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ＪＲイン旭川のクチコミ･お客さまの声
食事2
3月28日宿泊しました。チェックアウト11時のプランなのに10時と言われました。大浴場の脱衣所で子供がガラスを踏んで出血。その対応があっさりで最後に軽く謝られた程度。とても残念です。
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この度は、JRイン旭川をご利用いただき誠に有難うございました。しかしながら不備が重なり、大変ご迷惑をお掛けしました事、深く反省を致します。大浴場での初期対応につきましても、いまいちど対応方法を皆で共有し、お客様に納得して頂ける対応を目指すとともに、数時間おきの確認の際の清掃を細目に二度と起こらない様気を付けます。チェックアウト時間につきましても、よく確認もせずに答えてしまったものだと思われます。今後は必ず確認して答えるようスタッフ一同再周知し、こちらに関しても二度と起こらない様徹底致します。大変申し訳ございませんでした。JRイン旭川 須田
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ＪＲイン旭川（北海道）
2.0
投稿日：2021-03-29 22:39:38
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食事2
mugi820さんの ＪＲイン旭川 のクチコミ
3月28日宿泊しました。チェックアウト11時のプランなのに10時と言われました。大浴場の脱衣所で子供がガラスを踏んで出血。その対応があっさりで最後に軽く謝られた程度。とても残念です。
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この度は、JRイン旭川をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら不備が重なり、大変ご迷惑をお掛けしました事、深く反省を致します。
大浴場での初期対応につきましても、いまいちど対応方法を皆で共有し、お客様に納得して頂ける対応を目指すとともに、数時間おきの確認の際の清掃を細目に二度と起こらない様気を付けます。
チェックアウト時間につきましても、よく確認もせずに答えてしまったものだと思われます。
今後は必ず確認して答えるようスタッフ一同再周知し、こちらに関しても二度と起こらない様徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
JRイン旭川 須田