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東急ステイ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.67
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-16 00:10:59

あったか特典付き なのに なんの特典も付いてなかった。
以前 宿泊した時、2名で宿泊なのに 1人分のアメニティーしか 置いてなかったり、預けてある荷物を部屋へ持って行ってあるって説明だったのに 部屋に荷物が置いてなかったり した事がありました。
綺麗で 駅近で 飲食店も近い 立地の良いホテルなのに 残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東急ステイ新宿 2015-12-16 11:45:06

いつも東急ステイ新宿をご利用頂きまして、有難うございます。
 お客様に満足の行くご滞在になるようにと私共スタッフ一同常日頃心掛けているところでございますが、数回にわたってお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。
皆様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルとなるよう今一度気を引締め直し努力いたしますので、 何卒今後ともご愛顧頂きます様心よりお願い申し上げます。

               東急ステイ新宿
                   支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★冬得あったか特典付きプラン ♪★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル 【喫煙室】 1名様】