投稿者　様
この度は深山山荘へご宿泊いただきありがとうございました。そして、お迎えを忘れるというあってはならないことをいたしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の場所や中に有料飲料をいれてほしいという声は数々いただいております。今後の検討課題とさせていただきます。
川沿いの露天風呂は特別室限定であり、川のせせらぎや鳥の声を聞きながらゆっくりした時間を過ごせる癒しの空間でございます。ただ、当館は標高が高いこともあり、平地に比べて桜の開花がかなり遅めですので、満開まではもう少しのところでございました。
山みず木の露天風呂は女性の方に男の子が入っていたようで居心地の良くない思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。

料理は四季折々の旬の食材を使用しながらその時期ならではの内容でお楽しみいただいております。
おしながきとお酒に関しましては現在検討中でございます。
特別室のご利用は基本的には2名様でございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

hanaです。様

この度は深山山荘へご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用いただきましたカート送迎は多くのお客様に喜ばれております当館の名物の一つでございます。お部屋は今回川沿いの和室にご宿泊でお庭や小川、雪の眺めをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。しかし、お食事でお口に合わないものがありましたことは大変申し訳なく思いますとともに、今後はご意見を元に改善できる点は改善し、他館に負けないお食事をご提供できればと思っております。
次回お越しの際には、今回以上にご満足していただけますようスタッフ一同精進してまいります。

　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

投稿者様

この度は深山山荘へご宿泊いただきありがとうございました。
山みず木のお風呂は黒川の中でも有名で全国各地より入浴に来られるお客様が多数いらっしゃいます。堪能していただけましたようで大変嬉しく思います。
加湿器に関しましても、目配り、気配りの配慮に欠けましたこと大変申し訳ございませんでした。

これから先より一層寒さも厳しくなってまいりますがお体を大事にお過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

投稿者様

深山山荘へのご宿泊ありがとうございました。
館内案内の冊子は当館スタッフの差し替えミスでございます。ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
そんな中でもお部屋、お風呂、お食事とご満足いただけましたことは大変嬉しく思います。
　今回のようなミスは今後一切なくしますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

投稿者様

深山山荘への２度目のご宿泊ありがとうございました。
お得にお泊りいただいて満喫していただけましたことは当館といたしましても嬉しい限りでございます。
レストランのメニューに関しましては今後増やせるよう取り組んでまいります。

次回はぜひ露天付きのお部屋とお風呂をご堪能くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

seiuci様
この度は深山山荘へご宿泊いただきありがとうございました。
深山山荘は四季を通じて色とりどりの景色を目の当たりにすることができます。また、オープンして1年ですので施設もスタッフもこれから変化をとげ、益々お気に召していただける宿を目指しているところでございます。
東屋の露天風呂は川沿いということもあり、自然の中で心休まる空間でございます。
お食事は和の職人が器にも中身にもこだわって作っております。ですが、熊本らしさを感じられなかったという点ではもう少し創意工夫を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

この度は深山山荘へご宿泊いただきありがとうございました。
山みず木の露天風呂は黒川温泉でも最も有名でございます。そのお風呂を無料でご利用いただけますことは様々なお客様にも好評でございます。
挨拶対応の件もグループ会社として徹底に努めて参ります。
次回お越しの際は全てに満足していただけますよう全スタッフ一丸となって取り組んでいきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘

レナまま様

この度は深山山荘へご宿泊いただきありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変身に余る光栄でございます。このお言葉に驕ることなくこれからも益々精進いたして参ります。
次回お越しの際には、さらにレベルアップした深山山荘をお見せできればと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　深山山荘

この度は深山山荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
姉妹館のそれぞれの特徴あるお風呂を堪能されたようでうれしく思います。
当館は黒川温泉の中でも奥まった所にございますのでご不便をおかけしておりますが、奥地ならではの風景があり、またきれいな夜空を見上げることもできます。
また是非ゆっくりとお過ごしにいらしてくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　松尾

この度は数ある宿の中から山みず木別邸深山山荘をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。貴重なお声、お褒めの言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
当館は奥黒川に位置しておりますので、静寂と広大な自然を堪能していただける空間が自慢でございます。ご堪能いただけて、大変嬉しく思います。黒川温泉は温泉街の賑やかで情緒溢れる姿を楽しめたり、また当館でのご滞在のようにゆったりとした静かなひと時をお過ごしいただけたりと、様々な表情を楽しんでいただける温泉だと自負しております。ぜひまたご機会ございましたら、お足を寄せていただけますと幸いでございます。日によっては日差しが強い時も出てまいりました。どうか体調崩されません様、祈念しております。

深山山荘　宮田

この度は数ある宿の中から山みず木別邸深山山荘をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なお声、沢山のお褒めの言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場の工事に関しまして大変不快な思いを抱かせてしまいましたことにスタッフ一同大変遺憾な思いで一杯です。また、特別室の浴室セキュリティに関しましても、ご不安に感じられたことと思います。大切なご旅行の機会を最高の時間にできませんでしたこと、本当に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をしっかり胸に受け止め、今後の改善に努めて参ります。どうかまた黒川温泉にお越しの機会ございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。新しい季節で何かとご多忙な時期かと存じますが、どうかご自愛下さいませ。ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

深山山荘　宮田

のあたん6763　様

深山山荘へのご宿泊ありがとうございました。また、返信が遅くなりましたことお詫びもうしあげます。
客室の内風呂、山みず木のお風呂を満喫していただけましたこと大変嬉しく思います。
夕食中にお待たせしてしまった時間が長かったこと大変申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたらぜひお越しいただければと思います。その時は全てにご満足いただけますよう精進してまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　深山山荘