〇良かったところ
　・社員教育が徹底されていると感じました。すべてのスタッフの接客が心地よかったです。
　・部屋の露天風呂は予想以上に大きく、適温でチェックアウトギリギリまで何度入った事か。
　・食事は全部美味しかったです。小鉢がたくさんあり、地酒の飲み比べセットとぴったり。
　　お蕎麦でおなか一杯となりごはんは朝食で初めて食べましたが良い炊きあがりで
　　お味噌汁ともどもお代わりしました。朝食のおかずも蒸し物含め、品数豊富でした。
　・「せっかく秩父にお越し下さいましたから、雨でもオッケー、室内スポット案内のチラシには
　　お客目線の気配りを感じました。
　・出発時、駐車場まで傘はそのままお持ち下さいと傘をいただきました。
　　おまけにお写真撮りましょうかと声をかけてもらい、
　　雨の中荷物まで持ってもらいながら撮ってもらって良い記念になりました。
　・お土産に頂いたお菓子は部屋のお茶請けにもあって美味しかったもので良かったです。
　・今回は還暦祝いという事で、予約時に赤いちゃんちゃんこありますか？とお願いしていました。
　　まず夕食時に席にお祝いのメッセージが置いてあり、家内は大感激。私もびっくり。
　　それだけでも嬉しかったのに食後にお祝いの言葉とケーキをいただき、
　　最後に撮影用にちゃんちゃんこも！　二人で写真を撮ってもらいました。
　　夕食時の忙しい中に何かと手間をかけて頂きありがとうございました。
〇気になったところ
　・皆さんもご指摘の引戸の音は少し気になりましたが、引戸よりむしろ障子の立て付けが
　　気になりました。
　　滑りが悪いというより動きませんでしたので、結局両サイドから出入りしてました。
　　唯一のマイナス点でしたが、日々の点検で解消される事を期待しています。
　・はなのやの「別邸」という事ですが、「花水木」という姉妹館というか別のブランド
　　というか、実際に行ってみるまでよくわかりませんでした。
　　ＨＰにもう少し「花水木」の紹介あった方が判り易いと思いました。
いずれにしても良い記念日を過ごさせてもらい、ありがとうございました。
また次の機会にぜひお邪魔したいと二人で話をしています。
　

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月