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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-12-25 22:00:22
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
4.0
投稿日：2015-10-12 22:04:45
総合4
Pママ1112さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
久しぶりのユニバーサルジャパン大変楽しめました。
こちらのホテルは,この立地でこのお値段はお値打ちですね。
宿泊当日の、急な人数増にも早い対応でご用意いただき
とても嬉しかったです。子供のアメニティも可愛く一緒に宿泊した
孫も大喜び、お部屋は十分な広さでパークが目の前に見え子供たちは大興奮でした。
なんを言えば、お部屋の説明がもう少しほしかったです。
２日目の午後に初めてポットなどの場所がわかり使わせていただきました。
表示があるといいかなと思いました。
初日の夕食をホテルレストランのハロウィンビュッフェを利用しました。
お料理にアレルギー対応の表示があると嬉しかったです。
もう一つ気になったのはパンがむき出しで乾いてしまって小バエが飛んでいたのが残念でした。
その他は、お若いスタッフの方が一生懸命に対応してくださり、気持ちよく滞在できました。
年配のスタッフさん、フロントで何人かお見掛けしましたが笑顔が少なく夢の国には似合いませんよ。
このホテルなら安心してお友達にもお勧めできます。
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、色々と行き届かぬ点が多く誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました、フロントスタッフの接客面に関する対応、レストラン料理等の不手際などによりご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感致しております。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
担当 麻野