東横ＩＮＮ柏駅西口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックイン前に当方の都合で人数が増えたため相談したところ、シングル部屋での増員はＮＧでした。同じタイミングでダブルの部屋が空いていたため、差額で部屋を変えてくれるのかと思ったら、元のシングルの部屋はキャンセルはできないとのことで、＋もう一部屋分の料金を支払いました。

使わないシングルの部屋は、もったいないので他の方に使ってくださいと言い。
１００％負担でキャンセルしました。

その後、他のホテルで同じことを聞いたら、差額精算で対応してくれるとのこと・・・。

今回のご対応には納得はしていますし、会社さんのルールもあると思いますが、すこし残念な対応だと感じました。

お部屋は綺麗ですし、朝食もついてますし、東横さんは好きです。
今後のご対応に期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合3

ryo0462さんの東横ＩＮＮ柏駅西口のクチコミ

ryo0462さん [30代/男性] 2017年11月14日 18:11:30

良かった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ柏駅西口のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 19:31:22

【良かった点】
＊築浅で、特にバスユニットの清潔感が二重マル
＊カードキーによる万全のセキュリティ

【良くなかった点】
＊カード会員への勧めがかなり強引。有料のうえ顔写真までが必要で、かえってリピーターになりづらいものを感じた
＊壁の薄さは評判どおり。廊下で子どもがはしゃぐとものすごい響き方
＊駅前にしては死角に入って分かりづらい立地

今回は駅に近いから選んだまで。バスユニットの新しさは望外だったものの、東横を選ぶメリットは立地でしかない。
星は３つ。★★★☆☆

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ柏駅西口のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 09:26:11

車で行ったのですが、入り口が分かりにくかったです。立地条件はよく、夕食も近くで満足できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ柏駅西口のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 20:41:01

道路渋滞でチェックイン時間を大幅に過ぎてしまったのですが、連絡した際もチェックインした際も親切に丁寧に対応してくださいました。
衣類などの消臭スプレーもフロントで貸し出ししていてとても助かりました。
ただ泊まるぶんには設備もサービスも十分、色んなサービスは特にいらないしただ泊まるって時にちょうどいい価格だと思います。
ホテルの場所は少し分かりにくかったですが、近くにコンビニもあるし、ホテル駐車場に停められなかったときはコインパーキングも裏にあるので便利でした。

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