この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当日は遅いお時間まで、お仕事苦労様でございました。
当ホテルは防犯上、深夜1時を過ぎますと玄関を施錠致しております。
ですが、お客様のお言葉通り玄関横にございますインターフォンを押していただきますと、
スタッフが参りますので遅い時間でも気兼ねなくご帰宅頂けます。
またスタッフの対応につきましても嬉しいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
対応致しましたスタッフもご投稿を拝見し、喜んでおります。
またお客様のありがとうのお言葉が私共の励みとなります。
今後もお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。
また機会がございましたら、是非八日市ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また当ホテルを再びご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
再度ご宿泊頂けて嬉しい限りでございます。
またお客様の仰って頂きました通り、当ホテル近隣には
コンビニや飲食店も沢山あり大変ご好評頂いております。
徒歩５分圏内で飲食店やコンビニにもアクセスが可能でございます。
また近年飲食店も当ホテル近くにに多数オープンしております。
またお近くにお越しの際は是非八日市ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございます。

フロント　村田

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のバスタオルと足マットの洗濯は業者に依頼しております。
浴槽の所に足マットをかけておりまして、洗面所の上の棚にバスタオルとフェイスタオルをおいてございます。しかしながら、ご案内不足から不愉快な対応となりました事を深くお詫び申し上げます。今後は全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、案内表示の設定を見直してまいります。その他にも至らない点がまだまだございますがサービス向上に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見下さいまして誠に有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お察し頂いております様、当ホテルは、名神八日市インターを降りて頂き約一分の立地にございます。周辺には徒歩でも可能な場所にコンビニやお食事処、商業施設などがあり大変便利でございます。また是非、ご利用下さいませ。またお部屋の設備やスタッフの対応はいかがでしたでしょうか。まだまだ至らない点が多数ございますが誠心誠意、サービス向上に努めて参ります。末永く、ご愛想賜ります様宜しくお願い致します。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
八日市ロイヤルホテルは先月１１月で、設立３０年を迎えることが出来ました。地域の皆様、ご利用のお客様に改めて御礼申し上げます。今年の３月には客室をリニューアル致しました。また全室、空気清浄機も設置いたしました。
また是非、ご利用下さいませ。まだまだ至らない点が多数ございますが今後も、精神誠意サービス向上に努めて参ります。末永くご愛想賜ります様宜しくお願い致します。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご存じ頂いております様、当ホテルのすぐ横に、近江牛専門店の「焼き肉　万葉」様がございます。当ホテルの宿泊プラン「一泊二食付」でも万葉様と連携させて頂いております。また是非ご利用下さいませ。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご存じ頂いております様、当ホテルは名神八日市インターより、車で約１分の立地にございます。何よりアクセス面で多数のお客様よりご好評頂いております。また、いくつかの飲食店や商業施設などもございます。また是非ご利用下さいませ。まだまだ至らない点が多数ございますが精神誠意サービス向上に努めて参ります。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテル周辺のアクセスにおきましてご満足頂き安堵の気持ちでございます。お察し頂いておりますようホテル周辺は飲食店、居酒屋が多数ございます。名神八日市インターからお車で約1分で大変ご好評頂いております。当ホテル内におきましてもレストランがございます。営業時間（朝食）6:30～9：00（昼食）11：00～14:00（夕食）17：00～21：00でございます。次回は是非ご利用下さいませ。まだまだ至らない点が多数ございますが、今後も誠心誠意サービス向上に努めて参ります。末永くご愛想賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご多忙の中ご投稿有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お部屋の空気清浄機の件では
大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に確認・清掃を徹底して参る
所存にございます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見をご投稿下さり
誠にありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

夜中のお部屋へのいたずら電話では
ゆっくりお休み頂く事ができず、
大変なご迷惑と恐怖感を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、フロントを通じて
お部屋間の電話をお繋ぎできればよいの
ですが、すぐにシステムを変更する事が
大変難しく、このようなお声を頂戴した
事をスタッフできちんと話し合い、
防止策を検討して参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
貴重なご意見をご投稿下さり誠に
ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ホテル向いに
大型車も停めて頂ける広い駐車場がございます。
ご連絡頂ければスペースを確保しておりますので
ご利用の際はぜひお申し付け下さいませ。

またお近くへお越しの機会がございましたら
ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

朝食付のプランをご予約頂きましたのに
チェックイン時に朝食券をお渡しできておらず
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いて気付く事ができました。

今後はこのような渡し忘れのない様、
確認の作業を徹底して参りたいと存じます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見をご投稿下さり誠に
ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊
くださり誠にありがとうございます。

当ホテルではＱＵＯカードは１泊分ずつ
お渡ししております。
予約変更などされた際の事も考えそのように
させて頂いておりまして、何卒ご了承
くださいますよう宜しくお願い致します。

今回、私共がプランの欄にその旨を記入して
おりませんでしたのでこのような不信感を
与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はプランに事前に明記しお客様にご理解
頂いた上で安心してご利用頂けますよう注意
して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり
誠にありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

普通のホテルだったとのご感想を頂戴し
次回お越し頂く際には
お客様の印象に残るような応対が
できるようスタッフ一同
精進して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

いつも八日市ロイヤルホテルを
ご利用下さり誠にありがとうございます。

八日市に来る際はこのホテルに決めている
とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変
嬉しく拝読させて頂きました。

ご投稿下さいました通り、
周辺にはいくつかの飲食店がございます。
お客様おすすめのさつまさんも
当館のスタッフもおじゃまさせて頂いた
ことのある地元の方に人気の居酒屋さんです。
お気に入りのお店を見つけて頂けて
何よりでございました。

当館もこれからもお客様にご宿泊頂けます
よう精進して参りたいと思います。
またお越し頂ける日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

２度目のご利用だったとのことで
再度ご宿泊下さりありがとうございました。

しかしながら、ご指摘頂きました
お部屋の防音面ではご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

設備に関してはすぐに改善することが
難しいですが、
お客様の仰る通り空室のある日は
一部屋空けてご用意するなどの対応で
少しでも軽減できるよう
心掛けていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご利用頂ける際にはご満足頂ける
ご宿泊となるよう努めて参ります。
またご利用頂ける日を心よりお待ち
しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、
心に残るサービスができるよう努めさせて
頂きたいと思います。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

当ホテルは宿泊、宴会、ブライダルの営業をしており、初めてご利用頂いたお客さまにも知って頂けるよう、館内に表示させて頂いております。

ご指摘いただきました通り、周辺のご案内など、もっと分かり易くフロントに表示できるよう、検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント　上坊

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

朝食内容が充実していたとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

これからもお客さまにご満足いただけるようなホテル作りを目指して精進して参ります。

またお客さまにお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント 上坊