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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 11:42:24
-
部屋でのWifi接続に苦労した。接続できない旨をフロントに電話したら、「iPhonだとハイフンに2種類あるので、そのためではないか」と言われ驚いた。半角と全角の横棒の違いを言われているのだろうか?半角ハイフンは1種類しかないと思うが、、、。その後、ホテル側で設備を調整されたのか、同じパスワードで繋がるようになった。2種類あることで接続できなくなることがあると認識されているなら、そのような文字をパスワードに入れるべきではない。
夜間、暖房を入れてカーテンを閉めていても窓際からの冷気が強く、入浴後はデスクで作業ができなかった。やむを得ず、ベッド上でパソコン作業をした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- オークスカナルパークホテル富山 2021年12月09日 10:04:32
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
お部屋のWi-Fi環境に関しましてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
口コミを確認後、私共においてもiPhoneにて接続テストをし、無事接続を行えました。
なお、iPhoneの接続に関しましてつながらない場合2つの原因がございます。
一つ目は、お客様からご指摘のございました、全角と半角の入力間違いでございます。
こちらは通常発生しないパターンのひとつでございますが、お客様から問い合わせのあった際にはご確認いただいているひとつでございます。
また、パスワードについては、今後機器類の変更の際に検討いたします。
二つ目は、iPhone自体が時折Wi-Fiに接続しづらい状態がございます。こちらに関しましては、iPhone自体を再起動していただきますと接続が容易にできるようでございます。
本来であれば、二つの目の案内を先に行い、接続をテストして頂く対応がセオリーでございましたが、御案内がなっておりませんでした。申し訳ございませんでした。
二つ目の事象に関しましては、インターネット設備会社に改善を依頼させていただいておりましたが、iPhoneとWi-Fi設備の仕様上これ以上の改善は見込めないとのことでございました。
この度、お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お越しいただきましたお客様にお喜びいただけるサービス・設備の向上と改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】和食セット・洋食セットからお選びいただける朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★17.4平米/ウォシュレット付★】
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tearose21さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- tearose21さん [60代/男性] 2021年10月06日 15:28:54
-
冷蔵庫の下に埃がたまっていました。部屋は広くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- オークスカナルパークホテル富山 2021年10月07日 00:07:15
-
この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、お客様のご期待に添うものでなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時に冷蔵庫の下も確実に清掃と確認を行うよう指導してまいります。
私共は、「安全・安心・快適・清潔」をめざし努めてまいりましたが、その意識が足りなかった結果であると思います。今一度気を引き締めて、お客様のご期待に添えられるサービス・客室の向上と改善に努めてまいります。
今後も、今以上に「安全・安心・快適・清潔」を目指し、お客様のご期待に添えられるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★17.4平米/ウォシュレット付★】
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 21:33:13
-
50%オフプランなので、期待していたが、通常料金が2倍と思うと信じられない部屋や風呂であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- オークスカナルパークホテル富山 2021年04月27日 09:41:58
-
この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、お客様のご期待に添うものでなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今後は、「安全・安心・快適・清潔」を目指し、お客様のご期待に添えられるようサービス向上・客室の改善に努めてまいります。
今回のご指摘により、反省・改善の機会を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【オークス株式会社創業50周年】50歳のお客様、宿泊料50%OFFプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン/ウォシュレット付】
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ひとこちょさんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- ひとこちょさん [40代/女性] 2021年02月27日 16:20:59
-
子供の受験で利用しました。エコノミーなので部屋は少し狭く感じましたが、お風呂にバブがあったのが嬉しかったです。朝食の際も、テーブル毎に間隔があり、コロナ対策もきちんとされている気がしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- オークスカナルパークホテル富山 2021年03月03日 02:38:43
-
この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お子様の受験でのご滞在ということで、お客様の大切な節目となる今回のご予定でお手伝いできたこと私とてもうれしく思います。お子様の受験、スタッフ一同、桜が咲くことを祈っております。
また、ご朝食の件に関してもコメントを頂き誠にありがとうございます。
弊ホテルでは、日頃より「安全・安心・快適・清潔」に取り組んでおり、
現在のコロナ禍においてお客様の安心と安全をどのように対策を施すか検討しております。その中において、
バイキングから和食・洋食の2種類のセットメニューへの変更。
収容人数と朝食会場の席数などにも制限
各テーブルに消毒剤の備え付け
などの対策を行っております。
今後も大切な節目にお客様から選ばれるホテルを目指し、「安全・安心・快適・清潔」に取り組み、更なるサービス、安心の向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】和食セット・洋食セットからお選びいただける朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン/ウォシュレット付】
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 13:35:00
-
GOTOでお値打ちに泊まることが出来て良かった。ただ、通常の値段だったら泊まるかな?というのが正直な感想。ロビーの印象と違い部屋は古めに感じた。部屋の設備としてドライヤーがバスルームに備え付けのもので風力が弱い。今は風力が強く、短時間で乾くドライヤーが沢山あるのでそういう種類のものを部屋に置いて欲しい。あのタイプのドライヤーは髪の長い人には非常に使いづらい。加湿器も部屋も各部屋に常備されていると良かった。貸出品としてはあったが、頼むのがなんとなく億劫で使わず仕舞いになってしまった。駅から近いのと、部屋がきちんと掃除されていてシャワーカーテンも全く臭わず清潔だった点は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オークスカナルパークホテル富山 2020年11月25日 07:50:28
-
この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただくことを常に考えておりましたが、ご滞在中、設備や備品などの件で、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにとはいきませんが、今回の口コミをお客様からの貴重なご意見として、今後の客室改修の際やサービス改善の参考として生かさせていただきます。
また、弊ホテルは貸し出し用ドライヤーも準備しており、加湿器も含めてすべてお部屋までお持ちさせていただいております。次回ご来館の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後は客室、ホテル館内、サービス等々、現状に満足することなく、お客様にお喜びいただける、お客様にとってよいこととはなにかを常に考えながら改善を繰り返し、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン/ウォシュレット付】
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 17:25:01
-
いつもの宿泊先が満室だったので、数年前に利用したことがある当ホテルを利用することになりました。駅からのアクセスが不便なのは変わらずでした。楽しみにしていた朝食がビッフェスタイルに変わっていて、種類が少なく残念でした。特にご飯が美味しかった印象があり手作り感がありましたが、それもなく変わっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- オークスカナルパークホテル富山 2019年04月21日 18:46:20
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけず、失礼致しました。
朝食につきましては、昨年4月からブッフェスタイルへ変更させていただきました。
セットメニューでの提供にはお客様方からブッフェが良いとの強いご希望をたくさんいただきホテル内でも検討を重ねた結果でございます。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け留め、少しずつでも改善を進めてまいります。
富山駅からのアクセスですが、本日早朝に改札からそのまま北口に出ていただける通路が開通致しました。
まだ工事中ではありますが、駅の南北が目視できる状態になっております。
今後はご利用のお客様にとって少しでも良いご滞在を提供できるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
支配人
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 11:03:08
-
立地は良いです。
駅の(栄えてる方とは)反対側ですが、その分静かです。
部屋は普通ですかね。
ハイルーフ車用の駐車場が少し離れてるのですが、わざわざフロントまで行かずとも場所が分かる様、事前に案内してほしいです。
フロントまで出向いて駐車場の地図もらってまた車動かして、というのはとても面倒です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- オークスカナルパークホテル富山 2018年09月02日 15:03:28
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の案内が行き届かず、ご面倒をおかけしまして大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、楽天トラベルのページには、「地下駐車場※180センチ以下の車高制限」、「宿泊者専用駐車場」という記述しかございませんでした。
肝心な「宿泊者専用駐車場」の場所については明確な記述が無く、お客様にご足労をおかけすることになりました。
事前のご案内につきましてまずは、楽天ページの基本情報と施設情報を修正致します。
更に周辺地図につきましても楽天担当者と相談し早々に交換致します。
楽天だけではなく、他社サイトでも同じ状態ではないかという疑念もございますので、全ての確認整備を行います。
貴重なご意見をありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 14:55:51
-
部屋はすべての箇所、びっくりする程綺麗です。今まで泊まったホテルの中で群を抜いています。高級と言われているホテルに比べてもです。清掃の方のご苦労が伺えます。とても感謝しております。その反面とても残念だったのはフロントの対応です。若い女性の従業員なのですが、スタバまでの道を聞いただけなのに、覇気がなく、、、泊まり客が同じようなことばかり聞くから、面倒なのかな。確かに地図を見れば聞かなくてもわかりそうな所でした。私との相性の問題でしたら仕方ないのですが、お世話になりました、と荷物を受け取っても無言の対応は哀しかったです。それだけで少し富山の印象が下がっでしまうから不思議ですね。レストランのメニューは普通でした。私見を色々と並べ立てて申し訳ないのですが、私はもう利用することはないでしょう。でもホテルのハード面は素晴らしかったです。地下道も北2から出るとほぼ雨に濡れずに済みますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- オークスカナルパークホテル富山 2017年11月08日 11:18:12
-
このたびはオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在とならず、大変申し訳ございません。
スタッフを預かる私の力不足と反省し、改善に努めます。
日頃より、次回利用をご指名いただけるようお客様にフィットすることと指導してまいりましたが、実践できていない現状に深くお詫び申し上げます。
該当するスタッフは一定のスキームを修了しておりますが、何よりもお客様を想う大切な心が伴っていないこと、簡単ではありませんが完全に克服する為、スキームの見直しと教育の再徹底を行います。
ご利用いただけないことは残念でございますが、至らない私どもに成長の機会を頂戴したと感謝申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
宿泊支配人
御囲
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ご朝食付プラン★☆和食・洋食・和洋折衷の3種類から1種類選択頂けます♪
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- 【【禁煙】シングル★17.4平米/ウォシュレット付★】
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Dragon744さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- Dragon744さん [40代/男性] 2017年03月31日 16:27:17
-
駅から近いので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2017年03月31日 17:48:27
-
いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご感想いただきました通り、富山駅の北口からは徒歩2分の位置にございます。
主要駅のほど近くでこれほど静かな環境はなかなかございません。
また次回、お越しの際には良いご評価をいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 19:13:15
-
お盆の時期だからかもしれないが、従来のバイキング朝食の方が量や種類で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- オークスカナルパークホテル富山 2015年08月20日 12:08:09
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの朝食は、富山県産の食材を多く使用した和食メニュー、スタンダードな洋食メニュー、それぞれをミックスした和洋食メニューの3種類のセットメニューにてお出ししております。
大変恐縮ではございますが、バイキング朝食はレストランを2008年に改装して以来、行っておりません。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後のレストラン運用に関する検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人
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6090811さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 6090811さん [30代/男性] 2014年08月10日 14:28:45
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- オークスカナルパークホテル富山 2014年08月10日 17:34:28
-
こちらこそ、ご利用いただきましてありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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Pitch2694さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- Pitch2694さん [50代/女性] 2013年08月12日 16:55:34
-
ホテル朝食でカウンターで食事をさせられたのは、始めて。プライベートで宿泊、ゆったりと朝食を頂きたかったのにホテル側の配慮に非常に不満。7時からの朝食時間に合わせ、ホテル内レストランを訪れると、まだ訪れて居ない団体客の食事も含め、テーブルに用意されており、案内の店員からの言葉は、満席です・・。私達にもスケジュールが有り、早くに動いているのに、怒りで朝食も台無し。このようなサービスのホテルは二度と利用したくない。フロントの対応も事務的で心使いは感じないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- オークスカナルパークホテル富山 2013年08月12日 17:19:55
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に対する敬意のない対応に、ただただ恥ずかしく、お詫びの言葉も見つかりません。
”安全・安心・快適に”と指導しておりましたが、実現できず残念でなりません。
レストラン担当者にも確認をとり、二度と同じことが起こらないようにしっかりと改善を図ってまいります。
同様に心づかいの感じられるフロントであるよう一から指導してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【クールシェア応援】【お車でお越しの方必見!】駐車場付♪出張&レジャープラン☆(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》ツインルーム★26平米/トイレウォシュレット付★】
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 01:05:06
-
ホテル周辺に飲食店が殆どなく、駅の反対口まで歩いていかないといけないので、少し不便さを感じました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- オークスカナルパークホテル富山 2009年09月27日 17:47:59
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
飲食店の件でございますが、真っ直ぐに伸びた地下通路を歩いていただいたと存じます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。富山駅北口側は南口側と比べますと、店舗数は少なくなります。また、閉店時間が22時のため、20時や21時から外出されるお客様には南口側の飲食店をご紹介しております。
5年後のお話ではありますが、北陸新幹線開通の際には、ホテル前の道路が南口と北口が地上で結ばれる予定で、今よりも行き来の時間が短くなります。まだまだ先のお話をしても仕方ありませんが、もし宜しければ、今後もご愛顧頂き、ご意見やご感想を頂戴できれば大変嬉しく存じます。
次回のお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ウエルカムドリンクサービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★17.4平米/トイレウォシュレット付★】
風呂3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 01:04:03
-
部屋自体は綺麗で快適に眠ることが出来ましたが、シャンプーなどがちょっと水っぽく泡立ちが割るのが少し気になりました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- オークスカナルパークホテル富山 2009年09月27日 17:15:25
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
シャンプーの件ですが、仕入先より納入したままお部屋に入れておりますが、現在使用している製品をホテル内にて検討致します。
今後もご愛顧頂き、ご感想やご意見をお聞かせいただければ大変嬉しく存じます。
次回をお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ウエルカムドリンクサービスプラン
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投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月21日 21:57:28
-
立地条件が富山駅から近く便利なので何度か利用させて頂いてます。
朝食付きプランにしたのですが、バイキングでなかったのが大変残念でした。
ボリューム的にも少な目だった。- 宿泊年月
- 2009年04月
- オークスカナルパークホテル富山 2009年06月05日 18:36:29
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ですが、弊ホテルは和食か洋食のセットをご選択いただいております。ご朝食のスタイルに関しては、何卒ご理解いただけば幸いでございます。また、和食であれば御飯を、洋食であればパンをお替りいただけるようにしておりますので、次回ご利用の際にレストランスタッフへお申し付けくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★ご朝食付プラン★☆富山駅前北口より徒歩2分♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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ピッコロ114さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- ピッコロ114さん [60代/女性] 2023年10月28日 16:22:09
-
立地も清潔さもお部屋も良かったのですが 車が入り口に沢山止まっていてしかも、ホテルの案内受付が一人、どうにも不手際、初めの印象が大事グズグズしていて、機械に頼るが分からない人ばかりでかかりきるので車は入り口渋滞 ユニットバスも狭く不満の残る宿泊でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年10月29日 02:35:35
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルでのご滞在にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様の口コミを参考にオペレーションの見直しなどを検討してまいります。
今後も、サービス向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン★20平米】
風呂2
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 14:59:21
-
富山市で、2泊目のホテルでした。
朝食の鯖は、どこのホテルの品より、とても美味しかったです。和食か洋食の選択だったので和食にしました。あとの品々は、これと言った印象が、無く思い出せませんでした。が、美味しくない物はなかく間食しました。
お風呂が、少し匂うかな?(他のホテルと同じ位の臭いです)部屋は暗めで、椅子は、ずっと座って過ごせる物でした。部屋にあったコーヒーはUCC好きの私でしたが期待し過ぎました。
レビューが良かったので決めたのですが、普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年10月23日 10:29:45
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。朝食は、4/1からメニューを変更し、変更後からも大変ご好評いただいております。
今後もお褒め頂けるようお客様からのご意見を参考にメニュー内容をよくしてまいります。
バスルームに関しては申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへにおいのもとになるものへのチェックをしっかり行うよう指導いたします。
今後もお客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートセミダブル】
風呂2
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 12:57:01
-
子供と2人での宿泊でした。
駐車場が立駐タイプなので、到着の際に混んでいて
下り坂で待たなくてはいけなかった事、
アクセス情報のところに駐車料金が別途必要になると明記が無かった事、
部屋のトイレが汚れていた事、
風呂場の換気扇に埃がかなり溜まっていた事、
レースのカーテンが破れていた事
で少し残念な気持ちになりました。
ですが、
立地が良く駅前に食事に行く際もスムーズだった事
エレベーターもセキュリティ対策をしていた事
フロントスタッフの方が丁寧に対応して下さった事は
とても良かったです。
公園も近かったので朝から散策出来たり
路面電車もすぐ近くで見れたので
子供は楽しく過ごすことができました。
駐車場スタッフの方々はこの時期暑さで大変そうでしたが
笑顔で対応して下さったので最後は気持ちよく
ホテルを後にする事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年08月08日 11:24:55
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
今回の清掃の不備などがあったにもかかわらず最後は気持ちよくご出発できとのことで一先ずは安心いたしました。
清掃の不備、駐車場の料金の案内不足に関して誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の料金に関しては即座に表示を変更させていただきました。
また、カーテンのレース、清掃の不備については破損具合の確認とお客様よりご指摘があったことをお伝えし、同じ事を2度と言わせないという意志のもと清掃を行うよう指導いたしました。
その中においてスタッフの対応をお褒め頂いたことは大変光栄でございます。
駐車場スタッフ、フロントスタッフへお褒めの言葉があったことを共有し、今後も継続して行えるよう指導してまいります。
お客様に高評価をいただけるようサービスの向上、客室空間の改善につとめてまいります。
次回富山にお越しの際も弊ホテルをご指名頂くと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン★20平米】
風呂2
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 23:37:06
-
多少経年が見られますが、全体としては高級感を保っているように感じられました。ただし、部屋内の特に水回りの清掃のレベルが不十分であり残念でした。フロントで、路面電車の割引乗車券をいただくことができます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークスカナルパークホテル富山 2023年03月22日 08:51:46
-
この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
水回りの清掃に関して満足といく結果とならず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘事項を清掃スタッフとも共有し、各スタッフの清掃技術の向上につとめてまいります。
今後も、客室環境の向上を目指して参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR富山駅から徒歩2分!観光&ビジネスに便利♪泊まるだけでいい!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン★20平米】
風呂3
投稿者さんの オークスカナルパークホテル富山 のクチコミ
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この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想に貴重なお時間を頂戴し、御礼申し上げます。
弊ホテルでのご滞在にお喜びいただけたようで私も大変嬉しく思います。
日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人