御礼のご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
紅葉も桜も素敵ですが、実は一番のお薦めは新緑の時期の瑞々しい眩しさでございます。山中ですので、空気もやはり澄んでいて、市街地とは違うなと自負しておりましたが、とっても素敵はお言葉選びでご投稿いただき、改めてこの環境を守っていきたいと感じさせていただきました。ご家族皆様でのハイキング、義経鍋がお力になりましたことも、とても光栄に存じます。
コロナ禍で閉館も頭をよぎる中、お言葉が支えになり、乗り切ることが出来ました。コロナ禍のダメージはまだ深い状況ですが、やっと、またのご来館をお待ちしております、とお伝え出来きる状況となり、大変遅ればせながら、お返事させていただきました。本のページをめくりたくなるような、心地よい環境をご提供できるよう、日々努めて参ります。
ご来館、並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
（営業）松下

御礼のご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
自然の中でリフレッシュいただけておりましたら何よりです。当館名物の義経鍋もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。プランの違いが分かりやすい様、ご案内の表記を工夫していきたいと思います。
コロナ禍で閉館も頭をよぎる中、お言葉が支えになり、乗り切ることが出来ました。コロナ禍のダメージはまだ深い状況ですが、やっと、またのご来館をお待ちしております、とお伝え出来きる状況となり、大変遅ればせながら、お返事させていただきました。四季折々の談山神社の景色を、今後も皆様にお楽しみいただけるよう、日々努めて参る所存でございます。
ご来館、並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
（営業）松下

御礼のご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
清掃やスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お気持ちよくご宿泊いただけたとこと、何よりでございます。
コロナ禍で閉館も頭をよぎる中、お言葉が支えになり、乗り切ることが出来ました。コロナ禍のダメージはまだ深い状況ですが、やっと、またのご来館をお待ちしております、とお伝え出来きる状況となり、大変遅ればせながら、お返事させていただきました。引き続きご愛顧賜れますよう、日々努めて参ります。
ご来館、並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
（営業）松下

御礼のご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、本当に有難く、身に余る思いでございます。素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、日ごろの想いが報われるようで、目頭が熱くなります。
コロナ禍で閉館も頭をよぎる中、お言葉が支えになり、乗り切ることが出来ました。コロナ禍のダメージはまだ深い状況ですが、やっと、またのご来館をお待ちしております、とお伝え出来きる状況となり、大変遅ればせながら、お返事させていただきました。先行きの不透明さから、お返事に二の足三の足を踏んでしまい、お返事がすっかり遅くなりましたこと、どうかご容赦くださいませ。頂戴いたしましたご信頼を裏切らないよう、日々努めて参る所存です。
ご来館、並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
（営業）松下

御礼のご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご用意いたしました赤ちゃん用グッズがお役に立ちましたこと、大変嬉しく存じます。お子様に楽しくお過ごしいただくことはもちろん、お父様お母様にもお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
また利用したいとのお言葉、本当に励みになります。コロナ禍で閉館も頭をよぎる中、お言葉が支えになり、乗り切ることが出来ました。コロナ禍のダメージはまだ深い状況ですが、やっと、またのご来館をお待ちしております、とお伝え出来きる状況となり、大変遅ればせながら、お返事させていただきました。引き続きご愛顧賜れますよう、日々努めて参ります。
ご来館、並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
（営業）松下

御礼のご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。パパママ応援プランでは、小さなお子様がご一緒のご旅行でも、気兼ねなくゆっくりお過ごしいただけることが何よりと考えております。お子様に楽しくお過ごしいただくことはもちろん、お父様お母様にもお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
コロナ禍で閉館も頭をよぎる中、お言葉が支えになり、乗り切ることが出来ました。コロナ禍のダメージはまだ深い状況ですが、やっと、またのご来館をお待ちしております、とお伝え出来きる状況となり、大変遅ればせながら、お返事させていただきました。引き続きご愛顧賜れますよう、日々努めて参ります。
ご来館、並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
（営業）松下

この度は、大切なご旅行に、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
記念すべきお子様との初めてのご旅行、楽しくお過ごしいただけたとのお言葉は、心からの安堵と喜びを感じます。和室で川の字になってお休みいただいたことなど、良い思い出としてお心に残ることがありましたら、お宿として本当に嬉しく光栄で、このお仕事の醍醐味と申しますか、何より心励まされるお言葉です。これからも良い思い出になったと感じていただける様、いただいたお言葉に恥じないおもてなしに努めて参りたいと存じます。
お返事が遅くなり、恐縮でございます。どうぞご家族様皆様、お体にご自愛いただき、良いお年をお迎えくださいませ。こちらこそ、ご利用、そして温かなご投稿、誠にありがとうございました。（営業）松下（客室係）下田

この度は大切なご旅行に、当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お風呂に★4、その他の項目全てに★5の評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。その中でWi-Fi設備ではご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。設備として強化するか、予め設備不足を分かりやすくご案内するか・・・設備投資に二の足を踏んでしまう社会状況でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、検討し工夫を重ねて参りたいと思います。
こちらは朝晩霜が降りるようになって参りました。季節柄どうぞお体ご自愛くださいませ。御礼のご挨拶が遅くなり、大変恐縮でございます。ご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。（支配人）上村（営業）松下

この度は、大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご来館前のお問い合わせ対応に関しまして、ご安心いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。こちらこそ、予め細やかなご連絡をいただきましたことで、お食事のお席やお部屋への動線を検討してご用意出来ました。ご不便をお掛けせずに済みましたようで、安堵いたしております。ご相談をいただきまして、ありがとうございました。
また、当館名物の義経鍋、ご期待に沿えまして大変嬉しく思います。6種類のお肉と秘伝のタレ、お口に合いましたら何よりでございます。
まだまだ深緑が目立つ多武峰でございますが、ここ数日で桜葉の黄葉がぐぐっと進んで参りました。青紅葉に隠された談山神社も神秘的ですが、紅葉が進んだ錦のお山も華やかでございます。担当させていただきました係も、再びお元気なお顔を拝見出来ましたら嬉しいです、またの機会を心待ちにいたしております、と申しておりました。再度皆様をお迎え出来ますように、一日いちにちを大切に、お宿を営んで参ります。ご利用、ご投稿、本当にありがとうございました。（営業）松下（客室係）宮本

この度は、大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同のおもてなしを、最高とご評価いただきましたこと、本当に有り難く光栄に存じます。談山神社のお向かいで百年余年、前身が旅館であったこともあり、おもてなしには何より力を入れて参りましたが、昨今はお客様との距離感に一層頭を悩ませる機会が増えております。そんな中、お気持ち良くお過ごしいただけたとのお声は、とても嬉しく、心の支えになります。
お料理もお口に合いましたようで、嬉しく存じます。ただ、ご朝食の焼物が少し固かったとのこと、大変失礼をいたしました。板場に伝え、今後気を配るようにいたします。ご指摘をいただき、改善の機会を頂戴出来ましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
設備は年季が入っており、温泉ではなくお山の水の沸かし湯で、如何ともし難いこともございますが、出来る限りの取り組みで、より良いお時間をお過ごしいただけますよう、努めて参ります。担当させていただきました係も、光栄なお言葉に身が引き締まる思いです、朝晩冷え込んで参りましたので、どうぞお体にお気をつけください、紅葉の時期にまたお迎え出来ますことを、心待ちにいたしております、と申しておりました。ご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。（営業）松下（客室係）加藤

この度は、大切なご旅行に、当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
温かなお気持ちでお過ごしいただけたとのこと、義経鍋もお口に合いましたようで、本当に嬉しく存じます。お客様にお気持ち良くお過ごしいただける距離感は、都度異なるものですが、ソーシャルディスタンスを考える上で、今まで以上に頭を悩ませております。そんな中頂戴いたしましたこの度のお声は、私共に取りまして、とても大きな励ましとなっております。
担当させていただきました係は、逆に私共にお気遣いいただきましたこと、とても有り難く、恐縮しておりました。またお元気なお顔を拝見出来ますことを心待ちにいたしております、とのことでございます。
中々難しい状況が続いておりますが、秋の錦の多武峰もお楽しみいただけますよう、一日いちにちを大切に、引き続き努めて参ります。朝晩は少し秋めいて、涼しくなって参りましたが、日中はまだまだ暑い日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。この度は、ご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。（営業）松下（客室係）宮本

この度は大切なご旅行に、当館をご利用賜りましたにも関わらず、ご気分を害する振る舞いがございましたこと、誠に誠に申し訳ございません。ご投稿の内容はごもっともで、本当に情けなく、涙が出る思いでございます。年配のスタッフが多く、声の大きさは日頃より気にかかっておりましたが、お客様のご容姿を例えることなどもっての外、大声で会話をするだけでなく、内容がお客様の噂話であること、ましてやそれをお客様のお耳に入れることなど、どれもこれもあってはならない、誠に失礼な行いでございます。
ご投稿を頂戴しすぐにご利用当日、お食事会場に居合わせたスタッフへ指導、および朝礼にて全スタッフへの注意喚起を行いました。どうやら、お話のきっかけに、乳幼児のお子様の性別をお伺いしようと、お洋服や髪型で当りをつけ「ご子息様ですか？」とお声掛けした所お嬢様で、お声掛けを失敗してしまった、という情報共有のつもりでいたようなのですが、もちろん、笑いながらする話でも、他のお客様のお耳に入れる話でもございません。
また、昨今は性別や身体的特徴についてより繊細な扱いが求められる社会であると存じます。当館は中途採用がほとんどで、言葉使いの指導はすれど、恥ずかしながら、モラル面での教育は、会社全体で組織的に取り組めてはおりませんでした。この度のお声を受け、モラル面での世代間ギャップを埋める社員教育の必要性を痛感いたしております。1月2月は閑散期で、日頃より周辺観光地巡りなどスタッフの学習機会を設けておりましたが、その最優先プログラムとして、モラル教育を取り入れなければならないと考えなおしました。これから何をしても、既に致してしまったこの度の失礼を取り消すことは出来ませんが、あえてご指摘くださいました貴重なお声を最大限、お宿として、スタッフ各個人として、成長する糧とさせていただく所存です。
大変失礼な行いでお気持ちを害しましたにも関わらず、お時間を割いてご投稿いただきましたこと、当方にご配慮いただきましたお優しい文面でご指摘いただきましたこと、改善・成長の機会をいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。本当にありがとうございます。お声を心に刻み、学び続けて参りますことで、お気持ちに報いてゆければと考えております。この度は、ご利用ご投稿、誠にありがとうございました。（支配人）上村（営業）松下

この度は大切なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、お部屋係始め、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お食事もお口に合いましたようで、頂戴いたしました嬉しいお言葉を、板場のスタッフにもしっかりと伝えさせていただきました。
ご来館いただきました頃は、幾分紅葉してきた樹もあるという位でございましたが、本日はもみじの絨毯が広がり、冬の到来をしみじみと感じております。早々に口コミをご投稿いただきましたにも関わらず、ご返信が遅くなりまして、大変失礼をいたしました。紅葉のトップシーズン、ここ3週間ほどの最繁忙期を、ご投稿いただきましたお言葉を支えに頑張ることが出来ました。担当させていただきましたお部屋係は、経験はあるものの、当館で迎える秋は初めてで、不慣れなご案内になっていなかったかと恐縮しつつ、お言葉をとても有り難く、喜んで拝読しておりました。今後とも、市街地から離れた自然の中で、おくつろぎいただけるお宿であれるよう、努めさせていただきます。
日増しに寒さが厳しくなって参りました。どうぞお体ご自愛くださいませ。この度は、ご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。（営業）松下　（お部屋係）加藤

この度はご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
紅葉に包まれる談山神社をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今年の紅葉は一斉に色づく訳でなく、木によって色づくタイミングが様々で、朱・赤・橙・黄・緑・・・とグラデーションが目に楽しい秋でございました。
当館名物の義経鍋もお口に合いましたようで、ご満足いただけたとのお言葉、何より嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、とても光栄でございます。紅葉のトップシーズンで慌ただしい日々を過ごしておりましたが、温かいお言葉をいただき、担当いたしましたお部屋係も、ぽっと心が温かくなると大層喜んでおりました。
日に日に寒さが増しております。どうぞご自愛くださいませ。またの機会を、心よりお待ち申し上げております。
（営業）松下　（お部屋係）都築

お母様の思い出の地を、ご家族3世代で巡られる…とても素敵なご旅行に、当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。加えて、スタッフの対応やお料理、周辺環境にまでお褒めの言葉をいただき、一同大変嬉しく存じております。
なんと言っても秋の紅葉が有名な談山神社でございますが、緑が繁る夏場の境内は、爽やかで清々しく、澄み切った空気に癒やされること請け負いでございます。日常から離れ、リフレッシュしていただけましたのでしたら、何よりも嬉しいことと感じております。
スタッフも勤務年数が長く、この地に愛着を持つ者が多く居ります。今はめったに館内で三味線の音色を聞くことはございませんが、お母様のお話は、支配人やお部屋係も大変興味深く楽しかった、また是非お伺いしたいと申しておりました。他の季節も魅力いっぱいでございます。またの機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用、ご投稿、誠にありがとうございました。　（営業課）松下（客室係）粂