この度はネストホテル松山をご利用頂き誠に有難うございます。チェックインにつきましてはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りお客様をお待たせしないように改善に向けて検討して参りたいと存じております。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げますと共に今後サービス向上に向けて努力して参る所存です。