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ＪＲイン旭川のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて利用しました。フロントの女性の方も愛想が良く、気持ち良くチェックインができました。最近、海外ホテルのずさんなお部屋の清掃問題があり少し心配でした。私の宿泊したお部屋は綺麗でしたが、何点か気になりました。１つは、空気清浄機を付けたらフィルターお手入れのランプがついていたので、掃除をしていないんだなーと思いました。もう１つは洗面所に付いている歯を磨く際のコップですが、口をつける部分がかけており、その部分が黒ずんでいました。新しい物に取り替えるべきでは？と思いました。この2点を除けば満点だと思います。また泊まりたいホテルになりました！
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この度はＪＲイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。客室内の清掃不備につきましては大変申し訳ございません。空気清浄機は随時フィルター交換及び吐き出し口の清掃を行っておりましたが間に合っておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。また、洗面所のカップにつきましてもすぐに交換いたしました。今後このようなことの無い様、従業員全員に周知し、清掃を徹底するようにして参ります。今回の件はご容赦頂きまして、再度ご来館いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント 五十嵐
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総合4
投稿者さんの ＪＲイン旭川 のクチコミ
初めて利用しました。フロントの女性の方も愛想が良く、気持ち良くチェックインができました。
最近、海外ホテルのずさんなお部屋の清掃問題があり少し心配でした。私の宿泊したお部屋は綺麗でしたが、何点か気になりました。１つは、空気清浄機を付けたらフィルターお手入れのランプがついていたので、掃除をしていないんだなーと思いました。もう１つは洗面所に付いている歯を磨く際のコップですが、口をつける部分がかけており、その部分が黒ずんでいました。新しい物に取り替えるべきでは？と思いました。この2点を除けば満点だと思います。
また泊まりたいホテルになりました！
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この度はＪＲイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
客室内の清掃不備につきましては大変申し訳ございません。
空気清浄機は随時フィルター交換及び吐き出し口の清掃を行っておりましたが
間に合っておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
また、洗面所のカップにつきましてもすぐに交換いたしました。
今後このようなことの無い様、従業員全員に周知し、清掃を徹底するようにして参ります。
今回の件はご容赦頂きまして、再度ご来館いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 五十嵐