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天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.21
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.16
  • 食事4.52
宿泊年月
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立地4

イアン・バンカーさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

イアン・バンカーさん [60代/男性] 2024年02月18日 19:34:45

天然温泉とご当地メニューの美味しい朝食が好きで国内旅行の時は時々利用しております。
部屋の広さ(1人)、清潔さは申し分ありません。 ペットボトルのサービスとバレンタインデーのタイミングでしたので小さいながら焼き菓子のサービスがありました。

エレベーターホールの椅子やエレベーター内の腰掛は年配者にはありがたい配慮です。
大浴場へ行った時、部屋の階によって室内スリッパの色が変えてあるのか、他の人のスリッパと間違わないような配慮がしてあると感じました。
朝食会場では外国人のスタッフも元気よくあいさつしてくれた教育が行き届いていると感じました。
また、小さな子供さん連れの家族の方へお子様用の椅子を用意したり、家族むけに朝食プレートを数枚乗せられるカートが用意してあったりと細かいところまでホスピタリティーが行き届いていると感じました。

また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月19日 19:20:59

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内に関しましてたくさんのところに目を届けていただき大変嬉しく思います。
ご宿泊いただくお客様にまたお越しいただけるようなサービスを今後も提供して参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

立地4

びっくりマルさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

びっくりマルさん [50代/男性] 2024年01月28日 02:10:32

2回目の宿泊でした。
朝食は鰻のひつまぶしや味噌カツ、きしめん等名古屋名物を堪能できて良いです。
お風呂も露天は温泉ではないようですが、内湯は広くとろみがあって良かったです。

唯一、部屋の洗面の排水が良くなかったので、改善を望みます。
しばらく、名古屋出張は無くなってしまいましたが、また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月29日 02:15:14

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では朝食や大浴場等に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の洗面所に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと常日頃から共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館に限らず全国ドーミーインチェーンをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 06:34:12

雪も降り激寒の日でしたが、お風呂でからだをととのうことができました。名古屋名物の食べ物も堪能することができ、最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月29日 02:05:05

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
また当館の自慢でもございます大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂戴できたこと光栄に存じます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 15:36:47

お部屋は1人では持て余すくらい広くて居心地が良かったです。
お風呂は洗い場と大きさがもう少し有れば良いなぁ、と思います。
朝食バイキングは種類も多く、とても美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月25日 16:10:18

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室や朝食にご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
大浴場に関しまして土地柄もあり、少々狭く心苦しくはございますが、客室のVODより混雑状況をご確認いただけますとより快適にお過ごしいただけると存じます。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 18:53:52

部屋も広く、食事も美味しかった。
フリードリンクや夜鳴きそばもありがたい。

致し方ないことではあるが、部屋数に対して大浴場が広くないため、混んでいてゆっくりできなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月12日 21:32:35

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では無料サービス等ご利用いただけましたようで嬉しく思います。
混雑状況に関しまして、お部屋のVODから確認できますので次回お越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 15:10:55

満足できる内容でした。
特にサウナが大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月28日 15:59:55

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
当館のサウナは100度近い温度がございます。満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

さとし1111さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

さとし1111さん [50代/男性] 2023年12月21日 08:41:48

こちらのホテルは一度低評価つけた客には嫌がらせするというようなマニュアルでもあるんですかね?
以前、非常に不快な思いをして口コミにコメント後、支配人より「もう一度チャンスをください」との謝罪をいただきましたのでそれを信じて引き続き名古屋に来る際にはちょくちょく利用しておりましたが、またもや大変不快な思いをしました。
チェックイン時に名前を伝えたところしばらくウロウロ、予約番号を伝えても「名前が違います」、予約表に自身の名前が記載されているスマホの予約表画面を見せたのですがそれでもまだ「違う名前で予約されてます」と。
挙げ句の果てには他のドーミーで予約した事ある娘の名前を出してきて「こちらですか?」いやいや、このおっさんが女性に見えるかい?
それでもまだなかなか手続きしないので、「何が原因か?どこが問題か?」と聞いても「予約システムが云々…」とはっきりした回答も無し、延々と手続きを引き延ばされ本当にウンザリ。。
前回のトラウマが癒えてない内にまたもや非常に不快な思いをする事になりました。
こちらのドーミーは設備やハードのサービスは素晴らしいですが、スタッフは申し訳ないですが他のホテルと比較してかなりレベル低いです。
今後も名古屋に出張で来る事は多いのですが、これだけ複数回嫌な思いをしてしまうといくらドーミー好きでも宿泊を躊躇してしまいます。
一番の願いとしては、出来れば名古屋にもう一軒ドーミーを作ってもらえればそちらに泊まりますのでそうしてください。
ぜひよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月27日 13:42:29

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、挽回のチャンスを頂いたにも関わらず、再度スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございません。前回の件に重ねて深くお詫び申し上げます。
お疲れの中でご到着時にこのようなご不快な思いを与えてしまう形となり、その場でお客様に納得いただける回答ができず、スタッフ教育が行き届いていないと痛感しております。全ては責任者である私の指導不足であり、情報共有が全スタッフに徹底、周知出来ておらず只々猛省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今までに以上に気を引き締め取り組んで参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿並びに貴重な意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:03:51

設備は比較的新しく清掃も行き届いていました。スタッフの対応も良く、快適な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月06日 07:10:55

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でこちらも大変嬉しく存じます。
お客様にご満足頂ける様に日々尽力して参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント ニルマル

ご利用の宿泊プラン
<清掃不要のお客様限定>【連泊割◆素泊り】2連泊以上のwecoプラン<清掃なし>
ご利用のお部屋
【禁煙コーナーツイン】

立地4

大豆3405さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

大豆3405さん [60代/男性] 2023年10月24日 16:11:09

部屋は良く考えられている造りで、広くは有りませんが使いやすかったです。
清潔感も有り、またリピートしたいと思いました。
同じ系列ホテルが色々な場所に有るので、次の旅行でもまたドーミーインを選びたいです。
朝食は「名古屋飯」で、とても充実していました。
お味も良く、これが一番うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月25日 08:46:36

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館に限らず全国のドーミーインではそれぞれの地方ならではのご朝食を用意しておりますので、是非次回お出かけの際もドーミーインを選んで頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7◆朝食付】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

shippii3さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

shippii3さん [60代/女性] 2023年10月10日 16:26:13

素泊まりなので、食事の評価は出来ませんが、他の面では良かったと思います。キレイでしたし、お風呂もサウナが付いてて満足しました。立地も、周りに飲食店が沢山あるので、夜、出掛けても楽しめると思います。また機会がありましたら利用させて頂きたく思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月10日 21:15:13

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
またのお越しの際は是非当館自慢のなごやめしを取り入れた朝食もご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトツイン(17.8平米)】

立地4

モンモン2676さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

モンモン2676さん [50代/女性] 2023年10月09日 18:33:56

先日一泊で大阪から名古屋観光に利用させて頂きました。
評判とおりお風呂もトロトロ湯で綺麗に整備されておりとても気持ち良かったです。
お部屋も1人には充分な広さでウェルカムスイーツがあり美味しく頂きました。
朝ご飯も充実していてこちらで名古屋飯を頂く事ができてとても満足でした。ただ部屋着がLサイズが用意されており男性宿泊と間違えておられるのでは?と思いましたがそのまま着る事にしましたが、恥ずかしくて朝食には着替えて行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月10日 21:04:34

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は池田温泉からの運び湯をしておりまして泉質に関しまして好評いただいております。
朝食や無料サービスにもご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
また館内着に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サイズの交換が可能でございますので、必要であればスタッフまでお声がけくださいませ。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:55:38

清潔で気持ちよく利用させて頂きました。夜鳴きそばは小腹を満たしてくれて、お風呂後のアイスと乳酸菌飲料も有り難いです。
お風呂も清潔で気持ち良かったです。
天然温泉で癒やされました。
一番驚きは洗濯機無料!
ありがとうございました。また名古屋に出かける際は利用させて下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月29日 19:22:06

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきましたところ、当館の施設ならびに無料サービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
<清掃不要のお客様限定>【連泊割◆素泊り】2連泊以上のwecoプラン<清掃なし>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

ののこぽこさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ののこぽこさん [30代/女性] 2023年09月24日 22:13:12

9/22(金)に3歳子連れで利用しました。大浴場は綺麗で空いていて、フリースペースで湯上りアイスをいただきながら文庫コーナーで借りた絵本を読み、親子でとても楽しい時間を過ごせました。
漫画は部屋に5冊まで持ち帰って良く、夜鳴きそばもとても美味しくて子どもが寝たあとには大人も大変満喫させてもらえました。
また名古屋に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月29日 18:57:20

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の無料サービスや漫画コーナーには力を入れておりましてお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り13時イン~11時アウト22時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:06:45

立地も部屋も従業員の方も申し分無かったのですが、両親と3人で2部屋の連泊のおり、両親の部屋だけ部屋の掃除が入っておらずそれだけが残念でした。
温泉はとても良かったです。が、部屋にはスキンケア類のアメニティーがありませんでした。
後、駐車場や朝食の金額がもう少し安いとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月07日 14:17:30

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましては対応ができておらず誠に申し訳ございません。人為的なミスで本来清掃に入るべきところを誤って対応できておりませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、不備がないよう確認を徹底して参ります。
また、スキンケア類のアメニティが客室には準備がなくご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。現状、ドーミーインではスキンケア類のアメニティは大浴場に準備しており客室用がございません。今後の参考にさせていただきますので、貴重なご意見として頂戴致します。
駐車場とご朝食に関しまして、立地や物価高騰の関係でお高くなってしまうこと何卒ご容赦くださいませ。お値段に見合うご朝食の豪華さや名古屋飯にスタッフ一同、力を注がせていただきますのでまたお召し上がり頂けると幸いです。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
勝手ながら次回名古屋へお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

ご利用の宿泊プラン
【隣室確約◆素泊まり】お隣同士のお部屋をご用意♪グループ&ファミリープラン<12歳まで添い寝無料!>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム 【1部屋予約でお隣同士2部屋】】

立地4

さとし1111さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

さとし1111さん [50代/男性] 2023年08月28日 01:52:04

今までで最悪な出来事があり、それに対してのスタッフの対応レベルが低すぎて呆れ返ってしまい夜中でしたが宿泊せずにホテルを出ました。
設備等は最高なのに大変残念です。
こんな事は初めてです。
あれが本ホテルの正式な対応という事であれば所詮そのレベルという事なんでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年08月31日 17:11:38

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る内容となってしまい誠に申し訳ございません。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

該当スタッフのみならず、フロントスタッフ全員とこの度のお客様のご投稿を共有し、今一度、お客様に寄り添った接遇を心がけていくよう指導して参ります。

誠に厚かましいお願いではございますが、今回ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進してまいりますので、是非挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

立地4

ken-G5055さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ken-G5055さん [30代/男性] 2023年08月21日 16:23:28

とても綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年08月21日 21:08:45

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

dahon_routeさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

dahon_routeさん [30代/男性] 2023年08月06日 12:03:33

レジャーで利用しました。
駅チカなのに温泉と大浴場があるのが決め手でした。
部屋数が多いので仕方ありませんが、時間を間違えるとお風呂が混み合ってしまいます。
夜中も入れるので、時間の都合がつく方はそれもアリかと思います。
露天もありますが、泉質重視なら内湯です。少し熱めのお湯でした。

朝食付のプランでしたが、朝から美味しいものが並んでいました。中でも名古屋名物のものが揃っていて、朝からひつまぶしも食べられて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年08月07日 16:26:02

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場や朝食などお客様から非常にご好評いただいておりましてご満足いただけたのであれば幸いでございます。
また、混雑状況等はお部屋のVODでご覧いただけるので是非またお越しの際はご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7◆朝食付】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

立地4

ちゃっぴんさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ちゃっぴんさん [50代/男性] 2023年07月30日 16:50:46

初めて利用したが、きれいでとてもよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月31日 07:07:05

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしております。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

Idatenさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

Idatenさん [30代/男性] 2023年07月30日 04:59:02

エレベーターを利用しなくていい健康な方なら、地下鉄東山線の伏見駅から階段利用ですぐの立地で、名古屋駅も近く大変便利です。
部屋もゆっくりくつろげる広さがあると感じます。
大浴場は、温泉もサウナも設備、温度共にしっかりしてる印象が残ってます。
深夜のサウナ休止後、敷いているタオルを回収されていて、衛生面でも安心して利用ところだと思いました。
周辺の、サウナが備わっている他ホテルも利用してみましたが、部屋、大浴場、サービス等全ての面でコチラが断トツで良かったです。
場所がいいので格安で宿泊というわけにはいきませんが、名古屋市内でサウナのあるホテルに宿泊したい方には多少料金が違ってもドーミーインさんを強く推したいです。
快適さを求める方にうってつけのホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月30日 15:55:19

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は疲労回復などの効果がございましてお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
無料サービス等もご利用いただけましたでしょうか。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:25:28

ドーミーイン系列が好きで度々利用させて頂いておりますが、ドーミーインPREMIUM名古屋栄は特にスタッフの方々が丁寧に感じました。お部屋も恋人とゆったりくつろげる落ち着いた雰囲気で、非常に素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月19日 19:31:25

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に以前より良い丁寧な対応ができるようより一層昇進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
<清掃不要のお客様限定>【連泊割◆素泊り】2連泊以上のwecoプラン<清掃なし>
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

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