この度はホテルルートイン石巻中央を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御利用に際しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後より良いホテルを目指してスッタフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥野