この度はJR九州ホテルブラッサム大分にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
特に当ホテルの温浴施設をお気に召して頂けましたようで誠に光栄でございます。
CITY　SPA　てんくうでは、内湯・屋上露天風呂以外にも、ヒーリングスパのご利用もおすすめしております。
アロマの香りを楽しみながら汗を流すことができるグランドロウリュや、専用ラウンジなどございまして、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
只今こちらのヒーリングスパのチケットがついたお得な宿泊プランも販売しておりますので、是非この機会にご利用くださいませ。
　またレストランにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまがごゆっくり寛ぎながらお召し上がり頂ける朝食であるにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見につきましては、レストランスタッフにきちんと申し伝え、ホテルスタッフも含め全員で「お客さまに喜んでいただけるサービス」を見直し今後改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また大分にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント：高増）