この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室の清掃に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を頂き私共の配慮が行き届かなかったことを真摯に受け止め、一層の注意を払って参りたいと存じます。
シャワーキャップにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　増田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
朝食時のスタッフがお客様にご迷惑をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後のスタッフ意識改善の為にも、具体的に内容をお聞かせ頂けると幸いです。
これからもお客様にご利用頂ける様、スタッフ一同善処してまいります。
重ねて、お詫び申し上げます。
フロント　池野

数あるホテルの中からルートインをご利用いただき、ありがとうございます。
ディーラー通り店は近隣に飲食店やコンビニなどがあり、連泊して頂くお客様も多くいらっしゃいます。
お仕事でも、プライベートでも、またお客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
フロント　池野

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。

当館は浜松ICよりお車で6分、JR天竜川駅より歩いて12分ほどでご来館いただけます。
また、炭火焼ハンバーグのお店「さわやか」さんをはじめ、近隣には飲食店が多くございますので好立地かと存じます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐美

この度は当館へご宿泊頂きまして、
誠にありがとう御座います。

館内施設へのお褒めの言葉を頂きまして
ありがとうございます。

お車でお越しのお客様は東名高速道路浜松ICより車で６分ほどでご来館頂けます。
駐車スペースも無料となっておりますので
マイカーでご来館の方には良い立地かと存じます。

電車でお越しの客様は、浜松駅より電車で１区間の天竜川駅で下車頂ければ、そちらより徒歩で１２分程の場所となっております。

マイカーでお越しのお客様も、
公共交通機関でお越しのお客様も
ご利用頂ける様なホテルとなれるよう
日々のご案内にも力を入れてまいります。

お客様のまたの御利用をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り
フロント　星

この度は当館へご宿泊頂きまして、
誠にありがとう御座います。

大浴場、並びにスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
大浴場はチェックインのお時間から
夜中２時までと朝は５時から営業をしておりますので、夜遅くのご到着のお客様からも
大変ご好評頂いております。

また浜松へお越しお際には是非ご来館頂ければと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り
フロント　星

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお休み頂けず，誠に申し訳ございませんでした。体調、お仕事は大丈夫でしょうか。可能な限り快適にご利用頂けるよう対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。フロント　島田

　先日は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。お好きな飲み物おつまみ等を購入され、お部屋でゆっくりされるのも良いと思います。当ホテル、デイーラー通りと言う事もあり、周辺には多くの飲食店、販売店が多くございますのでお客様に大変喜ばれております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ルートイン浜松ディーラー通り　島田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早急に詰まりの原因を調べ改善を致します。
また、大変多くのお客様にご利用頂いている時期だからこそ、しっかりとご利用時間内の見回り・点検を実施しご迷惑をお掛けしない様にしなければいけませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

またのご利用を頂ける際にはご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　馬野

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

女性お一人でのご宿泊の際には、不安もあるかと存じますがご安心出来たとの事でホッとしております。
当ホテルは24時間フロントスタッフがおりますので、ご安心してご宿泊頂ければと存じます。

夕食メニューに関しましては、定食メニューがガッツリメニューばかりだったからでしょうか…？
ご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
実は、夕食のグランドメニューより1,000円分のメニューをお選び頂けるお食事券付のプランもございます！
次回は是非お食事券付プランもお試し頂けると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　馬野

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

使用しやすかったとのお言葉誠にありがとうございます。
全室、加湿空気清浄機完備でこれからの季節も乾燥の心配なくお過ごし頂けるかと存じます。
ルートインの特徴でもある大浴場は深夜２時までの営業となっておりますが、朝は５時からもご利用頂けます。
次回ご利用の際にお時間がございましたら、是非ご利用下さいませ♪

またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

フロント　馬野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
そば殻枕に関しましては、今後検討して参ります。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　笹瀬

この度は当ホテルへのご宿泊、
また、ご多用のなか、口コミをお寄せいただきましたこと、
ありがとうございます。

クオカードプランに関しまして、
現在は、全国旅行支援の兼ね合いもあり、
一時的に販売を停止している状況でございます。

また、ご夕食に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、ご意見を参考に改善をして参ります。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　星

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。レストランスタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。更にお客様に喜んで頂ける応対を全スタッフ心掛けていきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松ディ－ラー通り　島田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

「いつ来ても満足しています」とのお言葉、こんなに嬉しく感じる事はございません。
しかしながら、今回は残念なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後はいつお召し上がりに来られても、ご満足頂ける様に改善して参ります。
季節ごとのメニューの提供や、日々のメニューの種類も充実させられる様に頑張って参ります！

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　馬野

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

当ホテルは、敷地内自走式立体駐車場に85台
第二駐車所27台、第三駐車場に16台
と多くのお車を停めることが出来ます。

大浴場ではゆっくりと旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
次回のご宿泊の際には、ぜひご朝食も召し上がっていただければと思います。

又のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　星

当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミをお寄せいただき
ありがとうございます。


次回もご利用頂けるとのこと、
大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、
努力して参ります。

フロント　星

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

またご利用していただくとのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。

お仕事でのご利用との事ですが、当館の大浴場はご利用いただきましたでしょうか。
是非、大きなお風呂でゆっくりとお身体を休めて頂ければと思います。

また、朝食レストランについても地元の食材を使用したメニューを日々提供しております。
お漬物でお出ししている小メロンも、地元ならではの食材ですので、是非一度ご賞味くださいませ。

今後もご利用いただく皆様にご満足頂ける様精進して参ります。
また浜松へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様の再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本

この度は、ホテルルートイン浜松ディーラー通りをご利用いただきありがとうございます。
さわやかさんのご利用をされたとの事でしたが、お味はいかがでしたでしょうか？

土日は大変混雑していますし、平日も夕方になると行列ができているお店なのでホテルご利用のお客様はお部屋で待機している方が多くいらっしゃいます。ホテルから歩いてすぐの場所にありますので大変ごひいきにしていただいております。

お部屋でもゆっくりおくつろぎいただけたと嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後もお客様にとって、過ごしやすいホテルであるようにスタッフ一同尽力してまいります。

フロント　土屋

この度は、ホテルルートイン浜松ディーラーにご宿泊誠にありがとうございました。
大浴場のご利用をしていただいたとの事でしたが、ゆっくりとお疲れを癒せましたでしょうか。

コインランドリー・乾燥機は大浴場の中にご用意があり、女性のお客様には特に配慮させていただいております。女性用のみ大浴場の入室は暗証番号付きのロックをさせてもらっており、ご不便かとは思いますが安心・安全を徹底している所存でございます。安心してご利用いただけて何よりでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

土屋