この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また年始から当ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの接客に関しまして、
大変嬉しいお言葉を頂きましたこと身に余る光栄でございます。
お客様へ新年のご挨拶をする事が出来て、私共も嬉しい限りでございます。
新年のご挨拶も含め、温かさを感じて頂けるようなおもてなしを日々させて頂きたいと思っております。
また本年も沢山お越し頂き、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
今後もさらにご満足して頂けるホテルを目指して精進して参りますので、また次回お越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
本年もどうぞ八日市ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、
当ホテルは八日市ICから約1分の場所に
位置している為、お車でお越しの際には
大変便利となっております。
また客室に関しまして、
清潔感があったとのお言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。
2017年3月に一部客室を
リニューアル致しております。
お客様に快適にお寛ぎいただける様な
お部屋をご用意できるよう
今後も努めて参ります。
また次回のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはびわ湖の東「湖東」に位置し、
名神八日市ICから車で
約１分の場所にございます。
お客様のお言葉通り、八日市ICから近い為
周辺にはコンビニや飲食店も多く、
大変便利にご利用して頂けます。
また機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き
、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、当ホテルは
八日市ICから約1分の場所にございます。
大阪—名古屋の中間あたりに位置しており、
お仕事やご旅行の際にお車でお越しの
お客様に大変ご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また次回のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のお探しのホテルが見つかり、
またそれが当ホテルであった事、
私共も嬉しく思います。
当ホテルは八日市ICより
お車で約1分の場所にございます。
お車でお越しの際には
大変便利な立地となっております。
また近くへお越しの際は
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また当ホテルを再びご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
再度ご宿泊頂けて嬉しい限りでございます。
またお客様の仰って頂きました通り、当ホテル近隣には
コンビニや飲食店も沢山あり大変ご好評頂いております。
徒歩５分圏内で飲食店やコンビニにもアクセスが可能でございます。
また近年飲食店も当ホテル近くにに多数オープンしております。
またお近くにお越しの際は是非八日市ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

フロント　村田

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のバスタオルと足マットの洗濯は業者に依頼しております。
浴槽の所に足マットをかけておりまして、洗面所の上の棚にバスタオルとフェイスタオルをおいてございます。しかしながら、ご案内不足から不愉快な対応となりました事を深くお詫び申し上げます。今後は全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、案内表示の設定を見直してまいります。その他にも至らない点がまだまだございますがサービス向上に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見下さいまして誠に有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お察し頂いております様、当ホテルは、名神八日市インターを降りて頂き約一分の立地にございます。周辺には徒歩でも可能な場所にコンビニやお食事処、商業施設などがあり大変便利でございます。また是非、ご利用下さいませ。またお部屋の設備やスタッフの対応はいかがでしたでしょうか。まだまだ至らない点が多数ございますが誠心誠意、サービス向上に努めて参ります。末永く、ご愛想賜ります様宜しくお願い致します。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは、環境保全の観点からエコ清掃のご協力をお願いしております。
この度は、ご協力いただきありがとうございました。
また、ご朝食やお土産コーナーに関しまして貴重なご意見を承り重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に今後更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　山本

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お部屋の空気清浄機の件では
大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に確認・清掃を徹底して参る
所存にございます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見をご投稿下さり
誠にありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ホテル向いに
大型車も停めて頂ける広い駐車場がございます。
ご連絡頂ければスペースを確保しておりますので
ご利用の際はぜひお申し付け下さいませ。

またお近くへお越しの機会がございましたら
ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

朝食付のプランをご予約頂きましたのに
チェックイン時に朝食券をお渡しできておらず
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いて気付く事ができました。

今後はこのような渡し忘れのない様、
確認の作業を徹底して参りたいと存じます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見をご投稿下さり誠に
ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊
くださり誠にありがとうございます。

当ホテルではＱＵＯカードは１泊分ずつ
お渡ししております。
予約変更などされた際の事も考えそのように
させて頂いておりまして、何卒ご了承
くださいますよう宜しくお願い致します。

今回、私共がプランの欄にその旨を記入して
おりませんでしたのでこのような不信感を
与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はプランに事前に明記しお客様にご理解
頂いた上で安心してご利用頂けますよう注意
して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり
誠にありがとうございました。
フロント　上坊

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

朝食内容が充実していたとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

これからもお客さまにご満足いただけるようなホテル作りを目指して精進して参ります。

またお客さまにお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント 上坊

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。

当館はシングルルームの室数がほとんどの為
お客様のお声を参考にネット限定で
リーズナブルな価格にてシングルルーム2名利用の
プランを以前から販売させていただいております。

【シングルルーム】15平米ベッド幅120cmを
お二人で使用していただきますので、
この度料金相応だというお声をいただき
今後もご希望のお客様がいらっしゃる限りは
販売を続けさせて頂こうと思っております。

リーズナブルですが、
枕、アメニティー類はお二人分のご用意をさせて頂いております。
宿泊費を抑えたい方にオススメのプランでございます。

この度は当館のクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント 大林

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様のお声を頂き
スタッフ一同真摯に受け止め

電話やチェックインの対応、
変更やお客様のご要望等
スタッフ個人のレベルアップを日々努力し、

お客様のご要望にできる限りお応えする為
早急に改善させていただきます。

滋賀県東近江市へお越しの際には
当館をご利用いただけるように

満足度の高いホテルを目指します。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

この度お客様へ恐怖感までも与えてしまい
ホテルとして大変深刻な状況に愕然と驚きを隠せません。

お客様にどのようにしたらお喜びいただけるか以前の問題であり、
接客業に携わっている人が
絶対に与えてはいけない印象だとおもっております。

今後スタッフの教育を見直し、徹底して
スタッフ一丸となって努力致します。

ホテルとしても全体的にレベルが上がるように
努力を欠かさず毎日を過ごしていきたいです。

この度はクチコミに御投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同気持ちを入れ替え
お客様のご来館を心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげさまで創立20年を過ぎましたが、ソフト面でなるべく古さをカバーできるよう日々清掃などで努力しております。

駐車場ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車スペースは100台分ご用意しておりますが、当ホテルは宴会場を併設しておりますので、多忙時には満車近くになることがございます。
宿泊者様専用に確保しているスペースもございますので満車の場合はフロントへ連絡いただければご案内させていただきます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルには、宿泊施設のほかに宴会場、結婚式場もございます。
この時期は、忘年会、新年会で賑わっております。

当ホテルは立地的にJRから若干離れた位置にございますので、普段電車での移動が主なお客様には不便かもしれませんが、名神高速八日市インターがすぐ近くですので車のお客様には大変アクセスがいいかと思います。
大型車の駐車スペースもご用意しておりますので、バスやトラックをご利用のお客様もぜひご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

おかげさまでたくさんのご予約を頂いており、禁煙室、もしくは喫煙室が満室の日もございます。

ただ、喫煙のお部屋も清掃時、臭いが強い場合は消臭処理をしておりますので、それほど臭わないかと思います。

もし、ご希望の部屋が空いていない場合でも、備考欄に記入頂ければ空室が出次第、変更させて頂くこともできますので、お願い致します。

この度はご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中