この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

楽天トラベルの大型イベント
【楽天スーパーSALE】の特別プランは


今までご利用いただいていたお客様には
リーズナブルにご利用いただけ、

初めてご利用のお客様には
当館に興味をお持ちいただける
絶好の機会となっております。

楽天トラベルのイベントには
積極的に参画していく方向で
検討いたしておりますので

今後ともご利用の程よろしくお願いいたします。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に
スタッフ一同大変感激いたしております。


喫煙スペースにつきまして
賛否両論ございますが現在の
ロビーは分煙という形にさせていただいております。

皆様のご理解とお心使いで
現在の対応をさせていただいております。

ご来館される皆様が快適に
お寛ぎいただけるよう検討し
状況に応じて対応させていただきたいと
考えております。

滋賀県周辺へお出かけの際には
是非、当館を活動の拠点にご活用くださいませ。


この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林　ひとみ

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

オートロックにつきましては
ご理解頂きありがとうございます。

フロントでの対応につきましても
ご満足いただけたという事で

更なるお心配りの向上を目指し
スタッフ一同、日々努力を
続けていきたいと思っております。

滋賀県へお越しの際は是非
ご利用お待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして
ご満足していただけたことに大変嬉しく思っております。

和室のお部屋は全６室ございます。
４室は喫煙で、２室は禁煙となっております。

最近では、早期予約ですでに
部屋タイプが満室になることも多く
お子様連れのお客様に大変人気の
お部屋となっております。

三井アウトレットパーク滋賀竜王も
今年、更にリニューアルで拡大されます。

名神八日市インターが近いので
ショッピングにお越しの際は又、是非ご利用くださいませ。

又のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同感激いたしております。

ご満足していただけることが
私たちにとって何よりも嬉しい事でございます。

今後も変わらずご利用いただけるように
日々の努力を怠らず前進し続けたいと
思います。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林　ひとみ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

和室のお部屋は希望される方も多く
人気のお部屋タイプとなっております。

お客様にも気に入っていただけたご様子で
大変嬉しく思っております。


畳につきましては
早急に対応することは難しいかもしれませんが
他の部屋もあわせてメンテナンスの検討を
させていただきます。

お客様のご意見・感想は
大切なコミュニケーションの一つだと考えております。
時には厳しいご意見などを頂く場合も
ございますが更なる成長のタイミングだと
真摯に受け止め真剣に向き合っていきたいと
思っております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
又、お目にかかれる日をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

当館の設備・アメニティにつきまして
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

立地条件には大変恵まれており
周辺にコンビニや飲食店も多くありますので
女性の方でも安心してご滞在いただけます。

コインランドリーにつきまして、
館内には１台ですが
もし混み合っているようでしたら
別館アネックスにも大型のコインランドリーがございますので
そちらもご活用くださいませ。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一同お客様のご利用をお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、御宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
今回楽天スーパーセールに参加させて頂き、お陰様でたくさんのお客様にご利用頂きました。
これからもこのようなキャンペーンに参加し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも八日市ロイヤルホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　飯野

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。

ビアガーデン＆バーベキューは
地元の企業様にも宿泊のお客様にも大人気です。

毎年６月の初旬から９月初旬まで開催の
恒例イベントです。

「特選黒毛和牛コース」ですが
当日の御用意ができず誠に申し訳ございませんでした。

黒毛和牛コースのみ仕入れの都合上
２日前のご予約が必要なのですが
料理長オススメのメニューだけあって

備長炭で焼く黒毛和牛はとても柔らかくとてもあっさりしていて
皆様ついつい食べ過ぎてしまうと笑顔でお話してくださいます。

個人的にも一度は食べていただきたい
夏のイチオシメニューとなっております。

夏季限定ですのでまた来年機会がございましたら
是非お待ち申し上げております。

ホテル横アネックスの近江牛専門店は
夜はもちろんですが、ランチも人気で
主婦の方、ゴルフのお客様や大切なお仕事での
お食事など様々なお客様で連日賑わっております。

お店の雰囲気も都会的で、
焼肉店では珍しいネタケースのあるカウンターにて
美味しいお料理と素敵なお時間がお過ごしいただけます。


八日市ロイヤルホテルの特徴としまして、
インターが近いことと駐車場のスペースにつきまして
特に皆様にお喜びいただきご活用いただいておりましたが、

地元周辺のお店が充実することで
ご滞在中に満喫していただけますし
地域に活気が出ることは私たちにとっても
大変嬉しく刺激になります。

今後も滋賀県にお越しになった際は
当館へご来館いただけるように
周辺の情報や地域でのつながりを大切に日々更なる努力を
していきたいと思っております。

また、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同
心待ちに致しております。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林ひとみ

この度はお越しいただき誠にありがとうございました。

初の試み!!地元のイベントを少しでも
盛り上げるお手伝いを・・・と企画した
コトナリエ2012オープニングイベントプランでしたが、

特にお客様とはご縁があり
人混みの中、帰りのバスへ向かう時に
お会いできたのは本当に驚きました。

そして、花火を見てすぐの感動を共感できたことやお子様との心温まるひとときは、お返事を
書いている今も思い出して微笑んでしまいます♪


私達にとっても今夏の最高に素敵な思い出となり
人と人との出会いが大切なことを再確認できた
記念の日となりました。


すべての感謝をうまくお伝えすることが出来ませんが、また是非お会いしたいと心から願っております。


今後もお客様にとってふるさとのような場所と
なれるように日々更なる努力を続けていきます。


又お目に掛かれる日を心待ちに致しております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。


八日市ロイヤルホテル
フロント　大林　ひとみ
フロント　飯野

この度はご利用いただき
誠にありがとうございました。

楽天スーパーセールは初めての試みでしたが、
本当にたくさんの方から反響があり、
この機会を通して八日市ロイヤルホテルに
興味をお持ちいただけたことにスタッフ一同
大変感動いたしております。

滋賀県にお越しの際は当館をご利用いただけるようにスタッフ一同更なる努力をし続け、

今後も皆様にお喜びいただけるイベントキャンペーンには意欲的に参画していきたいと思っております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、御宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと従業員一同大変嬉しく思います。
また、朝食にもご満足頂き大変光栄でございます。
これからもよりお客様に喜んで頂けますよう努めて参りますので今後とも八日市ロイヤルホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　飯野

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテル正面玄関前に屋根付きのスペースでは
毎年恒例のビアガーデン&バーベキューが6月初旬から8月31日まで開催されるます。
シーズンオフや結婚式大きな宴会が入っていない時などに
今までもバイクの駐車スペースとして
数回ご利用いただいたことがございました。

八日市インターからも約1分とアクセスも便利なため
ツーリングなどでグループの方でお越しになられたこともございました。

状況に応じて対応させて頂いてる現状ですが、
又ご利用の機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
活動の拠点としてご利用いただけることをスタッフ一同心待ちにいたしております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
サブマネージャー 大林 ひとみ

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当館でお過ごしいただいたお時間がお客様にとって
お寛ぎのお時間になることが、
私たちにとっては何よりも嬉しい事でございます。

ご縁があって当館に足をお運びいただけたことに大変感激いたしております。


口コミで和室のお部屋は大変人気がございまして
最近ではお客様のように法事参列などでご利用の方も多くいらっしゃいます。

和室は8畳が4部屋と
昨年リニューアルした和室11畳のお部屋が2部屋ございます。

11畳のお部屋は禁煙でお風呂とトイレが別になっていて、手すり付きので幅広い年代の方にご満足いただける当館でイチオシのお部屋となっております。

空室状況に応じて、お部屋の対応をさせて頂きます。
お気に入りのお部屋がございましたらご相談くださいませ。

この度は、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

次回お越しの際にもご満足頂けるように
現状に満足せず、日々スキルアップしていきたいと考えております。

お客様のお声は私たちにとって
最も大切なコミュニケーションだと思っております。

より良い空間を作って行くために
今後もたくさんの方と交流させていただきたいです。

今回頂いたお声を読ませていただいて、お気持ちまで伝わってきました。

私個人も仕事を離れれば利用する側でございます。
お客様目線を忘れずに仕事をしていかなければならないことに改めて気付くことができました。

お心のこもったお客様の声をこの度はご投稿いただき
本当にありがとうございました。

又、お目に掛かれる日をスタッフ一同心待ちにいたしております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林ひとみ

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様にご満足いただけたご様子で
大変嬉しくスタッフ一同感激いたしております。

当館はビジネスでご利用の方がほとんどなのですが、和室のお部屋をお客様のようにレジャーや観光目的でご活用いただけたというお声は
新しい一筋の光で、私たちにとって大きな一歩でございます。

東近江市周辺には、
永源寺や三井アウトレット竜王をはじめ、
様々な歴史ある建造物や観光スポットが
実はたくさんあるのです。

今後の展開としまして、地元「東近江」の良さが
足をお運びいただけたみなさまに知っていただけるようなプランを
展開していければと考えております。

ご来館いただた皆様にご満足いただけるように
またこのようなお声をいただける日を目標に
日々努力し続けます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

又、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

お客様にお目に掛かれる日を心待ちに致しております。

フロントサブマネージャー
大林

お客様のご滞在中、浴室につきまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。


浴室のバスカーテンにつきまして
客室清掃の担当者がお部屋割りの調整をし、徹底して全室消臭・洗浄を行いました。
改善の為に少々お時間を頂き、お返事が遅れてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。


お湯の貯まる速度につきまして、
以前もお客様の声をいただいておりました。

そして、昨年7月に個別空調の改装時期に合わせまして
全室、シャワーヘッドの交換と、水栓金具(蛇口)の取り替えを致しました。
現状、お客様のご希望どおりに改善して対応させて頂くことが難しい状況でございます。


排水につきましては、
ハード面の改善となると現状早急な対応は大変難しいのですが、
フロアや圧力の関係で若干の差がございます。
お部屋割りの際にもお心配りをさせていただけるように
スタッフ一人一人が各部屋の特徴や現状、
メンテナンス状態を把握し知識を高める努力をし、

お客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけるように
日々努力して前進していくことが必要かと思います。


お客様からの声やご意見は最も重要だと考えております。
ハード面もソフト面も改善の努力を続けて日々快適な環境を
目差して行きたいと思います。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご感想どおり、当ホテルは名神高速の八日市I.C降りてすぐの場所にございます。
歩いていける範囲にコンビニや飲食店も多数ございますので不便をすることはないと思います。

去年新しく改築した和洋室は最大6名様まで宿泊していただける広いお部屋になっており、ご家族やご友人同士での宿泊にとても人気でございます。

また御利用いただけるのを従業員一同、心待ちにしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お値段以上の感動を持っていただけたようでこちらもうれしく思っております。

朝食は一般価格1050円で販売しておりますが、楽天トラベル経由でご予約いただいた方は特別価格700円になっております。
係りの案内が不十分だった点お詫びいたします。
次回お越しいただいた際は、ぜひ朝食も御利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは名神高速八日市ICから車で1分の距離ですので車でお越しのお客様には大変便利な立地でございます。
今回宿泊していただいた和室のお部屋は広めの造りになっておりますので、ご家族やご友人同士での宿泊に最適でございます。

また滋賀にお立ち寄りの際にはぜひ八日市ロイヤルホテルを御利用くださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中