この度はスーパーホテル秋葉原・末広町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
藍染の湯について、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、外国人の方に入浴方法をお知らせする事は必要でございます。早急にご検討させて頂きます。

当館の健康朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。スーパーホテルの朝食では有機JAS認定の野菜をお出ししておりますので、お召し上がり頂けましたら幸いでございます。

また当館1階のエレベーター前には、お客様にぐっすり眠って頂くための選べる枕をご用意しております。お好みの枕はお選び頂けましたでしょうか。私のおすすめはチャコリーブ枕です。チャコリーブとは、オリーブの種の部分を炭にしたものです。通気性に優れており、ぐっすり眠れます。是非お試しくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　劉

この度はスーパーホテル秋葉原・末広町にご宿泊頂きありがとうございます。

今回はお部屋の設備面で十分にご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ありません。


本館の壁面にはケナフクロスを使用しておりまして、吸放湿、消臭、不燃などの機能がございます。
なかでも、吸放湿効果は一般ビニル壁紙に比べると約13倍。シックハウスの原因となるホルムアルデヒドの消去性やアンモニアの消臭性にも優れているLohasなお部屋になっております。

なにとぞご了承頂けましたら幸いでございます。

本館の人工炭酸泉『藍染の湯』はお試しいただけましたでしょうか？
もしまだご利用でされてないようでしたら、次回ご宿泊時に、日頃の疲れやストレスを高濃度人工炭酸泉で温まり、癒しくださいませ。

今回はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　谷

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル秋葉原・末広町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

カミソリにつきまして、ご案内に不足がありご不便をお掛け致しました。
以前、ほとんどのスーパーホテルではカミソリは有料で販売をさせて頂いておりました。
お客様からの多くのお声を受け今年10月17日より全店で無料配布をさせて頂いております。
しかしながら、客室内の設置ではなくフロントでの配布となります為、これまで以上にお客様へのご案内を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

また、ご朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。お召し上がり頂きましたクロワッサンは当館のおすすめメニューでございます。パンは毎日ホテル内のオーブンで焼き上げており、非常にご好評を頂いております。種類も日替わりでご提供しておりますので、ぜひまたお楽しみ下さいませ。

この度はご多忙の中、ご意見ご感想を頂き誠にありがとうございました。
次回はよりご満足頂けますよう、スタッフ一同日々精進致します。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　山里

この度はスーパーホテル秋葉原・末広町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風邪をひいてしまったとのこと、その後具合はいかがでしょうか。

当館は全室にシャープ製プラズマクラスター搭載 加湿空気清浄機を設置しております。お客様がご滞在された部屋の加湿空気清浄機を確認させて頂きましたが、異常は見受けられませんでした。加湿効果が無かったとのことですが、タンクに水は入れて頂きましたでしょうか。当館は衛生面を考慮して、タンクの水はお客様自身で入れて頂いております。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　藤河

この度はお久しぶりにスーパーホテル秋葉原末広町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

【ハズレがない】という身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様の期待を裏切らないように、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

この度はご多忙の中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル秋葉原・末広町
支配人　ダイ

この度はスーパーホテル秋葉原・末広町を御利用頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は男女入れ替え制となっております。
お時間の都合が合わないお客様もいらっしゃるので心苦しいばかりでございます。
男性、女性、共に利用しやすい時間を考慮したうえで今のお時間帯となりました。
24時でフロントぼ営業が終了してしまう為、防犯上もあり深夜帯は男性のお時間とさせて頂いております。

当館の無料朝食は大変人気となっており混雑する傾向がございます。それに加え、スーパーホテルではフードロスの取り組みを行っており終了時間間際になると品数が少なくなることもございます。
何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

この度はご多用の中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル秋葉原・末広町
フロント　前原

この度はスーパーホテル秋葉原・末広町を御利用頂き誠にありがとうございます。

お客様は様々なスーパーホテルへ足を運んでくださりご贔屓していただいているお客様ですのでお部屋の入り方などはご存知だと思い説明を省かせて頂きました。
全国旅行支援ということもあり書類のご記入なども必要でお客様にはお時間をとらせまいといった行動が裏目にでてしましました。
誠に申し訳ございません。

当館の朝食は大変人気で混み合う傾向がございます。
弁当箱に詰めてお部屋で召し上がることも可能です。
朝食スタッフがうるさくして深くお詫び申し上げます。

当館のフロント営業は24時で閉まってしまいます。
その為防犯上もあり深夜帯は男性のお時間とさせて頂いてます。ご理解、ご協力をお願い致します。

この度はご多用の中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル秋葉原・末広町
フロント　マエハラ

この度はスーパーホテル秋葉原・末広町をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場にドライヤーが無いことによりお客様にご不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の場所についてはチェックインの際に詳しく説明させていただきます。
お客様のご指摘、誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけるよう改善に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル秋葉原・末広町
フロント　マエハラ

この度はスーパーホテル秋葉原・末広町へご宿泊頂きましてありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもひとりひとりのお客様に丁寧な接客とおもてなしの向上に努めて参ります。

お忙しい中、温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

フロント　トウ

先日はスーパーホテル秋葉原・末広町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

テレビカウンターの台に前宿泊者様の領収書や暗証番号が残っていたことに関しまして、私共の確認不足によりこのようなことが起こり大変申し訳ございませんでした。今後同じことが再び起きないよう確認の見直しを行い細心の注意を払うよう徹底致します。

またお部屋ではスリッパをご用意しておりましてご朝食時以外でしたら館内はスリッパを履いて頂いても結構でございます。今回お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

またロフトの階段に関しましてお客様の仰る通り大変ご不便をおかけしております。ロフトをご利用の際は足元に十分お気をつけ下さいませ。

朝食時のヨーグルトの中にサラダが落ちていたことに関しまして、今後見まわりをしっかり行うよう細心の注意を払います。ご指摘ありがとうございます。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

今一度初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　史