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ホテルエクセレンス京都駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.04
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.59
  • 食事2.92
宿泊年月
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89件中 21~40件表示

総合3

めぐろどんさんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

めぐろどんさん [30代/女性] 2021年07月17日 09:36:01

たまたま安価で空いていたので利用いたしました。消毒液の設置数が少し少なくて食事の時に消毒が困りました。また、ビニール手袋を置いていただくといいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月13日 17:46:53

普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月20日 17:04:10

この価格でこの場所で遅いチェックインが可能なだけで十分ありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月20日 14:36:45

駅から割合、近くて良いです。部屋は新しくてきれいです。お風呂もきれいで使いやすかったですが、何せ狭いので、睡眠の為だけのお部屋です。チェックイン前は荷物を預かってもらえますが、チェックアウト後は預かってもらえないのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うみぼ-ず0884さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

うみぼ-ず0884さん [50代/女性] 2021年03月11日 19:21:16

破格のお値段で宿泊出来ました。残念なことはWi-Fiの接続状態が非常に悪く、時々繋がらない状態になりました。あと、BSNHKが受信出来なかったのに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 17:30:24

安くてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 08:57:47

・お風呂の床が少し滑りやすかったが、掴まるところがない。
・部屋にスマホの充電器具が常備されていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 19:44:32

接客に愛想が無さ過ぎるのは料金を考えればそこまで取り上げる事ではないのかもしれませんが、GoToの対応が大変だとか面倒臭いだとか、気持ちは分かりますがお客さんに聞こえるような声でスタッフ同士で話していたのは如何なものかと思いました。
それ以外は、コスパが良い滞在ができ、満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 19:22:48

浴室の排水が少し悪かったです。
テレビの画面表示の消し方がわかりませんでした。
酒類の自販機がありません。
喫煙スペースの灰皿が、交換されません。
靴べらがあると助かります。
あとは概ね快適に過ごせました。
勝手なことばかり申し上げましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベッド幅140cm】  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:02:14

まず、壁が薄い。スタッフに愛想が無い。窓を開けたら隣の壁。冷蔵庫は小さく、コンセントが入っていない。ポットが部屋に無く、フロントにも無いので、朝食以外で温かい飲み物は飲めない。朝食は食パンとジャムとゆで卵とコーヒーかティーパックのお茶程度。連泊したが、コロナで安くなっていたから良かったものの、1日目で嫌になってしまった。バストイレは綺麗。物音が気にならず、寝るだけで良い人向き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン 全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

くるえら1976さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

くるえら1976さん [40代/男性] 2020年01月05日 15:56:09

 4泊の旅行で利用しました。駅周辺でほかのホテルと比べても安い宿泊料でしたのでこちらに決めた次第です。
 場所は京都駅から徒歩7~8分くらいでしょうか。駅近ではありますがおもったよりかは歩いた印象です。コンビニは、京都駅から行くと途中でローソンがありますし、ホテル近くにもセブンイレブンがあったと思います。駅前の喧騒からは外れているので静かな場所だと思います。

 部屋は一般的なシングルの広さですが、狭い部屋に無理矢理大きいベッドを押し込んだ感じで、部屋の中がほぼベッドといった印象です。ベッドの上以外での居住性は、ほぼゼロです。荷物を広げる場所が全くないです。またクローゼットなどのスペースはなく、壁にフックがあってハンガーが2本しかなく、冬場なのでコートと数泊分の上着などをかけたかったのですがそれもできませんでした。細かいことではありますが、靴ベラが設置されていなかったです。どのホテルにも当たり前にあるもんだと思ってましたので部屋中探しましたが見当らず…。ぜひ部屋に常備しておいてもらいたかったです。

 あと湯沸かしポットは部屋常備ではなくフロントで借りる必要があります。また飲料を飲むためのカップやコップも常備ではなく、1階のフリードリンクコーナーのものを持っていく必要があります。

 朝食は無料で7~9時の間、いただくことができるそうです(私は食べる機会はなかったですが)。またフリードリンクは24時間飲めます。ソフトドリンクとオニオンスープやぽたーじスープがいただけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

takashi0207さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2019年07月07日 17:32:14

初めて泊まりました。
ホテルは新しく、部屋も風呂も奇麗で気持ちよく泊まれましたが、他の方が書いていましたが、フロントの方の対応が(?)でした。
接客業なら、言葉遣いから注意された方が良いと思います。
京都はおもてなし文化だと思いましたが、このホテルは違いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 20:32:07

部屋のすみに割り箸の袋が落ちていました。ちゃんと掃除しているか疑わしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 09:43:06

ほぼ、寝るだけで利用しました。
最低限の設備です。
寝るだけの時は、利用します、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 12:54:19

コメントで部屋が狭いとかありましたが ベッドが予想外に大きかったため 通路が狭くなる事で部屋としては狭いと感じるのでしょう 照明のスイッチが集中してないとか 筆記具や湯沸し器が部屋に常備されてないのは残念でした 朝食は無料なので仕方ありませんが ポップなどで もう少し分かりやすくなっていると有難いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:16:12

5月4日に12000円で宿泊しました。
駅からは分かりやすく、コンビニや飲食店も近くにあります。
施設そのものは新しく、浴室も含め、とてもきれいでした。

残念だったのは、スタッフの対応と朝食内容です。

●スタッフの対応
チェックイン時には、宿泊税の支払い方法の説明のみで朝食やチェックアウト時間などの説明なし。
外出時も声かけなし。
朝食時には、挨拶も笑顔もなく、トレーをさげに行ったときの「ごちそうさま」にも反応なし。
チェックアウト時には、荷物預かりについて尋ねると「あー、チェックアウト後は無理です」と目も合わさず回答。

●朝食内容
食パンとゆで卵だけ、ジャムは数種類、飲み物はドリンクバーの機械とピッチャー入りの野菜ジュース・オレンジジュース。

リピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 14:54:45

5月3日に宿泊しました。
部屋は広くはありませんが綺麗で、ベッドも広く、良かったです。施設情報では、ブラシ等のアメニティが記載されていましたが、部屋に常備されておらず、フロントに問い合わせて、必要な物をもらう形式だった様で、着替えをしてから気付いたため、あきらめました。また、湯沸かしポットが部屋にあれば良かったと思います。
チェックイン時は、前払い精算の説明のみでしたので、アメニティやチェックアウト方法についても、説明してもらえると、良かったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:58:46

施設は新しさがあって良かった。ただ、電子レンジを使いたかったが、スタッフの方にお願いしなければならないのが面倒だったので、せめてドリンクバーの近くに置いてあれば良かったのにと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 00:39:42

エレベーターもカードキーがないと使えない最近よくあるセキュリティ重視の新しいビジネスホテル。

ここまでしなくてもいいのにとちと思う。多少面倒なので良かれ悪しかれ。

部屋は綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス京都駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 11:19:22

朝食付きはパンのみでした。
茹で卵が凍ってて美味しくなかったです。
泊まることに関してはもう少し安くても良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
シングル*スタンダードプラン  全室禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

89件中 21~40件表示

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