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博多グリーンホテル１号館のクチコミ･お客さまの声
食事5
博多駅から近く迷うことなくすぐに到着出来るので、大変便利でした。朝食も美味しく、またお部屋も綺麗にお掃除されていて、居心地がよかったです。ただ、チェックインする時に応対されたフロントの女性の方々の笑顔のなさが気になり‥。外出先から戻って来た時にフロントには数名いらっしゃいましたが、「お帰りなさい」と言ってくれたのは、男性従業員の方一人のみで、他の女性従業員の方々はこっちを見はしたものの、何の言葉もなし。その一言があるとないとではお客の心情も違うと思うので、そこがちょっと残念でした。
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まずはこの度のご宿泊に際し、ご多忙の中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、おもてなしの精神が欠けたフロントスタッフの応対によりお客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。このような事のないように、フロントスタッフへの指導・改善を致す所存でございます。朝食や客室についてのお褒めのお言葉に甘んじることなく、温かなおもてなしの出来るより良いホテルとなります様、スタッフ一同精進して参ります。この度、ご指摘を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。1号館接客課 池永
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食事5
投稿者さんの 博多グリーンホテル１号館 のクチコミ
博多駅から近く迷うことなくすぐに到着出来るので、大変便利でした。
朝食も美味しく、またお部屋も綺麗にお掃除されていて、居心地がよかったです。
ただ、チェックインする時に応対されたフロントの女性の方々の笑顔のなさが気になり‥。
外出先から戻って来た時にフロントには数名いらっしゃいましたが、「お帰りなさい」と言ってくれたのは、男性従業員の方一人のみで、他の女性従業員の方々はこっちを見はしたものの、何の言葉もなし。
その一言があるとないとではお客の心情も違うと思うので、そこがちょっと残念でした。
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まずはこの度のご宿泊に際し、ご多忙の中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、おもてなしの精神が欠けたフロントスタッフの応対によりお客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
このような事のないように、フロントスタッフへの指導・改善を致す所存でございます。
朝食や客室についてのお褒めのお言葉に甘んじることなく、温かなおもてなしの出来るより良いホテルとなります様、スタッフ一同精進して参ります。
この度、ご指摘を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
1号館接客課 池永