変心苦しく思います。

もしよろしければ、ロッカーが通常の2倍の広さのエグゼクティブプランもございますので、
冬物のコートなど、かけやすいかと存じます。
是非次回ご来館のご参考にして下さいませ。

また、上に設置してある大きめのロッカーをフロントで貸し出しもできますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
フロントクロークでコートやキャリーケースをお預かりすることも可能でございます。

私達はお客様の立場・気持ちに立って、先回りの行動をすることで、
『感動のお土産』をお持ち帰りいただく事を、最も大切な使命と心得ております。

次回のお帰りの際も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一丸となって精進してまいります。

またのお帰り（ご宿泊）も心よりお待ちしております。

ハナ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。　
又、貴重なご意見を頂戴し、、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のタイプは全部で３タイプございますが、
お宿では365日同一の安心価格！
各種アメニティ全て無料!の安心価格!
をご提供致しております。

新宿駅徒歩90秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られておりますが、、
その分、設備・アメニティには特に力を入れ、『利便性』『快適性』を高め、
価格以上の価値をお感じいただける様、日々努力を続けております。

ご意見いただきました休憩スペースに関しましては、今回レイアウトを変更させていただき、
今までより、お一人様でも快適にお過ごしいただける様に変更させていただきました。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。

お客様のニーズによって、東京宿泊の選択肢としてお選び頂ける事を願い、
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、いつもと同じシャンプーや整髪料を使いたいというお客様にも
安心してご来館いただけるように数種類のアメニティをご用意いたしております。

気になっていた、試してみたかったというシャンプーをお試しいただくのもよろしいかと思います。

これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるように努力を続けて参ります。
お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を、心よりお待ちいたしております。

あんじー社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』
その中でもお客様が一番懸念される『清潔』に関しては特に力を入れており
お客様に安心してお休み頂ける、我が家の様なお宿であるよう努めております。

お褒め頂きました接客に関してはお客様の立場気持ちに立ったサービスを心がけ
お客様のご要望に応えるべく、常にお客様の立場（顧客目線）に立ち、
痒い所に手が届く、孫の手のような接客を心がけております。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

アベちゃん5214様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
しかしながら、お宿が目指すのは、お客様の『満足』の更に上を行く
『感動のお土産』をお持ち帰りいただく事。

お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

次回ご来店の際には、「カプセルにしては」から、「カプセルではありえない！」と思っていただける様に、
一般ホテルと比べても、高い評価が得られる、ビジホを越えた!?進化系カプセルホテルを目指して参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
大満足のお言葉を頂き、ほっと胸を撫で下ろしております。
又、貴重なご意見、感謝の念に堪えません。
　
お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
お褒めいただいた、無料パンサービスも、そんなお客様よりのあったらいいな！？
をカタチに致しました。

清掃に関しましても、選任の巡回スタッフが、お客様の安全をお守りするべく、
24時間体制で巡回いたしております。
しかしながら今回、衛生、設備面にてお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい、
非常に心苦しく感じております。

限られたスペースでの運営とはなりますが、より一層、巡回の頻度を上げ、
少しでもお客様が快適にお過ごしいただけますように、
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、
ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

エサールゴ様

この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様に価格以上の納得感を感じていただけますように、日々励んでおります。
急なご宿泊でも、普段と同じものを使いたいというお客様がお困りにならない様、
いつものシャンプー・リンスやワックスなど、無料のアメニティーを数多くご用意しておりますので、こちらもぜひご利用くださいませ。

館内は24時間体制でスタッフが巡回しており、常にキレイな館内を目指しております。

ぜひ、また安心お宿へお帰り(ご宿泊)くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

あんじー社員

親愛なるお客様へ

何度もお宿にお帰り頂き、心より感謝申し上げます。
常連様になっていただけることが、スタッフ一同励みにもなりますし、
こうしてお褒めの言葉を頂けますこと、大変嬉しい限りでございます。

安心お宿では全店のコンセプトとして、「フレンドリーサービス120％」を掲げております。
お客様をいつでもあたたかく、家に帰ってきたかのような安心感でお迎えしたいと考えております。
お客様の声に耳を傾け、また、先回りの行動でお客様により快適にご利用頂きたく、スタッフ一同努力の日々です。
今後も更なる成長のために、お客様一人一人を大切にして参りますので、是非何度でも、安心お宿にお帰り下さいませ。

お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

猫社員

親愛なるお客様

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

ＪＲ新宿駅の東南口から徒歩９０秒という立地も、新宿店のウリの１つでございます！

また、プレミア新宿駅前店独自のサービスでございます朝食パンとおにぎりも
「お客様のあったらいいな！？」の声にお答えして導入いたしました。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、これからも精進して参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア新宿駅前店
まさ社員

サボリーマン★様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見に感謝の気持ちで一杯です。

お宿は従来の丸型カプセルに比べ、新開発の四角型カプセルにて、容積は１．２倍！
幅１ｍ高さ１ｍ奥行き２ｍを有効活用し、海外のお客様でも、
安心してお休み頂けるスペースとなっております。

そして寝具はシモンズ社製の羽毛布団、羽毛枕、マットレスは
点で支え圧力を分散させるプロファイルマットレスを採用しております。
全室タブレッドPCも備え付けており、お部屋にいながら、
インターネットや、デリバリーなどもオーダー出来るので、是非ご利用下さいませ。
勿論、ホテルの一般的な客室に比べコンパクトではございますが、
お客様のTPOに応じて、ご活用頂ければ幸いです。

今回お客様へご不便な思いをさせてしまったヘッドホンに関しては心苦しい限りで御座いますが
何かお困りの際は小さな事でも構いませんので当店スタッフへお声掛け下さい。
全力で対応することをお約束いたします。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが
お客様へ【感動のお土産】をお持ち帰りいただく事をミッションとし
今後も進化・努力を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
めがね社員