この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
「再訪を楽しみにしております」
このお言葉が何よりの励みとなります。
秋の食材を使ったお食事、お気に召して頂けたようで光栄でございます。
12月からは冬の味覚を使いました会席をご用意させて頂きます。お近くにお越し頂ける機会がございましたら、是非お立ち寄り頂ければと思います。
頂いたお言葉に甘んじることなく、さらにサービス向上の為に精進して参ります。
11月となり、朝夕の冷え込みが一層厳しくなってきております。お身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
外湯の行き来は誠にご不便をおかけいたしました。お母様にお怪我などされていなければよろしいのですが。こちらを含め、当館はバリアフリー対応が遅れており、課題の一つとなっております。早急な改善が出来ない設備面ではありますが、頂いたお声を活かせるように検討を重ねて参ります。
ベランダに関しましては、確認不足でございました。大変申し訳ございません。係の者への指導を再度徹底させて頂きます。
また、朝食に関しましては、お言葉を料理長へ伝えました。朝食内容や味付けを今一度確認して、検討させて頂きますとのことでございます。
このようにお褒めのお言葉の中にも、ご指導頂けるお言葉を頂戴いたしまして、さらにサービス向上できる機会を与えて頂き、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
次回お越し頂ける際には、このお言葉を教訓に精進して、さらにご満足頂けるように努めて参ります。
秋となりまして、朝夕の寒暖差が大きくなっております。お身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

癒されました
これ以上ないお言葉でございます。従業員一同安堵の気持ちでいっぱいなりました。
牡蠣で始まり牡蠣で終わるといわれるくらい、赤穂の冬の牡蠣は最高でございます。その牡蠣を使った当館自慢の牡蠣会席を是非ご賞味頂ければと思います。
次回お越し頂いた際も、ごゆっくりお過ごし頂けるように、このお言葉を励みに更なる精進に努めて参ります。
朝夕肌寒くなって参りました。お身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お部屋に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。本来であれば、ご指摘を頂く前にこちらで気が付き、違うお部屋をご用意しなければならないのですが、確認を怠ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関するご指摘は、調理長に伝えました。こちらは早急に改善させて頂くとのことでございます。重ねてお詫び申し上げます。
お褒めのお言葉の中にも、このようなご指摘を頂きまして、呑海楼という旅館の更なるサービス向上の機会を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。次回お越しになられる際には、さらにご満足頂けるように精進して参ります。
今後ともご愛顧・ご指導の程宜しくお願い致します。
朝夕は肌寒くなってきております、何卒お身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
料理へのお言葉は、普段お客様と直接接することのない調理場の者には、何よりの励みとなります。特に魚の真薯は当館料理長の得意料理の一つでございまして、多くのお客様にも好評でございます。お気に召して頂き光栄でございます。
当館は娯楽施設があまりございませんが、温泉やロビーなどでごゆっくり過ごして頂くことを最大の癒しとして、おもてなしに務めさせて頂いております。このようなお言葉は呑海楼として最大の賛辞でございます。
是非、お母様ともお越し下さいませ。お母様にもお褒め頂けるようなお料理をご用意しまして、お待ちしております。
最近天候が不安定になっており、体調を崩しやすくなっております。お身体ご自愛下さいませ。
フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへこのようなお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂けて、嬉しく思う半面、このようなお褒めのお言葉を頂き、くすぐったい気持ちにもなりました。本当に旅館冥利に尽きます。
また是非お越し下さいませ。このお言葉を更なる励みと致しまして、次回お越しの際にも満足して頂けるよう努めて参ります。
季節の変わり目でございます。お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
フロント係　高橋洋介

お母様の古希、誠におめでとうございます。
この特別なご旅行に当館をお選び・ご宿泊頂きまして、光栄でございます。誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
鯛の塩釜作り体験は仰られる通り、当館としても初めての試みでしたが、不安に思うところもあったのですが、良い思い出になりましたというお言葉を頂戴し、料理長・支配人・私も安堵と嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
「何年後かに行きたいです」
宿冥利に尽きます。心よりお待ち申し上げます。
ただ、このお言葉に甘んじることなく、次回お越しになられた時に、さらに満足頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。
朝晩と日中の気温差が大きく体調を崩しやすくなっております。お身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなありがたいお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本来でしたらお越しになられる時間までにお部屋のご用意が出来ればよかったのですが、お持たせする形になってしまい、こちらこそご迷惑をおかけいたしました。
是非ご家族皆さまでお越し下さいませ。この度お召し上がり頂いた夏の食材のお料理に負けないその季節のお料理をご用意させて頂きます。
従業員一同お帰り頂けることを願っております。
まだまだ残暑の厳しさが予想されます。お身体ご自愛下さいませ。
フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました客室内の浴室ですが、申し訳ございませんでいた。定期的に水を流しておりますが、今後はこのような事のないように、水を流す頻度を増やすように、清掃部に伝え対処致します。
お食事のペースですが、お嬢様には特に申し訳ございませんでした。お子様のいらっしゃるお客様には特に配慮すべき事項だと仲居には日頃より伝えておりますが、まだまだお客様のご要望にお応えできておりませんで、指導不足でございます。誠に申し訳ございません。今後はお子様のいらっしゃるお客様には食事開始時に、ペースをどうさせて頂くかのお声かけをさせて頂くように、仲居に指導させて頂きました。
当館では食事も楽しんで頂けますが、なんといいましても、日の出を見ながら温泉に入って頂くことが、最高の贅沢でございます。季節ごとの景色をまたご覧にお越し下さいませ。
ご旅行の思い出作りのお手伝いをさせて頂き、こちらこそありがとうございました。
また播州地域にお越しの際は、是非呑海楼にお帰り下さることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂は外湯になっておりますので、行き来の際はご不便をおかけしたことと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
瀬戸内海を望む立地でございますので、お言葉の通り海の幸にこだわったお料理をご用意させて頂いております。
この度は朝食のみお召し上がり頂きましたが、またお越し頂ける日がございましたら、是非夕食もお召し上がり頂ければと思います。夕食も海の幸をふんだんに使いまして、ご用意させて頂いております。
残暑厳しい日が続いております。お身体ご自愛下さいませ。
フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
それ以上に残念な所をこのようにお言葉としてお言葉として頂いてしまったこと、反省させられる限りでございます。せっかくのご旅行に水を差す結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
上記2つ目・3つ目・4つ目に関しましては、清掃の至らないところがあり、こちらは清掃部に状況確認を致しまして、作業工程・チェック体制の見直しを早急にさせて頂きます。
上記1つ目の脱衣所の蚊でございますが、仰られる通り自然のことですが、蚊対策の器具の増設など、出来る限りの対応をさせて頂きます。
このようにお褒めのお言葉の中にも、改善箇所のご指摘を頂き、サービス向上の機会を与えて頂きました。誠にありがとうございました。
必ず改善させて頂きます。是非次回お越しの際はこれらのことがご指摘されないように、さらにご旅行が楽しい思い出となるように、従業員一同お手伝いさせて頂きます。
残暑の厳しい日が続くことと思われます。何卒お身体ご自愛下さいませ。

支配人　西島淳

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まや、このようなありがたいお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
旅行でのお食事はお客様にとって最大の楽しみのお一つだと思います。お食事を楽しんで召し上がって頂きたく、出来る限りの対応はさせて頂ければと思っております。
また、お子様にもご旅行の良い思い出作りのお手伝いが出来たようで、嬉しく思います。
また皆様お揃いで当館にお帰り頂けることを心よりお持ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きます。お身体ご自愛下さいませ。
フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコンの件では、ご迷惑をおかけいたしました。大切なご旅行に水を差してしまうこととなり、申し訳ない限りでございます。
次回お越しの際には、お褒め頂いた料理はもちろんですが、このようなハード面でご迷惑をおかけすることのないように、早急に改善致します。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。

フロント係　高橋洋介

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
到着時間のことはお気になさらないで下さいませ。それよりも長時間・日没のお車の運転でお疲れになられたと思います。滞在中にお疲れは少しでも癒されたならば、幸いでございます。
またお帰り頂けることを、女将はじめ従業員一同お待ち申し上げております。
フロント係　高橋

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お言葉にありました「牡蠣真丈」は、当館料理長の渾身の料理の一つでありまして、お褒めのお言葉は料理長をはじめ、調理場の者の励みとなります。
お嬢様が大人になったときに、ご宿泊頂いた日以上のおもてなしが出来るように、さらに精進していく所存でございます。
この度は本当にありがとうございました。
またお越し頂ける日を従業員一同お待ち申し上げております。
支配人　西島

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのお申し出に対応させて頂くことは旅館としては当然のことでございます。それよりも変更した料理で安心かつ満足してお召し上がり頂けたようで、安心致しました。
冬の牡蠣以外にも、春の桜鯛をはじめ季節ごとの旬の海の幸が赤穂にはまだまだございます。
是非、季節を変えてお越し頂けることを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント係　高橋

この度は赤穂温泉呑海楼にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時や館内でのスタッフの対応に関しましては、私の教育不足でございます。大変申し訳ございません。引越のお帰りの際でございましたらば、新生活の記念旅行と存じ上げます。記念旅行でお選び頂いたにも関わらず、そのお手伝いが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げるとともに、スタッフの教育を一からやり直していく所存でございます。
機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
女将　浦賀

この度は呑海楼にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。接客やお料理などで、素敵なお時間をお過ごし頂けたことに、誠に嬉しく思います。「何もしないという贅沢」をお客様に提供できるように、さらに努力させて頂きます。
ご指摘にありました「お部屋のお湯」ですが、火傷などはなさらなかったでしょうか。火傷などさせなかったにしても、こちらは当館の確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認をとりまして、早急に改善致します。
外湯の暖簾と看板は、当日の係に確認しましたところ、その日は替え忘れてしまったとのことでした。大変ご迷惑をおかけ致しました。
見落としがちなところをご指摘頂けて、さらにサービス改善の機会を頂けたことにも心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　高橋

この度は呑海楼をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒め頂きましたこと料理人にとって何よりの励みとなります。赤穂の名物料理でございます「鯛の塩釜焼き」もお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事のボリュームにつきましては、料理長と検討をさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
フロント係　高橋