この度はご家族での旅の思い出に、JRイン旭川をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またホテル内の設備やサービス等におきまして「最高」とのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご朝食につきましては、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これまで朝食担当とも協議を重ね改善を図って参りましたが、まだまだ行き届いていなかったと私共も反省しております。
早急にお客様のご指摘を共有し、お客様に「朝食も最高だったね」とご満足頂けるよう向上に努めて参ります。

再度旭川へお越しの機会がございますれば、私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　岡田