この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas赤坂をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。

大浴場の大きさでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
施設の大きさは改善することが難しいため、その他の点でお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また赤坂にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人 那覇

この度は数あるホテルの中から
スーパーホテルLohas赤坂をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

今回大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのような事が無いよう、清掃スタッフとしっかりと改善指導してまいります。


またその他に関しましては、おおむね満足いただけたようでホッとしております。

お客様の大切なお声を大事に、よりご満足いただける様精進していきますので、
またご利用の機会ございましたら従業員一同心よりお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますがご自愛くださいませ。

支配人

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

仰る通り、当ホテルの鍵は暗証番号式ですので、チェックアウトはお手続きなくそのままご出発頂けます。
チェックアウトの順番を待つ必要もございませんので、お時間ぎりぎりまでゆっくりしていただけるかと存じます。

またコストパフォーマンスに関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
日にちによって料金が変動いたしますが、出来る限りの低価格で、高品質のサービスをご提供できますよう努めてまいります。

朝食につきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も栄養バランスを考えたメニューをご用意するとともに、皆様に楽しんでいただけますようさらにメニュー数を増やすことも検討させていただきます。

今後も皆様の意見を大切にして運営して参りますので、その他何かご要望やご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

今回のご滞在で不快に思う出来事があったとのこと、大変残念に思います。
海外からのお客様には、今後さらに大浴場の使い方に関しての案内をし、皆様が快適にご利用頂けるような環境づくりに努めて参ります。

皆様のご負担になりませんよう、私どもが対応出来る事はして参りますので、ご理解の程お願い申し上げます。

全ての方にご満足頂く為、皆様のお声を大切にして運営致しますので、ご宿泊の際何かお気づきになられた点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

大浴場をご利用頂けなかったとのこと、私どもも残念に思います。
男女入替制の為、どうしてもご利用頂けない時間が出来てしまいます。
利用したい時間帯に利用できないという点において、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。

最後になりますが、この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas赤坂
支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

お部屋の準備に不備があり、お客様にお手数をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
スタッフの確認が行き届いていないために今回のようなことが起きていしまいました。
当ホテルを気にって頂いているからこそ頂いた貴重なご指摘だと思います。
まずはご指摘を改善し、お客様にまた泊まって良かったと思っていただけるよう、努力してまいります。
この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層精進してまいりますので、今後ともご利用いただけたら幸いです。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

当ホテルはお客様に快適に、そして気持ち良くお休み頂けることを第一に考えております。なので、今回のご宿泊でごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく感じております。
勉強机が広いタイプのエキストラルームのご用意もございますので、お仕事により集中されたいお客様には、そちらもお勧めしております。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
近くにお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
　
支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

12時チェックアウトプランであったにも関わらず、清掃スタッフが10時にお部屋に伺ってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらの伝達ミスによるものであり、何ひとつ言い訳はございません。
また、以前にも同じようなことがあったとのことで、重ねてお詫びを申し上げます。

今後は、情報の伝達をさらに徹底して行い、お客様に二度とご迷惑をお掛けすることがありませんよう気を引き締めて参ります。

繰り返しになってしまいますが、ご迷惑をおかけ致しました事を心から深くお詫び申し上げます。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
近くにお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
　
支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

以前にも当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
再びご利用頂けて大変光栄でございます。

仰る通り、海外からのお客様の数は増えてきていおり、大浴場を利用してみたいという方も多くいらっしゃいます。
そのため、お時間によっては大浴場が混雑してしまうことがあります。
海外のお客様も含め、多くの方に大浴場をご利用頂きたいというのが私どもの気持ちでありますので、ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解をお願い致します。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

エアコンから外の臭いが入ってきたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
正直申し上げますと、それを防ぐ方法が見つけららていないのが現状でございます。
ただ、これまでもこのようなお声を頂戴していることは確かであり、改善しなければならない点であると痛感しております。
今後も引き続き防止策を模索して参ります。

大浴場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
海外からのお客様には、チェックインの際に大浴場の入り方のご案内をお渡ししておりますが、大浴場の入り口付近にも改めて案内を掲示することを只今検討している最中でございます。
こちらでも、さらにマナーに関しての呼びかけに努めてまいります。

今後も、全ての方に安心してご宿泊いただけるようなホテルになれますよう精進して参りますので、また機会がございましたらご宿泊いただけると幸いでございます。

最後になりますが、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらす、騒音のためにごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を頂き、早急に確認させていただきました。
さらに原因を追究する為、今後も調査を進めていくとともに、騒音をなくしてお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

今後もご満足頂ける接客・サービスをご提供できますよう努めて参りますのでスーパーホテルLohas赤坂を宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、お客様がいらっしゃらないかきちんと確認をしなかったスタッフの不注意によりこのような事が起きてしまいました。
スタッフが周囲への配慮を怠っていなければ起こり得なかったことであり、指導が足りなかったと深く反省しております。

この度のお客様からのお声を真摯に受け止め、今後このようなことが二度と起きませんよう、全てのスタッフへの指導を徹底し、私自身も含めさらに気を引き締めて参ります。

この度は、ご迷惑をおかけ致しました事を心から深くお詫び申し上げます。
次の機会が御座いましたならば、ご満足頂けますように改善、努力を続けて参ります。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

ベッドが大きするため２人分の荷物が置けない状態だったとのこと、お客様にご満足いただけるお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様にぐっすりお休みいただけるよう、広いベッドをご用意しております。
そのためスーツケースを広げる場所はございません。お部屋も１２㎡と手狭になっております。客室写真も掲載しておりますので参考にしていただけたると幸いです。

最後になりますが、この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

あいにくですが当ホテルにはツインのお部屋は無く、ベッドがお二つのお部屋となりますとロフトのベッドが付いたスーパールームというお部屋のみのご用意となります。お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
また仰る通り、すべてのお部屋にお電話のご用意はございません。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解をお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルＬｏｈａｓ赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

ご宿泊の際はスーパーホテルＬｏｈａｓ赤坂の高濃度人工炭酸泉にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食も有機ＪＡＳ野菜サラダと和洋食のバイキングをお召し上がりいただき、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルＬｏｈａｓ赤坂
支配人　那覇

この度はスーパーホテルＬｏｈａｓ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でクチコミのご投稿頂き心より感謝申し上げます。
ご宿泊の際はご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
お客様の言葉が励みになり、やりがいを感じております！
お客様のお言葉に驕ることなく、お客様がご利用しやすいホテル運営を目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルＬｏｈａｓ赤坂
支配人　那覇

この度はスーパーホテルＬｏｈａｓ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして二度目のご宿泊、口コミのご投稿頂き心より感謝申し上げます。
まず始めに、客室内の常備アメニティにつきましてご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、客室内には最低限のアメニティのみをご準備させて頂いております。
ECOへの取り組みとして、めん棒やクシ等はご希望の方のみフロントにてお渡ししております。
ご足労ではございますが、フロントにてお申し付け頂ければ幸いにございます。
また、減っていないアメニティの追加補充に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
現状のところ、未使用ハブラシをフロントへ返却頂くと、ECO活動やCO2削減にご協力いただく
お礼としましてお菓子を一つプレゼントさせて頂いておりますので、ご留意頂ければと存じます。
尚、今回ご提案頂きましたアメニティの補充に関しましては、貴重なご意見としてスーパーホテル
全体で考えていけるよう致します。誠にありがとうございました。
最後になりますが、皆様にもっとご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　那覇

この度はスーパーホテルLohas赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際は、折角ご宿泊頂きましたのにご不快な思いをされることになってしまい誠に申し訳ございません。

申し込んだ部屋と実際に割り当てられた部屋が違っていたことにつきましては、私共の確認ミスでございます。疲れて早くお寛ぎになりたいところお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。またアメニティーにつきましてもお一人様分だったとの事で合わせてお詫び申し上げます。

大浴場の暗証番号につきましては、女性の入浴時間のみ暗証番号での入室をお願いしております。ただ、必ず暗証番号を入力しないと入れない訳ではございません。お客様の仰る通り、状況に応じた臨機応変の対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
高濃度人工炭酸泉につきましては、お湯1リットルに炭酸ガスが250ppm溶けたものが炭酸泉と定義されておりまして、その中でも1000ppm以上のものを高濃度炭酸泉と呼ばせて頂いております。当然、当ホテルの人工炭酸泉の測定値は現状で1000ppmを超えておりますが、現在は炭酸溶解濃度を更に上げて運転しております。何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

最後になりますが、数々のご指摘頂きまして心より感謝申し上げます。
お客様の声のおかげでより良いホテル運営へと改善できると考えております。

改善を繰り返し、泊まってよかったと思っていただけるホテル運営を行ってまいります。

また、赤坂にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルLohas赤坂
支配人　那覇

この度はスーパーホテルPremier赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。

お客様の仰る通り東京都内のホテル料金は、様々な原料の高騰や、　円安などの影響により、大変心苦しいのですが料金の見直しを行わざるを得ない状況となっております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

お部屋のアメニティにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努力してまいります。

またの機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　　滝野

この度はスーパーホテルPremier赤坂をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿心より感謝申し上げます。

大浴場に関しましては、仰せの通り、建物の構造上、男性と女性でご利用いただけますお時間帯に制限がございます。 楽しみにご来館くださったのにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。今までも試行錯誤を繰り返してきましたが、その結果現在の時間帯で運営させていただいております。
ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
また、当館の水道水はすべて健康イオン水を使用しております。浸透力と保湿性も優れているので、客室のバスタプでのご入浴でもリラックス効果を期待していただけます。

また、エレベーターに関しましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。もし次回ご宿泊の機会をいただけますようでしたら、容易に階段を利用出来ます低層階でお部屋をご案内をせていただきたく存じます。

当館でのご滞在で1日の疲れを癒していただけますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　滝野