いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様からコメントを頂いた通り、
コロナ禍においてお客様に安全と安心をご提供するために、バイキングから和食・洋食の2種類のセットメニューへの変更を行っております。4月16日現在、感染状況が全国的に再拡大しており、私共としてはバイキングに戻す状況ではない認識でございます。
お客様におかれましては、ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

これからもお客様が安心・安全・快適に過ごしていただけますよう、そしてご自宅にいる時のようにくつろいでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富山にお越しの際に、毎回私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。弊ホテルでの滞在にとてもご満足されているようで私共の取り組みの「安全・安心・快適・清潔」が実を結んでいるようで安心いたしました。
お客様からの「お褒め」の言葉が頂けたことわたくしとてもうれしく思います。
なお、価格に関してコメントをいただいている件でございますが、通常皆様からの需要を鑑みての価格決定をさせていただいております。
今回いただいたコメントも客室価格の参考にし、今後の販売の際に生かしてまいります。

これからもお客様からの笑顔を糧とし、お客様にご満足いただけるようなサービスとおもてなしができるよう、スタッフが一丸となって取り組み、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

日頃より「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようにと取り組んでおります。
弊ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います。

今回のようなご滞在を継続して提供できるように更なる成長に向け努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食や接客などお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様からの「感謝」と「お褒め」の言葉が頂けたことわたくしとてもうれしく思います。
その中において、お風呂のカーテンに関してご面倒をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。すぐに改修というわけには参りませんが、次回の客室整備の際の貴重な意見として検討・改善を行ってまいります。

今後も、お客様より「感謝」と「お褒め」を頂けるよう更なる成長に向け努めてまいります。またのご利用をお待ちしております

支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清潔感がある、心地よいホテルとお褒め頂き誠にありがとうございます。これは、フロントスタッフ、清掃スタッフの頑張りによって、お客様にご満足いただけたのではないかと思います。お客様よりお褒めの言葉を頂いたことを担当したスタッフへお伝えいたします。

次回ご来館の際も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、「安全・安心・快適・清潔」を目標に更なるサービス向上を努めてまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在も、もなか1003様にとってご満足される滞在となったこと大変うれしく思います。その中において総合★5の最高の評価と「常宿にしたいです。」という口コミは私共にとって最高のお褒めの言葉でございます。誠にありがとうございます。

なお、今回のご滞在は当初シングルでのご予約でございましたが、ホテル都合でエコノミーツインへアップグレードさせていただきました。こちらに関してはお部屋の空室状況によって変わるものでございますので、毎回というわけではございませんのでご容赦くださいませ。
広い部屋がご希望であれば、ツインルームシングルユースプランもございますので、次回ご宿泊をご検討される際は、ひとつの選択肢として頂ければ幸いでございます。

お越しいただくすべてのお客様がご安心してお過ごし、ご利用いただけるよう
今後も「安全・安心・快適・清潔」を目標にホテルサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでは日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実践するように宿泊スタッフや地下駐車場スタッフ、清掃スタッフなどに指導しております。
お客様のご旅程が安心して進められたことは、この4つの目標に近づけられているようで、私も嬉しく思います。
次回ご来館の際も、安心して滞在していただけるよう、自宅のような安心感を得れるようなホテルを目指し、努力してまいります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回、快適にご滞在いただけたようで私共一同大変嬉しく思います。
お褒め頂きました、スタッフのひとつひとつの気遣いによって私共が目標としております、
「安全・安心・快適・清潔」
に近づけたのではないかと感じております。
お褒め頂いたスタッフにはわたくしから直接お伝えさせていただきます。

くまさんは、ホテルオープン１０周年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨でスタートいたしました。
ご好評いただいたことにより、今年でオープン２０周年を迎え今も継続させていただいております。
色違いなど種類もございますので、
次回は異なるベアがお待ちしていると思います。

次回ご来館の際も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、「安全・安心・快適・清潔」を目標にサービス向上を努めてまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人

この度は、七五三おめでとうございます。
お子様の晴れの日に、オークスカナルパークホテル富山を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お祝いの際にご宿泊先としてご指名を頂戴し感謝と共に
身の引き締まる思いでございます。
お部屋にてお子様と快適にお過ごしいただけたご様子を
お伺いし、ホテルとして大変嬉しく存じます。

テディベアは、ホテルが2０００年にオープンし、１０周年の記念に
皆様へ感謝をお伝えするプレゼントという事でスタートいたしました。
ご好評いただいたことにより、今年でオープン２０周年を迎え今も
継続させていただいております。ホテルのシンボルとして、今では
私どものなくてはならない大切なスタッフの一員となっております。

今後もご利用いただくお客様に、しっかりとフィットできるよう
ホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客に関しましてお褒めいただき、
誠にありがとうございます。常日頃から、お客様の立場から考えた接客を行うよう指導してまいりましたが、実を結んだようで安心しております。
更に良い接客を行うためにチェックイン・チェックアウトしたスタッフへよいコメントをいただいたことをお伝えいたします。

今後もお客様に「安全・安心・快適・清潔」を感じていただけるようホテルサービス・接客の向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申
し上げます。

現在、宿泊、レストランともに新型コロナウイル
ス感染予防対策として、様々な取り組みを行って
おります。その一つとして朝食をビュッフェスタ
イルから、お客様銘々盛(御膳)スタイルに変更さ
せていただいております。ごはん、お味噌汁、パ
ンやスープは御替りが自由となっておりますが、
こちらも感染予防の観点より、スタッフが準備を
させていただいております。
お客様にはその都度スタッフにお申し付けいただ
くお手間をお掛けしており、大変申し訳ございま
せん。

また、朝食のメニューに関しては県外からご宿泊
されたお客様が中心ということもあり、富山の名
物を中心にご準備させていただいております。
お客様の心に、富山の良い思い出の一つとして残
ればと願っております。

この度、お客様からいただいた貴重なお声を参考
に今後も工夫改善を行い、より高いご満足がいた
だけるよう努力してまいります。

テディベアは、２０００年にオープンし、１０周
年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨
でスタートいたしました。ご好評いただいたこと
により、今年でオープン２０周年を迎え今も継続
させていただいております。これまでたくさんの
お客様にご利用いただきました事、この場をお借
りしまして感謝申し上げます。

また次回富山にお越しの際にご指名をいただける
よう更なる成長に向け努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルでの滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ご朝食の件お褒めいただきありがとうございます。
弊ホテルでは、現在コロナ対策の為、和食・洋食の2種類のセットメニューでお出ししており、
収容人数と朝食会場の席数などにも制限を設け、
ご利用後は、消毒作業を行っております。
（各テーブルに消毒剤の備え付けも行っております）

日頃より、「安心・安全・快適・清潔」を目指し
ておりますが、お客様に感じていただけました
こと、大変嬉しく思います。
また、これまでお客様が綺麗にご利用してくださったものとこの場をお借りして皆様へ感謝申し上
げます。

今後も、ご利用いただく皆様に清潔で快適な時
間を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「次回も」という、本当にありがたいお言葉を
頂戴し感謝と共に身の引き締まる思いでございます。
この感謝の気持ちをお客様へ還元できるよう、努めてまいります。

私ども宿泊スタッフは「安全・安心・快適・清潔」を実践しながら、お客様が過ごしやすいお部屋を創りたいと願っております。

また次回富山にお越しの際にご指名をいただけるよう更なる成長に向け努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想に貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら設備の件で、ご満足いただける内容とならず、申し訳ございません。

ご指摘いただきました、シャワーの水圧につきましては、直ちに全室改善とは参りませんが、
今後の客室整備の際の参考意見として頂戴いたします。

また、窓の件では残念ながら簡単に改善とは申し上げられません。安全管理上の構造となっており
ますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
加湿空気清浄機の貸出も行っておりますので、
（在庫の空き状況によってのご対応となります）
次回もご準備させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様が安心・安全・快適に過ごしていただけますよう、そしてご自宅に
いる時のようにくつろいでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度も、オークスカナルパークホテル富山を選んでいただき、誠にありがとうございました。

ご感想に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

日頃より、「安全・安心・快適・清潔」をお客様に提供できるよう指導しております。
お客様に伝わっているようで私も嬉しく思います。

今後はさらに設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想に貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

同僚の方にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の言葉を励みに、より良いホテルであるように努めてまいります。

しかしながら設備の件で、ご満足いただける内容とならず、申し訳ございません。

ご指摘いただきました、シャワーの水圧につきましては、直ちに全室改善とは参りませんが、
今後の客室整備の際の参考意見として頂戴いたします。

また、窓の件では残念ながら簡単に改善とは申し上げられません。安全管理上の構造となっており
ますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
加湿空気清浄機の貸出も行っておりますので、
（在庫の空き状況によってのご対応となります）
次回もご準備させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルとして成長できるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想に貴重なお時間を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら設備の件で、ご満足いただける内容とならず、申し訳ございません。

ご指摘いただきました、シャワーの水圧につきましては、直ちに全室改善とは参りませんが、
今後の客室整備の際の参考意見として頂戴いたします。

また、窓の件では残念ながら簡単に改善とは申し上げられません。安全管理上の構造となっており
ますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
加湿空気清浄機の貸出も行っておりますので、
（在庫の空き状況によってのご対応となります）
次回もご準備させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様が安心・安全・快適に過ごしていただけますよう、そしてご自宅に
いる時のようにくつろいでいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご利用後すぐのご感想を頂戴し、重ねて深く御礼申し上げます。

水はモンドセレクション最高金賞をいただいている富山の水道水です。
お客様のご要望にフィットできたようで何よりでございます。（飲料水の内容に関してはは現在も検討中でございますので、変更になる場合もございます）

日頃より「安全・安心・快適・清潔」なご滞在を提供できるように努めております。
ご感想から、実現できているようで大変うれしく思います。

サービスを向上させる為には、人だけでは限界があります。
人に情報をプラスすることで、話す内容や行動が変わり、限界を超えることができると考えて
おります。改善と実行を繰り返し、今後もお客様満足の為、怠ることなくホテルサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はオークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

テディベアは、２０００年にオープンし、１０周年の記念にご利用の皆様へプレゼントという趣旨でスタートし、ご好評いただいたことにより、
今も継続しております。現在までに１０万以上のベアが世に出ています。
柄違い、色違いなど種類もありますので、また次回は異なるベアがお待ちしていると思います。

シングル、エコノミーツインのお部屋にはＵＣＣのドリップポッドマシンを用意しております。
お一人様あたりコーヒー２つ、紅茶１つ、煎茶１つをご用意しております。
お一人様４杯までは無料提供しておりますので、お好きな種類への交換も承っております。

繁華街とは駅を挟んで反対側ではございますが、
ようやく富山駅の南北が地上で往来できるようになりました。
（現状でも工事は行っておりますが、
2020年3月に完成する予定でございます。）

今後も皆様にお喜びいただけるホテルとして認知いただけるようホテルサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度も、オークスカナルパークホテル富山を選んでいただき、誠にありがとうございました。
弊ホテルでの滞在にご満足いただけたようで
私も大変嬉しく思います。

日頃より「安全・安心・快適・清潔」を実現する
ように努めております。
しかしながら、室内照明の件でご不便な思いを
お掛けし大変失礼致しました。
次回もう１度お泊りいただいた際には、ご案内で
きるようフロントスタッフ内の情報共有を図ります。

当ホテルのチェックアウトは正午１２時です。
駅に近いこと、ビジネス利用が多いことから
２０００年のホテルオープン以来、変更して
おりません。余裕のあるスケジュールを組んで
いただけるホテルとして便利にお使いいただき
たいと思っております。

スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、
改めて感謝申し上げます。
今回のようなご滞在を継続して提供できるように
頂戴しましたご感想を各部門へ情報共有させて
いただきます。

２０００年にオープンし、２０年目を迎えて
おります。これまでたくさんのお客様に綺麗に
お使いいただいたものと、この場をお借りしま
して感謝申し上げます。
今後も綺麗さを保ちながら、お客様にご満足い
ただけるよう、ホテルサービスの向上に努めて
まいります。

またのお越しをお待ちしております。
支配人