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さすらいたびびとさんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- さすらいたびびとさん [50代/男性] 2023年03月27日 18:28:24
-
並んでいる場合、先に記入シートを渡すとスムーズ。2人フロントで待ちが長い。
1500円会員券なんとかならない？無料にしないのは何故？
朝食カレーだけじゃ満足できない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年04月05日 11:26:54
-
この度は、東横INN柏駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのサービスに際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 11:02:17
-
安定の快適性でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年04月05日 10:53:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様から快適にお過ごし頂けたというお言葉をいただき嬉しい限りです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 14:30:56
-
仕事で帰りが遅くなり急きょビジネスホテルに急泊まることは多い中、初めて東横インさんを利用。立地は駅近で良かったのですが朝食メニューが少なかったのが残念でした。バランスを考えてらっしゃるのかもしれませんが、もっと数種類あればと感じました。例えばお粥だったりたまご焼きもありませんでしたしサラダもレタスだけで色合もなく見た目にもつまらない感じでした。でも、お味噌汁は具だくさんで良かったです。アメニティはフロント横にありますとのことでしたので歯ブラシ、クシ、粉末のお茶が置いてありました。ルームウェア部屋に行っても無くフロントに電話で確認したところフロント横にあるとの説明で分かり難買ったのが残念でした。ホテルは全体的にキレイでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年07月15日 09:22:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 21:17:53
-
駅近で周りにコンビニがあり便利でよかったです。洗面台の蛇口とシャワーをレバーで切り替えないといけないために使いづらかった点と、エアコンから出た？のか机の上などに黒い粉？カス？のようなものが点在していた点が少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年07月15日 09:27:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 09:18:05
-
駐車場の車の出し入れに時間がかかるのは構造的に仕方ないのか？
朝などフロントと駐車場機械操作を一人でやっていたが、無理があるのでは？
東横INNでは朝食をとらないがどのホテルも朝食時はエレベーターも朝食会場も混雑していますね！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年07月17日 17:30:54
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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mintan39さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- mintan39さん [60代/男性] 2022年10月10日 15:30:04
-
立地は最高でした。駐車場の前の道路が一方通行、案内板が欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年07月15日 08:31:13
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を参考にさせていただき、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングルA
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 11:40:08
-
駐車場のご担当者も丁寧に誘導いただきました。
サービスの梅コブ茶おいしかったです。
サービスの朝食は朝からハンバーグでしたのでご遠慮しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ柏駅西口 2023年07月13日 17:30:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルA
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 08:43:23
-
価格が価格何で、こんなもんでしょうと納得しますが、駐車場の出庫に時間が掛かり過ぎです。
機械操作を従業員の方が間違えたため、15分位掛かって、何のために食事もとらずしゅっぱっしようとしたのか、機械操作にもう少し精通してください。きちんと謝罪は出来ていましたが！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スーパーバリュー シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 17:37:30
-
コロナで朝御飯がお弁当でした。自分にはご飯が多くてキツかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 15:28:53
-
床に目立つゴミがあったのはマイナスポイントです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月11日 15:41:45
-
駐車場代が500円と記載されていますが、倍で１泊1000円支払いました。
500円と書いてあったことを伝えると、フロントの男性スタッフに「あー、あれ間違ってるんですよね～」と言われ、返金はありませんでした。
今もまだ500円となったままです。
わかっているならなぜ直さないんですか？
高い金額ではありませんが、だからこそ不誠実に思えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 23:36:17
-
ここは基本的にどこも均一的です。朝食付きですが私は基本その時間はまだ寝てます。なので、素泊まりプランがあってもよいかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 19:08:04
-
スタッフの対応がとても良かったです。
良くも悪くも設備面は東横クオリティでしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 08:30:39
-
可もなく不可もなし。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 08:23:17
-
期待していない範疇では？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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junsan0605さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- junsan0605さん [50代/男性] 2018年04月02日 13:59:12
-
4泊しました。
室内等の掃除は、確実になされていましたが、便器の水垢が気になりました。
細かな箇所ですが、今後の対応よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 22:50:03
-
昼からの予定がありチェックイン前に駐車場を利用しようとしたが、１２時まで入庫できないと断られました。その際フロントの方と話をしていたら、チェックアウトした人から（ここのホテルは融通が利かないんだよね）との声かけがありました。
いろいろなホテル（ビジネスホテルも含めて）駐車を断られたのは他の東横インも含めて初めてでした。
駐車料金と、駐車できない時間等は明記しておくべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月01日 13:30:13
-
チェックイン前に当方の都合で人数が増えたため相談したところ、シングル部屋での増員はＮＧでした。同じタイミングでダブルの部屋が空いていたため、差額で部屋を変えてくれるのかと思ったら、元のシングルの部屋はキャンセルはできないとのことで、＋もう一部屋分の料金を支払いました。
使わないシングルの部屋は、もったいないので他の方に使ってくださいと言い。
１００％負担でキャンセルしました。
その後、他のホテルで同じことを聞いたら、差額精算で対応してくれるとのこと・・・。
今回のご対応には納得はしていますし、会社さんのルールもあると思いますが、すこし残念な対応だと感じました。
お部屋は綺麗ですし、朝食もついてますし、東横さんは好きです。
今後のご対応に期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 23:13:04
-
遅くのチェックインでしたが、対応は良かったです。
寝具は部屋設備にはありませんが、フロントで借りられました。その記載が欲しかったです。
冷蔵庫の取っ手？くぼみの汚れが、気になりましたが、その他はきれいでした。
駐車場は、施設に問い合わせとのことで、事前に電話しましたが、結局は「車種、大きさによりご利用できない場合がございます」と、記載されていた事を言われただけでした。
結果的に、立体を利用することが出来てよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ柏駅西口 のクチコミ
ごく普通の東横インですが
駅からの近さでは有数かと
リピートはします
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。