1月15日に宿泊しました。宿泊前に旅行割の件でお電話したところ詳しくご案内いただき大変感謝しております。お風呂もお食事もすべて大満足でした。夕食後お部屋に戻ったらお布団を敷いていただいた他にトイレやグラスのチェックまでしていただき、他のお宿では経験がなかったので感激しました。またぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

1月中旬に結婚記念日で利用させていただきました。
10畳の和室に泊まらせていただいたのですが、部屋も綺麗で思っていたよりもお部屋、露天風呂共に大きく、とても満足でした。お部屋に露天風呂が全室ついていてこのお値段ならリーズナブルだととても感じました。ただ、暖房があまり効かなくて夜寝る時が一月だったのでとても寒かったのが残念でしたが、何回も露天風呂に入りたくなる感じで、まあそれも許容範囲でした。
お料理もとても美味しく、食事付きにしていなかった1歳の我が子にものりたまご飯とお味噌汁をサービスしていただきました。結婚記念日ということでケーキもサービスしていただきました。ありがとうございました。
また、24時間大浴場が空いていることや、24時間アイスを食べられるところもとても良かったです。自分はお酒をあまり飲まないのですが、大浴場でお風呂に入りながら日本酒のサービスもあるようで、お酒好きな方には堪らないと思います。
帰りの際も、お土産をくださったり、車に乗るまで従業員さんがお見送りしてくださったりと本当に素敵なサービスで絶対また泊まりに行こうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

こどもの旅行デビューに利用しました。
別邸に宿泊しましたがとても綺麗です。また、大浴場と部屋のお風呂以外にも貸し切り風呂があり、ベビーバスとベビーソープのレンタルもあったため安心してこどもをお風呂に入れることができました。
食事の際はバンボのレンタルがあり大人はゆっくり食事ができました。
施設や接客の満足度はもちろん、赤ちゃんのことに関してもとても満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

はなのやの本館は夕食付きのデイユースで利用した事があります。今回は別邸に宿泊です。
夜到着だったのですが、場所がわからず、本館あたりをうろうろしていたらホテルの人が出て来てくれました。
館内はとてもきれいです。
大浴場、貸切二ヶ所、部屋の露天風呂とそれだけで湯めぐりが出来ていいです。
お風呂あがりのアイスが好きなだけ食べれるのが、良いです。
インスタントコーヒーのベンダも
あってのどが渇けばすぐに飲めるのも良いです。
朝食は半個室の食事処で落ち着いて食べることこできて良いです。
スタッフさんは皆さん感じがいいです。
ほとんど満足できたのですが、2点ほど残念な点がありました。
場所を確認したかったので何度か日を変えて電話したのですが毎回問い合わせ時間外というアナウンスが流れて問い合わせ出来なかった事です。緊急時の連絡も取れないと思います。
もう一点は貸切風呂の窓のさんが非常によごれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

母と子供達、親子３世代で泊まりました。みんな満足でした。食事の量もたっぷりで美味しくいただきました。
子供の年齢を伝える際に、ちょうど誕生日でしたのでその旨を書いてあったところ、夕飯時にケーキをサプライズサービスしていただき子供もとても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3回目のリピートです。一日、ゆっくり過ごす事が出来ました。また、伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

別邸スーペリアを利用させていただきました。とにかく清潔で綺麗な館内でした！　夕方の到着で外は少し肌寒かったですが、部屋に通されたら暖房で部屋を温めていてくださり、とても嬉しかったです。夕食も朝食も工夫を凝らしていて、他の口コミに書かれているような不満はありませんでした。いろいろと改善してくださっているんだなと感心しました。また２４時間入浴できるのは言うまでもなく、無料のアイスやコーヒーも嬉しかったです。帰りの日は急な雨でしたが、ビニール傘を持たせてくれました。最後まで素晴らしい対応でした！
改善点を無理やり挙げるとしたら、大浴場の洗い場が意外と寒いのと、客室露天風呂のテーブルの下に蜘蛛の巣があったことくらいですかね。でも気にならないレベルなので、また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月27日宿泊しました。
家族3人で宿泊しましたが、小さい子供が居たので、室内露天風呂付きでゆっくり出来て良かったです。
部屋も2部屋ありどちらも広く、おむつ用ゴミ箱もあり子連れにはおすすめです。

部屋、食事、従業員さんの対応、大変満足です。
こちらを選んで良かったです。　
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋も館内もとっても綺麗で、お食事も美味しく大変満足でした。お部屋のお風呂も気持ちよく最高でした！旅館の方も皆さんとても親切な方で大変良い旅行になりました！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅を間違えて降りてしまったのに、違う駅まで夕方迎えに来てくれました。
タクシーもない駅でしたので、とても助かりました。
対応が竣敏で、丁寧だしとても満足な宿でした。
気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

夫婦2人、2回目利用。前回は本館で、今回も本館を予約したつもりが、何故か別邸を案内されました。？？？でしたが、、
別邸はとても綺麗で全体的にとても静かでした。
夕飯も美味しくいただきました。部屋も部屋風呂も適度な広さで寒くなく、とても快適でした。
30代夫婦ですが、本館に比べて私たちは別邸の方が合うかなぁと思ったので、良かったです。
部屋風呂の手すりがなかった事や、露天風呂までの道のりが結構階段だった為、高齢の方は本館の方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋もサービスもお料理も大満足でした。けがのリハビリ中で杖での歩行でしたが館内は歩きやすく宿の方の気遣いうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

小さい子供連れの家族旅行でしたが、アイスのサービスを何度もおかわりして…とても喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

高齢で左マヒがある母と（弟富士）にしました。結果は最高です。まずスタッフさんみなとても礼儀正しく親切で、玄関に可動式の手すりを、内湯のお風呂に介護浴用椅子を用意してくださいました。頼んだわけではないけどひとこと予約時に母のことをお伝えしただけなのに。内心バリアフリーではないので心配していたのですが、とても素敵なお宿でした。食事も個室なので、周囲を気にせず母のペースで食べられました。お料理もとても美味しかったです。マッサージチェアーも三人とも満喫して食べ放題アイスも美味しくいただきました。自販機のお酒も良心的な価格でした。ただ、今回は特別室プランにしたので仕方ないのですが、和室なのでお布団ですから、介助が必要がある方は和洋室指定のほうがいいと思います。母も喜んでいました。ありがとうございました。次回は桜のころに伺えたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

友達が「ここ泊まろうよ」と勧めてきた宿。人と一緒にお風呂に入るのが苦手な友達がいるので、お風呂付き部屋は最高に良かったです。大浴場と露天風呂は、狭すぎて部屋付きが無いと厳しそうでしたが、行った時は誰もいなくて堪能しました。貸切風呂も良かったです。夕食は大変素晴らしく、何食べても美味しかったです。朝食も美味しかったけどシンプルでもう一声欲しかったかな？

コーヒー緑茶飲み放題アイス食べ放題マッサージ機部屋置きで使い放題に冷蔵庫にはお水とペットボトル一本サービスは私らの絶賛ポイントでした。色んな宿に泊まってますがここまでのサービスはそうないです。更に車で展望台まで連れてってくれるプチツアーは行く場所に限界がある電車旅の私達には有難かったです。

口コミで壁が薄い、声がうるさいとあり不安でしたが、とても静かでした。別館に泊まりましたが部屋の露天風呂でも外かり声は一切しなかったです。

電車旅では立地がなかなか行きづらい、かつ行きたい場所へのアクセスが不便なのと、行きに電話５回ほどかけて繋がらなかったのと、帰りに旅行支援の手続きが取られてないとかで（クーポン割引で泊まったのに）確認に３０分近く待たされたのはマイナスでしたが、それを超えてあまりある良い宿でした。
私は旅も宿も一期一会と思っておりますが、ここはリピートありだなあと。友達もまた来たいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

お宿の至るところにキレイな生花が飾られ清潔で明るい宿にトータルして大満足でした。スタッフの対応も良く、露天風呂は今まで行った旅行の中でも1番でした。なんと言ってもマッサージ機が最高！！
ただひとつ残念だったのは洗面所の流れが悪かった事です。
もう一度来たいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

是非とも、もう一度と言わず何回でも泊まりたい旅館です。
夕食、朝食、露天風呂、良かったです。また、時間を作り泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

１０月３１日に宿泊しました。
大変満足しました。もちろん、お風呂、食事などの満足度も高いのですが、ありそうでないサービスに感動しました！
それは、①アイスクリームがいつでも無料で食べられる(ロビー近くにある）　②コーヒー紅茶なども無料で飲める。　③露天風呂に冷酒が置いてあり、無料で飲める　④部屋にマッサージ機があり無料で利用できる　などなど無料サービスが充実しています。
また宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

仲居さんの、気配りがとても良い。場所的に静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

　通されたお部屋は「紅葉」という名前で、建物の外観からは想像できないくらいに部屋の中が綺麗で新しく、心地良い木の香りがしました。部屋に入ってすぐに２、３段の階段があるため、段差に注意して入る必要があります。
　室内のテレビは和室側にあり、寝室になっている洋室にはないため、ベッドに入った状態ではテレビを観ることが難しいため、寝室側にもテレビがあると助かります。
　室内はWi-Fiが利用できるようになっていましたが、和室側の電波が弱い点が少し困りました。
　部屋にある露天風呂はちょうど良いお湯加減で、入りたいと思う時にいつでもサッと入ることができるのでとても良いです。本当はサービスの日本酒を飲みながら館内の露天風呂を楽しもうと思っていたのですが、部屋の露天風呂があまりにも使いやすく利用しませんでした。こちらを利用してから部屋の露天風呂を使うべきだったかもしれません。サービスのアイスはしっかり利用させていただきました。一部の方々の口コミに書かれていた2階の廊下のニオイですが、私達はそこまで気になりませんでした。
　夕食はとても美味しくいただきました。テーブルにはある程度食事を用意いただいており、途中で数品持ってきてくださいます。あまり何度も来られて会話を遮られることが嫌なので、私達はこちらの旅館の対応はとても好きです。用事があるときは呼び出しボタンを押す方式な点は楽に感じました。〆のお蕎麦が到着する前の時点でお腹いっぱいでしたが、見た目がとても美味しそうでしたので少し無理して食べてみたところ、とても美味しいのでオススメです！夕食と比べると朝食は普通の印象でしたが、猪肉入りのお味噌汁は美味しかったです。
　接客してくださった皆様は印象の良い方々ばかりでした。帰りの際に「良かったら写真撮りましょうか」という声掛けや、車が見えなくなるまでお見送りいただくなど、とても心遣いを感じました。
　旅館で他の宿泊客の方に遭遇することは食事の時以外はほとんどなく、コロナ感染予防をあまり気にすることなく静かにゆっくりと落ち着いた時間を過ごすことができました。
　おかげさまで全体的にとても良い宿泊になりました。機会があればぜひ泊まりたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月