いつもＪＲイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
いつもご理解・ご協力をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当日の状況にもよりますが、ホテルの専用エレベーターに近いのが高架下駐車場、ご滞在中、深夜・早朝の出し入れがない場合は、立体駐車場6Ｆ、夏季のみのご利用となりますが、立体駐車場の屋上階が、ホテルへのアクセスに便利なフロアでございます。
ホテル専用の駐車場につきましては、施設の構造上難しい部分もございますが、頂きました貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
お客様にはご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんが、今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心して利用できたとのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
今後も感染症防止対策を徹底し、安心してご滞在いただける様サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋.

この度はJRイン旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、リフレッシュの場として当館をお選び頂き大変光栄でございます。

しかしながら、ご満足できない点もございましたようで大変心苦しく思います。
空調にご不便を感じた際はフロントにお申し頂ければ、出来る限りの対応をいたします。
またラウンジですが、お客様にご指摘いただいた通り、点検の際は、様子を確認しながら配慮してまいります。

この度は大変貴重な意見ありがとうございます。今後もサービス・接客の向上に努めて参りますので、ぜひまたコロナ禍の息抜きとして当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント石川

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回2度目のご宿泊とのことで、再度私共をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
大浴場では私共の確認が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、日々の館内確認を徹底してまいります。

誠に勝手ではございますが、また旭川にお越しの際には、JRイン旭川をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際に出入り口においてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご利用のお客様、皆様にスムーズにお越しいただける様、協議を進めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございます際はJRイン旭川をご利用いただければ幸いに存じます。

フロント　三上

この度はＪＲイン旭川へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は浴室の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに、今一度清掃を行いました。
これからも常に清潔なホテルを維持するよう、清掃・フロントスタッフ共々、清掃を徹底して参ります。

また旭川へお立ち寄りの際は、ＪＲイン旭川をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント　石田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。エレベーターは防犯上の為、客室用と外出用と分けてお使い頂いております。階段もなく、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解よろしくお願い申し上げます。

フロント　錦川

先日はＪＲイン旭川をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋の温度調整により、快適にお休み頂くことができず大変申し訳ございません。
今一度設備を確認し直し、一定の温度でお部屋の暖かさを保てるよう早急に改善させて頂きます。

また、電源を入れてから設定した温度になるまで多少お時間がかかってしまうこともございますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。

ラウンジのコーヒーは美味しくお召し上がり頂けたようで嬉しく思います。

また書籍コーナーにつきまして、次回お客様のご期待に添えるよう、豊富な書籍コーナーへと生まれ変わらせるべく準備を重ねお客様の再訪をスタッフ一同お待ち申し上げたく存じます。

貴重なご意見、お褒めのお言葉をご投稿頂きありがとうございました。

フロント　岡田

この度はJRイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。大浴場は早朝5時からもご利用頂けますので、お時間がございましたらまたの機会に是非ご利用下さいませ。スタッフの対応につきましても
暖かいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
また旭川にお越しの際は、JRイン旭川をご利用頂けますと幸いです。

フロント

このたびはJRイン旭川へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食の際に、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
出来るところから改善を図っていきます。
お客様目線を大事にしていきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

タオル掛けについても今後の改善内容として進めていきたいと思っております。

最後になりましたが
【インテリアセンスが良い】【接客が良い】・【清潔感がある】など多数お褒め頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に満足していただける接客を心がけていきます。

お忙しい中多くのご意見を頂き、大変感謝いたします。

旭川に来られる際は是非JRイン旭川をご利用くださいませ。

フロント　須田

この度はJRイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

半露天風呂では季節柄、冷たい風が入りお湯の温度が下がることがあり、お寒い中でのご利用となり、申し訳ございません。
お客様のお声を参考に、皆様に快適にご利用頂けますよう、調整して参ります。
また、ご朝食では満足のいく内容をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフへのお褒めを言葉、大変嬉しくお客様のお心遣いに感謝申し上げます。

年末のお忙しい中私共のホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
旭川にお越しの際には、ぜひご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　鄕橋

この度はJRイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、お客様に満足していただける周辺の情報を提供することが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今後は、迅速にお客様一人一人に有益な情報を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また旭川にお越しの際には、ご利用いただければ幸いでございます。

フロント　高橋

この度はJRイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地をはじめ数々のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
館内の設備にもご満足いただけたようで、何よりでございます。

冷蔵庫、お手洗いのご利用についてはご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに改善出来る点を精査し、今後につなげて参ります。

また旭川にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はJRイン旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とのご滞在中、快適にお過ごしいただけた様で何よりでございました。
当館はイオンモールへ直結の為、お子様をお連れの方は勿論、天候の良くない日でも傘を持たずにお食事を済ませることが出来ますので、皆さまに大変好評をいただいております。
また、添寝のお子様用のアメニティやお部屋着もご用意しております。お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石田

この度はＪＲイン旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ＪＲ旭川駅、イオンと直結している立地につきまして最高に便利とのお褒めをいただき重ねてお礼申し上げます。

また、立体駐車場からホテルまでの道のりが分かり辛く、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

本件は開業当初からの懸案事項でありましたため、これまでもイオンモールと協議を重ね、立体駐車場の各エレベーターホールやホテル出入口のほか、平面駐車場や駅前広場側エレベーターフロアに案内サインを増設してきたところでございます。

立体駐車場からイオンモール館内を通り、ホテル専用エレベーターまでお進みいただく道のりにつきましては、フロアの天井から駅や空港などで採用されておりますピクトグラム（ＪＩＳ規格による案内図記号）を掲出してエレベーターまでの道のりをお知らせしてございます。

しかしながら、お客様のおっしゃるとおり、他のサインに埋もれて全く目につきません。まだ不十分であります。お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止めまして、よりわかりやすい案内サインの掲出に向けて、引き続き協議をすすめて参ります。

夕方および翌朝におきまして、チェックインやチェックアウトが重なり、お客様に観光案内のご説明ができなかったことが、大変心残りであります。

私たちは地元の観光情報やイベント情報を収集し、季節ごとのお勧めスポットをご案内し、実際に訪ねられたお客様にお喜びいただけることが何よりの励みとなってございます。

次回ご来旭の機会がございます際は、ぜひ今一度ＪＲイン旭川をご利用いただき、観光情報をフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

支配人　宮川

この度はＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

立地の利便性をお褒めいただけた反面、価格にはご満足いただけなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
ご料金が割高に感じてしまうという事は、私どものサービスが行き届いていなかったのだと痛感し猛省しております。

設備面の大幅な改善は難しいところでございますがその分、接客やサービスの面でご満足いただけるよう、この度の貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善策を協議して参りたいと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、また旭川へお越しの際には当ホテルをご用命頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのゴールデンウィークの楽しい旅行のご宿泊先に当ホテルをご利用いただけた事、
さらにご満足していただけた事、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　三上

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

大浴場ではご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。観光シーズンにはご利用のお客様も増え、大変混雑の中皆様にはご協力いただき、感謝の言葉もございません。
フロントについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。まだまだ発展途上ですので、今後も気持ちのいい対応を心がけてまいります。

ご朝食されたお店では怖い思いをされたのですね。一日の始まりからそのような思いになるというのは悲しい限りです。
ホテル提携の店舗ではございませんが、お客様のお声を伝えさせて頂きます。
私共のホテルでは提携している朝食会場がございます。バイキング形式ではございますが、イオン内にあり、大変便利にご利用いただけます。
次回はぜひこちらのご朝食をご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度はＪＲイン旭川にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お嬢様とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
お子様用の浴衣の大きさは３種類あり、小学校低学年くらいまでのお子様でしたら、サイズも合うかと存じます。お声掛けせず大変申し訳ございませんでした。
次回いらっしゃった際は、フロントにてご用意させていただきますので、ぜひお申し付けくださいませ。
また、ご朝食は現在改善を目指し取り組んでおりますので、お客様のご意見も参考にさせていただきます。

今年も動物園の営業が始まり、いよいよ旭川の観光シーズンでございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は数あるホテルよりＪＲイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは午後三時から客室をご利用いただけますが、一時間千円（最大午後一時から）の追加料金でアーリーチェックインがご利用いただけます。
お荷物のみ先に預かりをご希望される方は、フロントにてお預りを行っておりますのでお気軽にフロントスタッフへお申し出下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大形