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ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-01-04 19:37:56
4.0
投稿日：2020-11-03 19:08:11
5.0
投稿日：2020-08-31 14:26:16
総合5
あゆち1750さんの ザ グラン リゾート プリンセス富士河口湖 のクチコミ
2泊お世話になりました。
毎年お正月は違うところへ行っていましたが、今回は自然豊かな場所でのんびりと思い、こちらにしました。
まず、大雪の可能性があることも考え、ギリギリまで悩みましたが、悩みの末、お電話したところ、とても親切に周辺環境等教えて頂きました。
口コミ通り、富士山が最高に良く見えて、気持ちの良いお正月を過ごせました。
また、朝ごはんは大人はとても満足でした！ただ、子供は量が多くてなかなか食べきれず、それを大人がカバーして食べたので、おかわり等は出来る余裕がなかったです。
特に、私は大根粥が美味しかったです。
あとはお電話に対応してくださった方、女性の方はとても気持ちの良い接客でした！
が、フロント、レストランを含め、数名、お疲れなのかな？という方もいらっしゃり、少し残念でした。
ですが、是非ともまた行きたいな！と感じました！
卓球やカラオケもできるので、子供と卓球をしました。
富士山を眺めるのには本当に抜群の立地です！
唯一、部屋にメモ紙のようなものがなくて、いつも宿泊最後にお礼のお手紙を書くのですが、メモ紙がなくて書けなかったので、ホテルのバインダーにメモがあれば完璧でした。
2泊3日ありがとうございました！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご利用のご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お正月という特別な日に窓一杯に広がる世界遺産の富士山を見ていただけたこと嬉しく思います。また、ご朝食は多くのお客様から大変ご好評いただいており、富士山の景色と合わせて当ホテルの自慢の一つでございます。
女性スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。全員が同じレベルになるよう更なる教育体制を構築して参ります。
また、お部屋にメモが無くご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。早急に設置させていただきます。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
また次回のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。