この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋につきましては、「キレイでした」とお褒めのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテルは創業より36年が経ち古い所も目立ってまいりましたが、リニューアルや修繕を重ねお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力しております。
またお部屋では清潔さを大切に気持ちよくご滞在いただけるよう、日々清掃にも励んでおります。
今回お泊り頂きました和室11畳のファミリールームは約2年前に畳の張替えを行っており、当ホテルの客室の中で唯一お風呂とトイレがセパレートタイプになっているお部屋でございます。
広々としたお部屋で、皆様がゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
またお買い物や観光にも行かれた様子をお伺いでき、滋賀を満喫して頂け嬉しい限りでございます。
当ホテルからお車で三井アウトレットパーク滋賀竜王までは約15分、バームクーヘンが人気のラ コリーナ近江八幡までは約30分、2021年12月に琵琶湖沿いにオープンしたかねふく めんたいパークびわ湖までは約40分となっております。
名神高速道路八日市ICすぐに位置している為、お車でご移動の際は大変利便性よく各観光地へアクセスして頂けます。
滋賀への旅に当ホテルが少しでもお役に立てておりましたら、大変嬉しく存じます。
また次回滋賀へお越しの際も、ご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
うららかな好季節、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また今回初めての滋賀の旅に当ホテルをお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
そしてお部屋に関しましても快適にご利用頂けた様子を拝読し、大変安堵しております。今回ご滞在頂きました和室11畳のファミリールームは、当ホテル客室の中で唯一お風呂とトイレがセパレートタイプとなっております。ご家族でお風呂にてゆっくりと旅の疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
お部屋で見られるYouTubeにもお喜びいただけ、私共も嬉しい限りでございます。親御様にはお寛ぎの時間と、お子様にはお部屋でも楽しい時間をご提供でき、お部屋のテレビをリニューアルして良かったと実感致しました。約2年前に全客室テレビをリニューアルし、新しいテレビではホテルの案内をはじめYouTube・AbemaTV・Huluをご利用頂けます。嬉しい機能付きテレビでお部屋での滞在が充実したものとなれば嬉しく存じます。
また当ホテルから各観光場所へ足をお運びいただけ、滋賀を楽しんでご満喫いただけ何よりでございます。春のブルーメの丘ではチューリップ畑、彦根城では桜が見頃を迎えていたのではないでしょうか。滋賀の中でも真ん中あたりに位置する当ホテルは、名神高速道路八日市ICから近い為ご移動の際は大変利便性が良く、周辺にはコンビニやお食事処もあり、不自由なく滋賀の旅の拠点地として当ホテルが旅のお役に立てておりましたら嬉しく思います。
また今回は延長した滋賀県の全国旅行支援割をご利用頂けず残念でございます。しかしながら料金・ご朝食、またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を預かり心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は和食から洋食まで約30種類のバイキングにてご用意しております。どんな気分の朝でもご満足いただけるようなお料理で、一日を元気にお過ごし頂けるようにとご提供いたしております。
お子様も気に入って頂け、「大満足」とのご感想までいただけた事、身に余る光栄でございます。
これからも頂いたお言葉を励みに、更により良いサービスにてお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
是非次回も滋賀へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
館内、お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、身に余る光栄でございます。
「過ごしやすい」とのご感想を拝読し、スタッフ共々安堵するとともに、大変嬉しい限りでございます。
当館も年月が経ち館内やお部屋も古さが目立ってまいりました。
しかしながら日々のメンテナンスや清掃、またリニューアルや修繕にも力を入れ、お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りに尽力しております。
そんな中このようなお言葉を頂け、心より感謝申し上げます。
また立地につきましても、名神高速道路八日市ICより約1分の場所に位置し、お車でのご利用も多いため駐車スペースも十分に確保しております。
周辺にはコンビニやお食事処も多数あり、ご滞在には利便性が良いとご好評の声を沢山頂いております。
周辺マップをフロントにてご用意しておりますので、ぜひご活用下さいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からの「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも変わらず快適な空間をご提供出来るよう、サービス向上に努め精進して参ります。
また今後もお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回お越し頂ける日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より幾度も当ホテルへお越し頂き、更には嬉しいご感想をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
今回はお風呂と早朝のご出発との事でご朝食もご利用頂けず、私共もとても残念でございます。
当ホテルの朝食は平日朝6：30～8：30、土日祝6：30～9：00の時間で営業しております。
地元の食材を使用した約30種類の和洋バイキングにて、シェフが試行錯誤をし、一日の活力になるような朝食をとの想いでご用意しております。
また今後朝にお時間の余裕がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食をお召し上がりくださいませ。
お部屋につきましても「きれいでした」とのお言葉を拝読でき、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けるお部屋をご準備し、安心してお寛ぎいただけるご滞在となるよう、清掃スタッフも日々邁進しております。
このようなお言葉を頂けた事は私共の励みとなり、また今後も定宿としてご利用頂く為、安心感・清潔感を保ち、お客様にご満足頂けるホテルとして精進して参ります。
そしてこれからも引き続き、変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
春光うららかな季節、ますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また湖北を周るツーリングの旅のご休憩に当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
季節柄、ツーリングには最適の気候でございますね。様々な場所を巡られたようで、滋賀を満喫して頂け嬉しい限りでございます。
滋賀県には沢山の道の駅があり、ツーリングやドライブにも気持ちの良い道が多いかと存じます。
道の駅奥永源寺ではダムカレー、せせらぎの里こうらではピザ、マーガレットステーションではジェラートなど各所で美味しい食べ物や、広大な景色をご堪能頂けておりましたら幸いでございます。
当ホテルは名神高速道路八日市IC近くという事もあり、周辺にはガソリンスタンドやコンビニ、お食事処も多数ございます。
長距離でのご移動の際にお休み頂ける場所としてご活用頂けます。
当ホテルについて便利な立地とのお声を頂け、心より感謝申し上げます。
またお部屋のテレビにはYouTubeをはじめ、AbemaTV・Huluが利用でき、キャストや、ミラーリング機能もご活用頂けます。
ご利用の際はご自身のアカウントが必要となりますがU-NEXT・DAZN・ｄＴＶもご利用頂けますので、各種機能でホテル時間を充実していただけたら嬉しく思います。
当ホテルをお選び頂いた決め手の一つとなったとの事、身に余る光栄でございます。
しかしながら、壁の防音性の低さにより眠れなかったとのご感想を拝読し、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
本来快適にお過ごし頂くはずのお部屋にて、睡眠を妨げる事になってしまい大変申し訳ございません。
現在様々な角度から壁の防音性の改善について協議を行っておりますが、今すぐの壁修繕は難しいのが現状となっております。
ですが今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、快適な環境にてお過ごし頂けるホテルとなるよう、今後も引き続き課題の一つとして改善に向けて努めて参ります。
折角の楽しい旅を残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、この度はこのような貴重なご感想を賜り誠に有難うございます。
またこのような事があり、甚だ勝手な事ではございますが、ご機会がありましたら幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
春暖快適の候、ますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また今回ご利用頂きましたご朝食の際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご朝食の飲み物やお料理の補充が十分でなかった事、大変申し訳ございません。
私共ではフードロスの観点から、ご利用されるお客様の数に合わせてお料理をご用意するように努めておりますが、予想を上回る量が出てしまう場合や補充のタイミングなどで、お客様に十分なご朝食のご提供が出来なかったものと存じます。
ご宿泊の際の楽しみの一つのご朝食にて、不快なお気持ちのまま今回のご宿泊が嫌な思い出として残ってしまう事、とても残念でなりません。
また従業員不足との事情は、お客様へのサービスおいて感じさせてはいけない事と思っております。
今回このようなご指摘を頂けた事で、改善すべき所を考慮するきっかけを与えていただき感謝致します。
そして頂きましたお言葉を今後の課題とし、ご朝食をご利用頂く皆様にご満足頂けるサービスが出来る様、補充の量・タイミング、サービスの人員の改善に尽力して参ります。
頂いたお言葉を糧とし、スタッフ一同日々サービス向上に努め精進致します。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割きご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
三寒四温の時節柄、どうかご自愛専一にてますますのご活躍をお祈り申し上げます。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお客様の中で一番のホテルと賞賛のお言葉を賜り、この上なく身に余る光栄でございます。
この場をお借りし、心より感謝申し上げます。
サービス、スタッフの対応、お食事ともにご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
チェックインを対応したスタッフもご感想を拝読し、大変喜んでおりました。
コロナ禍によりなかなお客様に寄り添った接客をするのが難しくなっていますが、笑顔での出迎えや快適にお過ごし頂ける環境つくりを、今一度初心に帰り日々励んでおります。
そんな中このようなお言葉を頂戴できましたこと、恐悦至極に存じます。
またご朝食では滋賀へ来て頂いた感謝を込め、地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
当ホテルの朝食が少しでも旅の思い出となりましたら幸いでございます。
周辺のお食事処でも充実していたとおしゃっていただき、周辺でのご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルの周りには、有名焼き肉店をはじめ徒歩圏内でも数店の飲食店がございます。
またお車で約10分圏内では、さらに様々なお店をお選びいただけるかと存じます。
まだまだ至らぬ所もございますが、今回いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もさらに皆様に喜んでいただける施設つくり・サービス向上に励み精進してまいります。
滋賀へ遊びにお越しいただける機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
春近しとはいえ、余寒なお身にしみる季節です。お身体をおいといください。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、朝食とご満足いただけた事を拝読でき、スタッフ一同大変安堵するとともに、嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましては、コロナ禍を経て“清潔感”をさらに意識し、皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できるよう日々励んでおります。
2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。
当ホテルのお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は地元の食材を使った、約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
シェフが試行錯誤を重ねて、一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食をとの想いからご提供いたしております。
このような嬉しいお言葉を頂けたこと、私共にとって何よりの励みとなります。
頂いたお言葉を胸に、今後もさらに魅力的なホテルとなるよう日々尽力して参ります。
お近くへお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ寒い毎日でございます。どうぞご自愛くださいませ。

フロント　村田

謹んで新春をお祝い申し上げます。
昨年は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回御利用頂きました、〈近江牛万葉とお風呂八風の湯を楽しむ♪〉プランのご夕食にご満足頂けた事拝読し、大変嬉しく存じます。
お店は当ホテルすぐ横にあり、徒歩で1分もかからない場所に位置しております。
お料理も美味しかったとおっしゃっていただき、何よりでございます。
頂きましたお声はお店の方とも共有し、今後もお客様にお喜びいただけるプランをご提供出来るよう尽力して参ります。
当ホテルでのご宿泊と近江牛焼肉万葉でのお食事が、素敵な旅の思い出に少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。
またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

謹んで新年のお慶びを申し上げます。
この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、とても嬉しいご感想を賜り、身に余る光栄でございます。
御利用頂きました＜近江牛万葉とお風呂八風の湯を楽しむ♪＞プランは、当ホテル横にございます近江牛専門店焼肉万葉さまと、豊かな自然に囲まれた永源寺温泉八風の湯さまとのコラボプランとなっております。
このようにご満足頂けた様子を拝読し、大変安堵するとともに、今回のご旅行に当ホテルが少しでもお役に立てた事大変嬉しく存じます。
ご夕食は滋賀県内でも人気のお店にて、近江牛を満喫していただける、ホテル特別コースにてご用意しております。
また当ホテルには大浴場がない為、永源寺温泉にて心身ともに温まり、年末のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
「また是非利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
これからも近隣施設と協力し、お客様へ楽しんで頂けるプランをご提供できるよう試行錯誤を重ねて参ります。
また年も改まり、皆様にはこれまで以上にご満足いただけるように、スタッフ一同気持ちを新たにおもてなしに磨きをかけ努めていく所存でございます。
是非また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
次回ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
どうぞ穏やかに新春をお過ごしください。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また朝食に関しまして嬉しいご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は地元の食材を使った約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
“一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食を”との想いから、シェフが試行錯誤しながら季節にあった食材を厳選し、手作りにこだわったお料理をご提供しております。
特に地元で作られた儀平味噌を使ったお味噌汁は、皆様よりご好評頂いております。
レストラン「アントレ」は噴水からの水の音が心地良い癒しの空間となっております。
東近江市で有名な大凧を眺めながら、ゆっくりと朝のお時間をお楽しみいただけるかと存じます。
また今回頂きましたお声を調理スタッフとも共有し、今後も当ホテルの朝食が旅の思い出の一つなるよう、日々改善に努めて参ります。
次回お越しの際も是非、ご宿泊と合わせて当ホテルの朝食もお楽しみ下さいませ。
この度はお忙しい中ご評価いただけた事、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
来年もどうぞご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　村田

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは創業から35年が経ち、建物自体も古くなって参りましたが、出来る所から修繕やリフォームも行い、皆様に快適にお過ごし頂ける環境を保つよう尽力しております。
また朝食につきましては、嬉しいご感想をいただけ心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食が、一日の活力となっておりましたら幸いでございます。
今回のご宿泊では全国旅行支援割を御利用いただき、お得にご宿泊して頂け大変嬉しく存じます。
またお土産に滋賀周遊クーポンもご活用いただけ、何よりでございます。
クーポンを利用頂き、少しでも滋賀を満喫していただければ嬉しい限りでございます。
滋賀周遊クーポンはホテル周辺では飲食店や、道の駅、一部サービスエリアにてお使い頂けます。
ホテル内ではフロント横に設置しているお土産コーナーや、当日に追加で御利用される際の朝食の代金にも使って頂けます。
また今後もお得な旅行割をご利用のご機会がございましたら、是非ご活用下さいませ。
今後もおもてなしの心に磨きをかけ、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわただしい年の暮れ、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お風呂とトイレがセパレートタイプのお部屋というのは、やはりご利用頂くお客様にとってはホテル選びの中で大事なポイントでございます。
当ホテルは和室11畳のお部屋以外の、全てのお部屋がユニットバスとなっております。
ご利用にあたりましては、ご不便をお掛けしたかと存じます。
今回頂いたお声は今後の課題とし、すぐの改善は難しいですが、皆様に快適にお過ごし頂けるホテル創りへと繋げて参ります。
また次回ご利用頂けるご機会がございましたら、当ホテルの中でお風呂・トイレセパレートタイプの和室11畳のファミリールームを是非ご利用下さいませ。
またご不便があったなか、その他のところについては「満足」とのお言葉を拝読でき、身に余る光栄でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にとってご満足頂ける居心地の良いホテルであるよう、おもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
お近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわただしい年の暮れ、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
「美味しくいただけました」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは毎朝地元の食材をふんだんに使用した約30種類の和洋バイキングをご用意しております。
地元食材としましてはお味噌汁に使用しています・儀平味噌(東近江市五箇荘)
※日替わりで赤味噌、白味噌、合わせ味噌を使用しております。
・赤こんにゃく(東近江市永源寺)・日野菜(東近江市日野町)など使用しております。
また、食材だけではなく、朝食会場には噴水があり水の心地よい音を聞きながらお召し上がりいただける環境をご用意しております。
普段味わえない非日常の中でのご朝食は朝から活力となります。
今後も引き続き皆様に喜んでいただけるよう一層努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　八木

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またいつも貴重なご感想をお寄せいただき、今回もお忙しい中ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地はお客様のお言葉通り、名神高速道路八日市ICより約1分となっております。
お車でのご移動の際には大変利便性がよく、ご好評頂いております。
周辺には徒歩圏内でコンビニや有名焼肉店をはじめ、飲食店も多数ございます。
立地につきましては、便利とのお声を拝読し大変嬉しく存じます。
また今回のご宿泊では、隣の焼肉万葉様が定休日だったとの事、残念でございます。
焼肉万葉は毎週火曜日・第１・第３水曜日（祝日の場合は営業） ※火曜日が祝日の場合は次の日の水曜日がお休みとなっております。
定休日をご参考にしていただき、行かれる際はご注意くださいませ。
ホテル周辺には焼肉店が他にも数店舗ございますので、ご機会がございましたら別のお店も是非ご活用下さいませ。
これからも皆様に快適にお過ごし頂ける空間創りに尽力して参りますので、ぜひ今後とも変わらずご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
あわただしい年の暮れ、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、お部屋や立地、お食事において詳細なご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、びわ湖の東「湖東」に位置し、県内の観光もアクセスしやすく、お車での移動の際は大変便利な立地となっております。
お泊り頂いたお部屋につきましても、快適にお過ごし頂けたと拝読し大変安堵しております。
お部屋のある5階は禁煙のフロアとなっており、静かな角部屋のツインルームはシンプルな内装に、小さなバルコニー付となっております。
ゆっくりとお寛ぎいただき、お二人の大切なお時間をお過ごし頂ければ幸いです。
ご夕食では近江牛専門店焼肉万葉様にてご堪能頂け、私共も嬉しい限りでございます。
滋賀県内の焼肉店の中でも人気を誇るお店にて、当ホテルオリジナルコースでのご提供を行っております。少しずつ色々な部位をお楽しみ頂ける内容で、ご満足いただけるコースなっているかと存じます。
またお客様のお声の通り、当ホテル施設では大浴場はございません。
やはり、大きなお風呂でゆっくりというのはこれ以上ない付加価値でございますので、その点ではお客様へは申し訳なく感じております。
大浴場がない分、お近くの永源寺温泉八風の湯様の入館券付きのコラボプランをご用意しております。
しかしながら、温泉への道中につきましては、夜間お車での走行にてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
田舎道ゆえ外灯も少なく、山の方に温泉施設もございますので、お時間やご不便を感じられたかと存じます。
八風の湯では愛知川の自然が一望できる露天風呂を備えた癒しの湯となっております。
温泉をはじめ、岩盤浴やお寛ぎいただけるスペースもございますのでのんびりとお楽しみいただけます。
ホテルで、温泉で、どちらともでゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
温泉までの道のり以外のところではご評価いただけた事、身に余る光栄でございます。
今後もお客様のお声を大切に受け止め、良かった所や改善が必要な所も、頂いたお言葉を快適なホテル創りに還元し活かして参ります。
お近くへお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランにてゆっくりお寛ぎいただけ様子で大変安堵致しました。
日々のお疲れが少しでも和らぐ、快適なご滞在でございましたら、幸いに存じます。
今回ご利用いただきました八風の湯様は、臨済宗大本山永源寺の門前に位置し、当ホテルから車で15分の所要時間を要しますが、大自然に囲まれた人気天然温泉施設でございます。
紅葉の湯・端石の湯・つぼ湯・塩窯風呂・ねころびの湯等様々なお風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。ゆっくりと温泉をご堪能頂ければ何よりでございます。
また朝食に関してまして、『美味しかった』とのお声をいただき大変嬉しく拝読致しました。
当館は和洋バイキング30種類でご準備しております。
地産地消にこだわり、儀平みその味噌汁（東近江市五箇荘）・赤こんにゃく（東近江市永源寺）・日野菜漬け（日野町）など、より滋賀らしさを追求した朝食となっております。
当ホテルの朝食が朝の活力になれば、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様のご滞在が満足いただける施設づくりを目指して、プランの造成・サービス向上に努めてまいります。
ご機会がありましたら、幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高尾

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より当ホテルを再度お選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
再び八日市ロイヤルホテルへご来館頂けた事、この上ない喜びでございます。
ご夕食につきましては、滋賀の名産品近江牛をご堪能いただき、嬉しいご感想まで賜り心より感謝申し上げます。
ご期待に添うことができ、またご満足いただけたと拝読し、安堵するとともに、ご用意したプランにお喜び頂けたこと大変嬉しく存じます。
ご利用いただきました〈近江牛とお風呂八風の湯を楽しむ♪八風の湯入館券付〉プランでは、滋賀を満喫頂ける内容となっております。
近江牛専門店の焼肉万葉様でご提供する近江牛は、滋賀県の大卸問屋から仕入れており、「極上近江牛」で至福のひと時をお楽しみいただけます。
当ホテルと合わせて、食事・温泉とお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
更に「また利用したい」とのお言葉を頂け、身に余る光栄でございます。
頂きましたお声を励みに、今後もお客様にご満足頂けるお得なプランを、近隣施設様と共にご用意し滋賀を満喫して頂けるよう試行錯誤を重ね精進して参ります。
是非、これからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またお越し頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。
あざやかな紅葉の季節、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多用の折、過日のご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の滞在にてご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
とりわけ排水口及び埃のご指摘は、お客様のご宿泊をご準備する立場として、十全な品質を提供できていなかった現状を心から深くお詫び申し上げます。
問題を真摯に受け止め、ホテル全体を隈なくチェックし一刻も早く改善に繋げれるよう精進して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高評価をいただき身に余る思いでございます。
当館の立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。
コンビニ店様・飲食店様も徒歩圏内で多数営業されており、利便性に関してましても、お客様より大変ご好評いただいております。
フロントでも近隣施設MAPや観光MAPを多数準備しております。
お気になされた際は、どうぞお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
朝食に関しまして、ご利用の皆様一人一人に密を避ける為、ご利用時間をお伺いしております。ご協力いただき厚く御礼申し上げます。
朝食会場には、お子様食器・コップ・椅子をご準備しております。
お子様連れのお客様も安心して朝食をご利用いただければ幸いでございます。

またお子様にお部屋でのご滞在にお役立ちする事ができ、大変嬉しく拝読致しました。
昨年テレビを新しく更新さしていただきました。
キャスト機能も設定されている為、ご家族の旅の思い出を部屋にてお振り返りいただけますので、またご機会ございましたらご利用下さいませ。
『近くにきたらまたとまりたい』お言葉を励みに、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。これからも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでの滞在がご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました和室のお部屋は、お子様連れのお客様から大変ご好評頂いております。昨年は、畳やテレビは新しい設備へと更新し、お客様をお迎えしております。
お部屋料金は、ご宿泊日程により変動的ではございますが、お客様がお得により快適にお過ごしいただければ何よりでございます。
また、朝食もご利用いただき厚く御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、和洋30種類のバイキングをご準備しております。
豊富な種類はございませんが、できる限り熱い料理を熱いうちに、お客様にとって魅力的な
朝食になるよう、日々試行錯誤しながらご提供しております。
また朝食会場では、噴水を設置しております。
心地のよい水の音・水の流れを楽しむ事ができ、非日常朝食時間をお過ごしできるかと存じます。
ご機会がございましたら、次回も今回と同様にご宿泊とご一緒に朝食もご利用いただければ幸いでございます。
末筆ではございますが、旅の疲れも残るところのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高尾