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天然温泉・健康ランド 金沢ゆめのゆ クチコミ・感想・情報

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天然温泉・健康ランド 金沢ゆめのゆのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.10
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.67
  • 食事3.68

総合3

ひろひろ2986さんの 天然温泉・健康ランド 金沢ゆめのゆ のクチコミ

ひろひろ2986さん [50代/男性] 2019-03-31 16:58:17

普通のスパ&ホテル
防音がお粗末で廊下での際がそのままの音量で聞こえる。
スパなので夜中までうるさかった。
スリッパがなく素足なので足音が部屋まで響く。
料理は普通だがサービスがお粗末。
私はトンカツ卵とじ定食、女房がてんぷらとお刺身定食をオーダー。
混んでいたので女房の定食が30分後の到着。
その後30分、女房は食べ終わり待っても待っても来ないので確認すると「順番にお出ししてるのでちょっと待ってください」
ちょっとって…と思いながら待つと5分後に到着。
出てきたのは冷たいだしに入った生の玉ねぎと冷え切ったトンカツ。
そこから固形燃料に点火して煮るというものなのでさらに待つこと15分。
どういう順番なあんでしょうね???
常識ならトンカツ卵とじが先で時間差でてんぷら&刺身では??

プランも二食付きではなく素泊まりで料理は現地でオーダーした方が良い。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
天然温泉・健康ランド 金沢ゆめのゆ 2019-04-02 02:52:11

この度はホテルゆめのゆをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

レストラン飲食時のスタッフ対応並びに
お部屋内での防音設備等、お客様に
ご満足頂けなかった事について、心よりお詫び
申しげます。

接客業でありながら、適切な言葉づかい及び
心配りをできなかった旨、重ね重ねお詫び
申し上げます。

該当のスタッフへは今後このようなことが
起こらぬよう、指導を行いました。

スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう精進
致します。

この度は貴重なご意見誠に
ありがとうございました。

支配人補佐 高

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】