この度は御利用頂き誠にありがとうございました。

レストランを御利用いただいた際のスタッフの対応や提供のタイミングなどサービス面に関しまして至らぬ点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。


今後、すべてのセクションにおいて、ご利用のお客様が皆様満足してくださるよう初心に帰り一人ひとりが努力しサービスの向上をしていきたいと考えております。


騒音につきまして只今改善策を検討中でございます。

予約状況で団体様と個人のお客様はフロアを分けたり、様々な目的でお越しのお客様にお寛ぎいただけるようなお部屋割りをさせていただいておりますが、それだけでは解決にはならないことを認識いたしております。

前向きな姿勢は変わりませんので
予算や優先順位などもございますので、
少しお時間をいただきたいと考えております。


このような状況の中「再度御利用したい」と
おっしゃって頂いたこと大変感激いたしております。
次回お越しの際にはお寛ぎいただけたとおっしゃっていただけるよう真摯に受け止め日々努力いたします。


従業員一同お客様にお目にかかれる日を心待ちに致しております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
大林　ひとみ