部屋は綺麗でした。
駐車場的には今一歩という感じです。
従業員の対応は丁寧です。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2016年09月

今回急に決めた旅行でしたが以前にLIVマックス下田に行ったので同系だから期待したのですが…
部屋がとにかく臭い!喫煙OKの部屋だから仕方ないかと思ったけどちょっとひどかったな…エアコンも手入れされていないようで匂いました。部屋に置いてあったタオルや部屋着もなんとなく匂いが染みてる感じ、部屋に通されたとき清浄機がフル稼働してましたが
空気清浄機があっても無理みたい…
食事も出来合いを温めたような…
お風呂以外は全てがっかりさせられました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

BBQが盛り沢山でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めて利用しました。客室は必要十分で、渓谷沿いの立地も大変気に入りました。バイキングの食事は十分とは言えませんが、味量ともに及第点でした。値段を考えると総合的に満足できるレベルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

男性風呂は種類も沢山あって、川の流れも目の下で十分堪能しましたが、女性風呂は種類か男性より少なかったとの事。出来れば一日交代にすると女性もきっと満足度が更にアップすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

時期的寒い時で又平日でしたので、ゆっくりできました。
お風呂は貸し切り状態でした。
湯量も温泉も満足でした。
でも部屋風呂は夏がいいですね！
お湯を足しても間に合いませんでした。
食事も量が多い位でした。

但し、立地条件のせいでしょうか？部屋各所に置かれていた芳香剤、乾燥剤がとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。
①ぬるめのお湯ですがゆっくり長く入れて大変気持ちよかったです。
サウナの使い方が分からなかったのと、洞窟風呂の照明が眩しくて勝手に角度を変えさせていただきました。
②ウエルカムドリンクは良いのですが直ぐに客室案内をされ落ち着きませんでした。案内は不要と思います。また、ウエルカムドリンクを出す前にドリンクの種類を言って欲しいです。
③バイキングは夕朝食ともちょうど良い量と種類でした。地元小鉢が何かわかるようにして欲しいです。カニ食べ放題は美味しいとはいえませんでした。少量で良いものが食べたいです。夕朝食ともテーブルの醤油注しがほぼ空でした。ビールは直ぐに持って来て欲しかったです。
④部屋のアメニティはとても良かったです。トイレが入りにくいのと、メイク室？に仕切りがないので客室風呂の脱衣室と使用できるようにして欲しいです。また、窓側はかなり寒かったみたいで眠れなかったみたいです。綺麗な部屋だと思ったら客室換気扇に凄い誇りとテレビに幼児の手跡が凄かったです。4人でスペーリアは狭さを感じます。次回はスイートにしたいです。
⑤泉質はとても良く肩こりニキビに効いたようです。また泊まりに行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

温泉はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

宿泊料が安いので、それほど期待はしていませんでしたが、想定していたよりもずっときれいで落ち着いていました。

畳は黒く（汚れでなく、デザインとしての黒）、障子は桜がら。上質感はあまりないけれど、くたびれた普通の和室よりは良かったと思います。

湯沸しポット、空気清浄機、iPhone充電器、スピーカーなど、基本的なホテルの電化製品はそろっていました。

少し気になったのは、壁の端が剥がれていたり、トイレのタオル掛けが外れかけていたりしたこと。でも、全体的に清潔感があるためか、「ま、いっか」とスルーできるようなものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

既存の施設をリフォームしたようでしたが古さもそこまで感じずコストパフォーマンスが高いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋はリニューアルしてモダンな感じです。男性の露天風呂は滝と川が見えて素晴らしいです。

食事はバイキング方式ですが、種類が少なく、食べるものが限られてありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

1歳の子供と3人で宿泊しました。

夕食はテーブル席ではなく、お座敷に通していただくご配慮がありました。

客室の露天風呂は子供も楽しめ、
シャワーブースは子供の体を洗うのに便利でした。

夕食のグレードアッププランがあったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

オープン日から３回目の利用です。

今回３０８の部屋でしたが、部屋露天の所の天井部の排水管より水漏れがあります。
露天風呂の中までポタポタと落ちてくるので、大至急改修必要！

オープンして３回目となると、色々と見えてくる物があります。

スタッフの方全体、元気の無さとダラダラ感。

今回はチェックインしてからの部屋への案内も無かった。

食事も悪い方向に変わってる物もあり、必要に応じてのお皿が無かったり、進歩が見られないのが残念。

毎回、食事してて思うのですが、食事処のドリンクコーナーでスタッフの方が飲み物を入れに来て裏に持って行くのですが、あまり良い見栄えがしませんね。スタッフの方の飲み物って裏に置いてないんでしょうか？

質の低下が見れるので、リブマックスさんの本社から抜き打ちで偵察に来たり、教育・研修の徹底など今一度見直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

4月4日にリニューアルオープンということで、設備等しっかりと点検済みと勘違い。
風呂場のカランの不具合、部屋のふすまは天地が逆といった調子。
チェックイン時の説明も不十分でオープンというより試運転のようなものだった。
食事についてはやさしい味で満足したが、朝食にはお吸い物より味噌汁が似合うと思う。
まだまだ業者との打ち合わせ中らしく、食事中にスタッフが大声で電話しているのが聞こえて、急かされているようで落ち着かなかった。
ちょっと準備足らずでオープンが早かったのではないか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

夕食はちょっと淋しかった。レストランの食卓に埃があった。レトロでいいのに、掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
温泉は気持ちよかったですが、ドアの取っ手が壊れてて危険でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回初めて利用させていただきましたが、部屋のエアコンが壊れているのか、暖房が効かないためフロントに連絡しましたが、確認するといってたのに、そのままの状態で部屋着になれずコートを着たまま過ごしました。部屋についているお風呂も湯量が少なく入るころには冷めているような状態でした。洗面所の蛇口もお湯が出ない状態で鏡のところに「お湯が出ません」のシールが貼ってありました。顔を洗うのに冷たい水でつらかったです。部屋のドアが壊れていて鍵が出来ず、フロントに対応してもらい、外国人の従業員の方が来ましたが何もできず自分が道具を借りて丁番のねじを締めてなんとかドアが閉まるようになりました。バイキング形式の食事で、飲み放題3000円をお願いしましたが、ワインの在庫が切れたと言って提供されず、納得いきませんでした。大浴場もくもの巣や虫の残骸がいて、掃除が行き届いていないのが分かります。少ない人数でやりくりしているのはわかりますが、施設の老朽化状況をもう少し改善しないと、今回初めてでしたが、2度と利用することは無いと思います。料金に見合ったサービスでは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月7日ゴルフの前泊で利用しました。温泉が良かったです。洞窟風呂や、熱湯風呂のような熱い露天風呂。疲れが取れました。シャンプーや、リンスは高級ブランドでした。ただ、立地のせいかフロントや、レストランが寒かったのと、喫煙所が全く片付けられて無かったのが残念でした。夕食はブュッフェには珍しい、すき焼きがありました。女性の担当の方が親切で、お正月の振る舞い酒の残りをサービスしてくれました。早朝出発のため、早めの残金清算をお願いしたのですが、人手不足で大変な中、懸命に対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月