この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また湖北を周るツーリングの旅のご休憩に当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
季節柄、ツーリングには最適の気候でございますね。様々な場所を巡られたようで、滋賀を満喫して頂け嬉しい限りでございます。
滋賀県には沢山の道の駅があり、ツーリングやドライブにも気持ちの良い道が多いかと存じます。
道の駅奥永源寺ではダムカレー、せせらぎの里こうらではピザ、マーガレットステーションではジェラートなど各所で美味しい食べ物や、広大な景色をご堪能頂けておりましたら幸いでございます。
当ホテルは名神高速道路八日市IC近くという事もあり、周辺にはガソリンスタンドやコンビニ、お食事処も多数ございます。
長距離でのご移動の際にお休み頂ける場所としてご活用頂けます。
当ホテルについて便利な立地とのお声を頂け、心より感謝申し上げます。
またお部屋のテレビにはYouTubeをはじめ、AbemaTV・Huluが利用でき、キャストや、ミラーリング機能もご活用頂けます。
ご利用の際はご自身のアカウントが必要となりますがU-NEXT・DAZN・ｄＴＶもご利用頂けますので、各種機能でホテル時間を充実していただけたら嬉しく思います。
当ホテルをお選び頂いた決め手の一つとなったとの事、身に余る光栄でございます。
しかしながら、壁の防音性の低さにより眠れなかったとのご感想を拝読し、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
本来快適にお過ごし頂くはずのお部屋にて、睡眠を妨げる事になってしまい大変申し訳ございません。
現在様々な角度から壁の防音性の改善について協議を行っておりますが、今すぐの壁修繕は難しいのが現状となっております。
ですが今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、快適な環境にてお過ごし頂けるホテルとなるよう、今後も引き続き課題の一つとして改善に向けて努めて参ります。
折角の楽しい旅を残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、この度はこのような貴重なご感想を賜り誠に有難うございます。
またこのような事があり、甚だ勝手な事ではございますが、ご機会がありましたら幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
春暖快適の候、ますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお客様の中で一番のホテルと賞賛のお言葉を賜り、この上なく身に余る光栄でございます。
この場をお借りし、心より感謝申し上げます。
サービス、スタッフの対応、お食事ともにご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
チェックインを対応したスタッフもご感想を拝読し、大変喜んでおりました。
コロナ禍によりなかなお客様に寄り添った接客をするのが難しくなっていますが、笑顔での出迎えや快適にお過ごし頂ける環境つくりを、今一度初心に帰り日々励んでおります。
そんな中このようなお言葉を頂戴できましたこと、恐悦至極に存じます。
またご朝食では滋賀へ来て頂いた感謝を込め、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
当ホテルの朝食が少しでも旅の思い出となりましたら幸いでございます。
周辺のお食事処でも充実していたとおしゃっていただき、周辺でのご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルの周りには、有名焼き肉店をはじめ徒歩圏内でも数店の飲食店がございます。
またお車で約10分圏内では、さらに様々なお店をお選びいただけるかと存じます。
まだまだ至らぬ所もございますが、今回いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もさらに皆様に喜んでいただける施設つくり・サービス向上に励み精進してまいります。
滋賀へ遊びにお越しいただける機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
春近しとはいえ、余寒なお身にしみる季節です。お身体をおいといください。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、朝食とご満足いただけた事を拝読でき、スタッフ一同大変安堵するとともに、嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましては、コロナ禍を経て“清潔感”をさらに意識し、皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できるよう日々励んでおります。
2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。
当ホテルのお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は地元の食材を使った、約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
シェフが試行錯誤を重ねて、一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食をとの想いからご提供いたしております。
このような嬉しいお言葉を頂けたこと、私共にとって何よりの励みとなります。
頂いたお言葉を胸に、今後もさらに魅力的なホテルとなるよう日々尽力して参ります。
お近くへお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ寒い毎日でございます。どうぞご自愛くださいませ。

フロント　村田

謹んで新年のお慶びを申し上げます。
この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、とても嬉しいご感想を賜り、身に余る光栄でございます。
御利用頂きました＜近江牛万葉とお風呂八風の湯を楽しむ♪＞プランは、当ホテル横にございます近江牛専門店焼肉万葉さまと、豊かな自然に囲まれた永源寺温泉八風の湯さまとのコラボプランとなっております。
このようにご満足頂けた様子を拝読し、大変安堵するとともに、今回のご旅行に当ホテルが少しでもお役に立てた事大変嬉しく存じます。
ご夕食は滋賀県内でも人気のお店にて、近江牛を満喫していただける、ホテル特別コースにてご用意しております。
また当ホテルには大浴場がない為、永源寺温泉にて心身ともに温まり、年末のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
「また是非利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
これからも近隣施設と協力し、お客様へ楽しんで頂けるプランをご提供できるよう試行錯誤を重ねて参ります。
また年も改まり、皆様にはこれまで以上にご満足いただけるように、スタッフ一同気持ちを新たにおもてなしに磨きをかけ努めていく所存でございます。
是非また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
次回ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
どうぞ穏やかに新春をお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お風呂とトイレがセパレートタイプのお部屋というのは、やはりご利用頂くお客様にとってはホテル選びの中で大事なポイントでございます。
当ホテルは和室11畳のお部屋以外の、全てのお部屋がユニットバスとなっております。
ご利用にあたりましては、ご不便をお掛けしたかと存じます。
今回頂いたお声は今後の課題とし、すぐの改善は難しいですが、皆様に快適にお過ごし頂けるホテル創りへと繋げて参ります。
また次回ご利用頂けるご機会がございましたら、当ホテルの中でお風呂・トイレセパレートタイプの和室11畳のファミリールームを是非ご利用下さいませ。
またご不便があったなか、その他のところについては「満足」とのお言葉を拝読でき、身に余る光栄でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にとってご満足頂ける居心地の良いホテルであるよう、おもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
お近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわただしい年の暮れ、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、お部屋や立地、お食事において詳細なご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、びわ湖の東「湖東」に位置し、県内の観光もアクセスしやすく、お車での移動の際は大変便利な立地となっております。
お泊り頂いたお部屋につきましても、快適にお過ごし頂けたと拝読し大変安堵しております。
お部屋のある5階は禁煙のフロアとなっており、静かな角部屋のツインルームはシンプルな内装に、小さなバルコニー付となっております。
ゆっくりとお寛ぎいただき、お二人の大切なお時間をお過ごし頂ければ幸いです。
ご夕食では近江牛専門店焼肉万葉様にてご堪能頂け、私共も嬉しい限りでございます。
滋賀県内の焼肉店の中でも人気を誇るお店にて、当ホテルオリジナルコースでのご提供を行っております。少しずつ色々な部位をお楽しみ頂ける内容で、ご満足いただけるコースなっているかと存じます。
またお客様のお声の通り、当ホテル施設では大浴場はございません。
やはり、大きなお風呂でゆっくりというのはこれ以上ない付加価値でございますので、その点ではお客様へは申し訳なく感じております。
大浴場がない分、お近くの永源寺温泉八風の湯様の入館券付きのコラボプランをご用意しております。
しかしながら、温泉への道中につきましては、夜間お車での走行にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
田舎道ゆえ外灯も少なく、山の方に温泉施設もございますので、お時間やご不便を感じられたかと存じます。
八風の湯では愛知川の自然が一望できる露天風呂を備えた癒しの湯となっております。
温泉をはじめ、岩盤浴やお寛ぎいただけるスペースもございますのでのんびりとお楽しみいただけます。
ホテルで、温泉で、どちらともでゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
温泉までの道のり以外のところではご評価いただけた事、身に余る光栄でございます。
今後もお客様のお声を大切に受け止め、良かった所や改善が必要な所も、頂いたお言葉を快適なホテル創りに還元し活かして参ります。
お近くへお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランにてゆっくりお寛ぎいただけ様子で大変安堵致しました。
日々のお疲れが少しでも和らぐ、快適なご滞在でございましたら、幸いに存じます。
今回ご利用いただきました八風の湯様は、臨済宗大本山永源寺の門前に位置し、当ホテルから車で15分の所要時間を要しますが、大自然に囲まれた人気天然温泉施設でございます。
紅葉の湯・端石の湯・つぼ湯・塩窯風呂・ねころびの湯等様々なお風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。ゆっくりと温泉をご堪能頂ければ何よりでございます。
また朝食に関してまして、『美味しかった』とのお声をいただき大変嬉しく拝読致しました。
当館は和洋バイキング30種類でご準備しております。
地産地消にこだわり、儀平みその味噌汁（東近江市五箇荘）・赤こんにゃく（東近江市永源寺）・日野菜漬け（日野町）など、より滋賀らしさを追求した朝食となっております。
当ホテルの朝食が朝の活力になれば、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様のご滞在が満足いただける施設づくりを目指して、プランの造成・サービス向上に努めてまいります。
ご機会がありましたら、幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高尾

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の滞在にてご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
とりわけ排水口及び埃のご指摘は、お客様のご宿泊をご準備する立場として、十全な品質を提供できていなかった現状を心から深くお詫び申し上げます。
問題を真摯に受け止め、ホテル全体を隈なくチェックし一刻も早く改善に繋げれるよう精進して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高評価をいただき身に余る思いでございます。
当館の立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。
コンビニ店様・飲食店様も徒歩圏内で多数営業されており、利便性に関してましても、お客様より大変ご好評いただいております。
フロントでも近隣施設MAPや観光MAPを多数準備しております。
お気になされた際は、どうぞお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
朝食に関しまして、ご利用の皆様一人一人に密を避ける為、ご利用時間をお伺いしております。ご協力いただき厚く御礼申し上げます。
朝食会場には、お子様食器・コップ・椅子をご準備しております。
お子様連れのお客様も安心して朝食をご利用いただければ幸いでございます。

またお子様にお部屋でのご滞在にお役立ちする事ができ、大変嬉しく拝読致しました。
昨年テレビを新しく更新さしていただきました。
キャスト機能も設定されている為、ご家族の旅の思い出を部屋にてお振り返りいただけますので、またご機会ございましたらご利用下さいませ。
『近くにきたらまたとまりたい』お言葉を励みに、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。これからも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
快適に過ごせましたとお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
ホテルは、築35年と建物自体は古いホテルではございますが、それを補うべく、日々の修繕や清掃により力を注ぎ、清潔感を維持できるよう日々努めております。
お部屋での滞在環境も、より快適になるよう昨年Wi-Fiと客室テレビを新しい設備へ入替えさしていただきました。
Wi-Fiは各部屋ごとにパスワードを設定し、速度もより安定的な設備へと更新し、お客様よりご好評いただいております。

客室テレビに関しましても、ご投稿いただきましたとおり、YouTubeだけでなくキャスト機能も設定されている為、旅の思い出を部屋にてお振り返りいただけます。
またアプリ会員様限定のものになりますが、hulu・アマゾンプライムなど各コンテンツをお部屋にてご視聴いただけますので、これからも御贔屓いただけましたら幸いでございます。

また朝食に関しましては、『朝からうれしい気持ちになりました』とのお声をいただき、身に余る光栄でございます。
一日の活力となる朝食は、シェフが試行錯誤しながら季節にあった食材を厳選しております。当館の朝食が旅の思い出の一つなるよう、いただいたお声を調理スタッフと共有して、
日々改善してまいる所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、『絶対また利用します』お言葉を励みに、お客様のご滞在が満足いただける施設づくりを目指して、日々施設の修繕・サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
「快適」でしたとのお言葉を頂け、大変安堵しておりますと共に、嬉しい限りでございます。
清掃スタッフ共々お客様に快適にお過ごし頂く為、清潔にお部屋を保つよう清掃を心掛けております。
このようなお言葉を頂けた事、これからの活力とし、感染予防対策も含めお客様第一により一層快適なお部屋作りに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして有難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当ホテルはびわ湖の東「湖東」に位置し、名神八日市ICから車で約１分の好立地と、お車でのご利用のお客様からは大変ご好評頂いております。
国道421号線より1本中に入った場所ある為、県内での移動の際も利便性がいいかと存じます。
また従業員の対応に関しましても、お褒めに預かり大変光栄でございます。
少しずつ感染状況も良くなり、お客様との距離も近くなってきた事、大変喜ばしく感じております。
大それた事は出来ませんが、快適な旅のお手伝いできることがあればお気軽にお声がけください。
今回頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もおもてなしの心に磨きをかけ、心を込めた対応に努めて参ります。
また再度ご利用いただけるよう、お客様に更にご満足頂けるホテルへ成長するべく日々精進して参ります。
是非お近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント　村田

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、再度のご利用にも関わらず、ご夕食につきまして大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心より深くお詫び申しあげます。
今後、同じ案内がないよう頂いたお声をホテルで共有し、再発防止に努め、
お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また、お肉はとても美味しかったとお声をいただき安堵致しました。
近江牛専門店万葉様は大変人気店となっており、リピーターのお客様も多くおられます。
これかも地域飲食店様と協力しながら滋賀の食の魅力を少しでもお伝えできればと存じます。
また甚だ勝手なお願いではございますが、ご機会がありましたら、幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
筆末ではございますが、ご迷惑お掛けしたにも関わらず、高評価をいただき厚く御礼申し上げます。

フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当日ご予約内容に異なるところがございましたが、無事に〈今こそ滋賀を旅しよう〉をご利用頂け、私共も嬉しい限りでございます。
またご予約の際に当ホテルのサイト上、プランをお選び頂く際に分かりにくいところがございました事、お詫び申し上げます。
今回の快適な旅のお手伝いが出来たこと、私共もお役に立てて大変光栄でございます。
またお得にゴルフもお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
涼しくなってまいりましたこの時節、お外でのゴルフはとても気持ちの良いものでございますね。
当ホテル周辺にはお車で約10分の場所に名神八日市カントリー倶楽部や、約15分行った所には日野ゴルフ倶楽部とゴルフ場が数カ所ございます。
今回行かれた竜王ゴルフコースもお車で約20分となっております。
周遊クーポンで、お得に滋賀の魅力を感じて頂ければ幸いでございます。
またお近くでゴルフをご利用の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
今後もおもてなしの心に磨きをかけ、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様は慣れない場所で、少しご機嫌ななめになってしまわれたのかもしれませんね。
お部屋のご準備の際、少しお待たせしてしまい申し訳ございません。
早くお部屋に入っていただき、お子様のご機嫌も直っておりましたら嬉しい限りでございます。
そしてご家族皆様がお部屋にて、ゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
お部屋の準備にはお時間を頂く為、お早めにお越し頂く際は事前にご連絡頂きますとお待たせせずにご案内できるかと存じます。
お近くにお越しのご機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度は感謝のお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお仕事にて当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
立地、お部屋に関しましては有難いお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
当ホテルは八日市ICを降りて約1分の場所に位置している為、お車で周辺のお仕事先へ行かれるお客様からは利便性が良いとご好評頂いております。
また便利な場所でしたとのお言葉をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当ホテルの場所は大通りより一本中に入った所にあり、夜間車通りは少なくなっております。
お客様のお言葉通り、窓も2重になっておりますので、夜は静かにお過ごし頂けるかと存じます。
ゆっくりとお休み頂けておりましたら幸いでございます。
また客室の机はパソコンや資料など置けるよう、奥行きのあるものを設置し、デスクワークにも快適な椅子をご用意しております。
当ホテルの客室用Wi-Fiはお部屋ごとにパスワードを設定しており、スムーズにお使いできるよう通信環境の改善を行いました。
お部屋にて快適にお仕事が出来たと拝読し、私共も大変安堵しております。
お仕事のお役に立てておりましたら、嬉しく存じます。
また“大満足”、“大当たり”とのお褒めのお言葉を預かり、心より感謝申し上げます。
そして“また利用します”とのお言葉は、私共の何よりの励みとなります。
頂いたお言葉を胸に、今後も快適にご利用いただける環境をご提供できるよう、おもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
是非お近くでお仕事がある際は、当ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回〈今こそ滋賀を旅しよう〉の永源寺温泉八風の湯2日間満喫プランにてご利用頂き、大変嬉しく存じます。
こちらのチケットは有効期限がございませんので、ご宿泊日前後に疲れを癒す為のご利用や、
お客様のお好きなタイミングでご利用頂ければと思いご用意しております。
永源寺温泉八風の湯はホテルからお車で約15分の場所に位置しており、愛知川の自然が一望できる露天風呂を備えた癒しの湯となっております。
ホテルで、温泉で、どちらともでゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
またこちらのプランを気に入って頂けた上に、次回のご予約まで頂戴し、身に余る光栄でございます。
大変お得なプランも9月末で終了となります。
お時間の許す限り、是非この機会にご活用して頂ければと存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるプランをご用意できるよう、サービス向上にむけ精進して参ります。
また次回お会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。
秋風が肌に心地よい季節となりました。どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り心より感謝申し上げます。
当ホテルは八日市ICより程近く、周辺にはコンビニや焼肉店をはじめお食事処も多数ございます。
ご滞在中、ご不便なくお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。ご利用頂きました第2駐車場の他に、あと2カ所駐車場スペースがございます。
ゆったりとお車の出し入れもして頂け、私共も大変安堵しております。またお部屋につきましては、当日お部屋に空きがございましたので、広めのお部屋へランクアップをいたしました。広いお部屋にてゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。朝食に関しましても、「美味しい」とのお言葉と、高評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。お気に召して頂けたお味噌汁は地元で作られた儀平味噌を使用しており、沢山のお客様からご好評頂いております。
また焼きおにぎりの出汁茶漬けも当ホテルの人気のメニューでございます。今後も朝の活力になるような、美味しい朝食をご提供出来るよう、お客様のお声をもとに試行錯誤しながら尽力して参ります。
しかしながら、今回の〈八風の湯2日間満喫プラン〉と謳っているのにも関わらず、台風の影響によりご利用頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。本来であればゆっくりと温泉を楽しんで頂けるはずが、台風の影響で温泉施設との連携が取れておらず、閉館時間の共有が出来ていなかった為、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいました。また温泉を楽しみの一つとして頂き、晩酌も我慢されていたとの事を拝読し、申し訳ない気持ちで一杯でございます。片道おおよそ15分の道のりも決して短くないお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉通り、今後このような事が起きないよう、提携施設との情報共有を密に行い、お客様にご不便をお掛けしないよう努めて参ります。このような事があったにも関わらず、その他は高いご評価を頂き感謝申し上げます。
至らぬ所は今後の改善すべき点として尽力し、今後更にご満足頂けるホテルとなるよう精進して参ります。またお近くでゴルフやご来館のご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋は和室11畳のファミリールームでございます。
広々とした畳のお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
ファミリールームは当ホテルの客室の中で、唯一お風呂・トイレが別々のセパレートタイプのお部屋となっております。
最大6名様までご利用頂けるお部屋となっており、ご好評頂いております。
またご夕食付プランにて中国料理不二屋さまをご利用頂き、嬉しく存じます。
ボリューム満点で地元の方からも愛される、老舗中国料理店となっております。
厳選した材料とこだわりの調理法、食材を生かした本格中国料理をご堪能頂けるお店となっております。
テーブル席・座敷・個室など様々なお部屋がございますので、小さなお子さんがおられる場合も安心してお食事を楽しんでいただけます。
「美味しかった」「ありがとう」と嬉しいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今こそ滋賀を旅しようのプランでは今回ご予約頂きましたご夕食付プランの他に、近隣施設とのコラボプランもご用意しておりますので、またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、より一層精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
夏の疲れが出やすい時節、ご自愛ください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋につきまして、問題なくお泊り頂けこと、大変安堵しております。
お客様にはご滞在中は安心して快適にお過ごし頂きたいという想いから、清掃スタッフ一同心を込めて、日々清潔にお部屋を保つよう励んでおります。
担当した清掃スタッフもお客様のお言葉を拝読し、大変喜んでおりました。
今回お泊り頂きましたお部屋はツインデラックスルームとなっており、角部屋の静かなお部屋にてお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
またご夕食もご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
ご夕食付のプランでは、スタッフオススメの周辺のお店4店舗よりお選びいただけます。
焼肉・和食・中華・洋食の各店舗、当ホテルオリジナルコースでご用意致しておりますので、またご機会がございましたら、次回は違うお店も是非お試しくださいませ。
朝食につきましては、一日の活力になるような美味しい朝食をご提供できるよう、現状に満足せずこれからも更に試行錯誤して尽力して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またいつもツインルームにてご宿泊頂き、他のお部屋にもご興味頂き感謝申し上げます。
ファミリールームの和室11畳のお部屋は広々とした畳のお部屋に、大きなソファを一台置いており、ゆっくりお寛ぎいただけるお部屋となっております。
また当ホテルのお部屋の中で唯一バス・トイレが別々のセパレートタイプとなっております。
最大6名様までご利用頂けるので、ご家族やご友人とのご旅行にもお勧めのお部屋となっております。
しかし、ファミリールームは2部屋しかない為、早くに満室になる事もございます。
今回は違うお部屋にてのご滞在も、快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
また今後もご機会がございましたら、是非色々なお部屋やプランをお楽しみ下さい。
この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき大変有難く存じます。
皆様に泊まりたいと思って頂けるホテルとなれるよう、日々試行錯誤を行い精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田