部屋はきれいで、部屋の露天風呂が大きくて、ゆったり入れ、とても良かったです。
大風呂？はお酒を飲みながら入れてとても良かったです。
一番気に入ったのは、お布団を敷に来てくれたときに新しいバスタオルを置いてあったことです。
お料理は、メインの豚しゃぶの肉が硬かったのが残念。
従業員さんは皆感じ良かったです。
そういえば、特典の一つの花はなかったなぁ。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

客室露天風呂も内風呂も良かったです。バスタオルの替えもお布団敷いて下さるときに置いてありました。
お部屋も広くてベッドも大きくて気持ち良く過ごせました。
マッサージ機があるのもいいですね。何回も使わせて貰いましたよ。ただお部屋の入り口入るとき一段低くなってるので、忘れて三人ともこけました。

夕飯は食べきれないくらいの量でしたが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

自分:マッサージチェアがありがたい。
同行者:ヘアーアイロンが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

はなのやのおかげで良い旅行をすることができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

予約プランではリビングルームが有るお部屋でしたが、有りませんでした。
気持ち良く宿泊したかったので指摘はしませんでした。
好きな生花を、お部屋に持って行けるプランでもありましたがこれはコロナの影響で中止とのこと。コロナ5類に移行してますがね！
夕食後にお花下さいと言うまで、何にも説明がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5月7日から1泊で別邸5名2部屋社員旅行で利用しました。当日はあいにくの雨で車で玄関につけたのですが、駐車場へと案内され、こちらから先に降りて荷物とかおろして良いか訪ねないとそのままなのかなって、、雨降ってる時の対応変えた方が良いと思った。、食事は5名でお願いしてましたが、豚のしゃぶしゃぶ5名分1皿で、鍋も1つだったので、分けて欲しいかったです。
温泉は良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方々の対応が
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お部屋、大浴場、貸切風呂どこも清潔で気持ちよく過ごせました。
スタッフさんの対応も感じがよくて居心地よかったです。
家族4人で泊まりましたが、ベッド2台に追加された、お布団が薄くて硬く、お布団チームはよく眠れませんでした。そこだけが残念でした。
ご飯はおいしかったですが、我が家には少し量が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

はなのやの本館は夕食付きのデイユースで利用した事があります。今回は別邸に宿泊です。
夜到着だったのですが、場所がわからず、本館あたりをうろうろしていたらホテルの人が出て来てくれました。
館内はとてもきれいです。
大浴場、貸切二ヶ所、部屋の露天風呂とそれだけで湯めぐりが出来ていいです。
お風呂あがりのアイスが好きなだけ食べれるのが、良いです。
インスタントコーヒーのベンダも
あってのどが渇けばすぐに飲めるのも良いです。
朝食は半個室の食事処で落ち着いて食べることこできて良いです。
スタッフさんは皆さん感じがいいです。
ほとんど満足できたのですが、2点ほど残念な点がありました。
場所を確認したかったので何度か日を変えて電話したのですが毎回問い合わせ時間外というアナウンスが流れて問い合わせ出来なかった事です。緊急時の連絡も取れないと思います。
もう一点は貸切風呂の窓のさんが非常によごれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全国旅行支援で安く利用できたので良かったです。本館は分かりませんが、別棟は細かいところの清掃が行き届いていない印象です。従業員のサービスも最低限なので、事前の期待値が高かった分、こんなもんかな、と言う印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

12月上旬に宿泊

部屋に何匹も大きな虫がいて夜も眠れず嫌でした。

部屋付き露天風呂は良いのですが脱衣場もなく部屋で服を脱ぎ着しなきゃいけなく不便。
洗い場は屋根も囲いもなく夜は寒く、露天風呂のお湯もにぬるく洗い場で冷えた身体が温まらず風邪を引いてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

施設、接客は良かったと思うのですが、夕食、朝食共に残念ながら不満です。コロナ禍という事もあるかもしれませんが、冷凍食品を使われていたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全体的に良かったです。スタッフの皆さんも優しくて安心します。ただ本館の駐車場はすぐ分かりましたが別館は分かりません。別館も入口ではなく奥に停めるので分かりづらいです。案内板置いてくれれば問題ないと思うのですが。
お風呂はとても良いです。部屋のお風呂と貸切、大浴場の3種類ありのんびり出来ました。
食事はちょっと残念です。夜のしゃぶしゃぶの他に出てくる料理がどれも味がぼんやりしていてわかりづらいです。肉は厚いので若い人にはいいと思います。あとはタレが少なすぎですね。あのボリュームだったら、ポットで出してもいいと思いました。
最後のお蕎麦はとても美味しくて満足です。正直天ぷらつけてくれれば夕飯は蕎麦と天ぷらだけでもいいぐらい良かったです。
朝の料理もこれといった特徴がなく、もうちょっとなんか出来そうな感じで残念でした。コーヒーが出るということでベルを鳴らしましたが全然店員さんが来ないので飲まずに帰りました。
チェックアウトも遅くて急いで帰る自分達には痛恨でした。
でもまた行きたいと思わせる良いホテルです。今度は本館に泊まって見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

オモテナシはとても良かったのですが、1番楽しみにしていた大浴場の露天風呂は虫だらけで、入れませんでした。蜘蛛やムカデや変な虫などたっっっくさん入っていました。人がいない時は蓋をしておくか、30分に一回掃除などしてくれないのでしょうか。
客室の露天風呂は蓋つきだったので安心して入れましたが、
部屋にもムカデがいたり、
土地柄、大自然の中なのでしょうがないのですが、虫対策をしてもらわないとリピートは考えてしまいますね。ご飯は和な感じで高齢者が喜ぶであろうお料理かなと思いました。
お部屋にマッサージ機もついていて、客室の露天風呂も最高だったのに、虫が多すぎたのが本当に残念でした。大浴場の虫はすぐにでも改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

キレイで静か、個室の露天風呂もステキでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

80代の母を旅行に連れて行こうと部屋に露天風呂が付いているこのプランを選択。宿に直接問い合わせて料理など細かく切って頂くなどご配慮いただきました。部屋も広く、ソファやマッサージチェアなど置かれていて、ゆったりとした時間が過ごせました。母も久しぶりの温泉を満喫している様子でした。ぜひ又伺いたいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とても親切丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋の露天風呂が大きくて最高でした。残念な事は食事が美味しくない事。量を減らしても質を上げて欲しいです。旅館での楽しみは美味しい食事ですので…それから部屋が狭いので仕方無いかと思いますが、部屋に椅子が無く、疲れたました。でも、スタッフの方がとても親切で気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋も料理もスタッフの方も良かったです！
ただ、お隣の部屋のドアの開け閉めの音がかなり響いて聞こえてきたのが残念でした。それ以外はとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても良かったです。
ご飯もすごく良かった！
アイスも丁度良い大きさでとても良かったです。
脱衣所に扇風機が欲しかったです。
暑くてなかなか汗が引かずに大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月