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JRイン旭川のクチコミ・お客さまの声
風呂5
駅に直結で、いろいろ便利で、イオンもくっついていたので助かりました。全体には満足です。でも、寝てしまった子供を抱っこしたままチェックインしたのですが、預けていた大きくて重い荷物を、ここに置きますね、とソファ近くに置かれました。結局、子供を抱っこしたまま、大きな荷物を持って部屋まで行きました。最近、シティホテルだと、部屋番号の案内のみがほとんどですし、ふだんならそれも全く構わないのですが、臨機応変に、荷物をお持ちしましょうか?とか、お荷物大丈夫ですか?などの気配りがほしかったです。ちなみに、他のホテルに翌日泊まり、同じ状況でしたが、部屋まで運んでいただきました。
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この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時につきましてはご不快な気持ちにさせてしましましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客のおっしゃる通り、臨機応変さが足りていなかったと思います。今後このようなことが無いようお客様からいただいたご感想を真撃に受け止めおもてなしの心や笑顔も磨きご期待を裏切ることのございませんよう精進して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿感謝申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 鈴木
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風呂5
投稿者さんの JRイン旭川 のクチコミ
駅に直結で、いろいろ便利で、イオンもくっついていたので助かりました。
全体には満足です。
でも、寝てしまった子供を抱っこしたままチェックインしたのですが、
預けていた大きくて重い荷物を、ここに置きますね、とソファ近くに置かれました。
結局、子供を抱っこしたまま、大きな荷物を持って部屋まで行きました。
最近、シティホテルだと、部屋番号の案内のみがほとんどですし、
ふだんならそれも全く構わないのですが、
臨機応変に、荷物をお持ちしましょうか?とか、お荷物大丈夫ですか?
などの気配りがほしかったです。
ちなみに、他のホテルに翌日泊まり、同じ状況でしたが、部屋まで運んでいただきました。
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この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時につきましては
ご不快な気持ちにさせてしましましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客のおっしゃる通り、臨機応変さが足りて
いなかったと思います。
今後このようなことが無いよう
お客様からいただいたご感想を真撃に受け止め
おもてなしの心や笑顔も磨き
ご期待を裏切ることのございませんよう
精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿感謝申し上げます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 鈴木